首屆360數字世界大會2014年10 月10日在北京召開，360在此次大會上除了推出360實效平台、360聚效平台等行銷產品外，還面向傳統企業推出了移動生態體系中的重磅級新品“360來店通”。基於O2O2O模式的來店，用戶以通話的方式即可默認關注商家，來店商家則通過信息服務推送將用戶導入線下店鋪，線上線下的自由服務切換，讓商家和用戶之間零距離地進行溝通和互動。
大數據時代下的移動行銷思維日新月異，網際網路企業在此領域爭相布局。騰訊已有以微信公眾號為代表的探索，百度也發布了承擔著O2O重任的百度直達號。然而無論是公眾號的複雜模板，還是直達號的搜尋+@，均需要以培養用戶的使用習慣為前提。
為此，360回歸手機通話功能這一自然屬性，“360來店通”在不改變用戶習慣的前提下，用通話這一最自然、最便捷的方式連線用戶與商家，把過客變為常客成為了來店的最大行銷價值。來電具備的“多入口”、“零距離”、“強粘性”三大特點，更是讓其無線行銷價值得到彰顯。
基本介紹
- 中文名：360來店通
- 外文名：無
- 適用對象：傳統企業
- 特點：多入口、零距離、強粘性
優勢,劣勢,
優勢
數據的真正開放。因為360是基於用戶的電話號碼作為ID標識的，當用戶撥打了商家電話後，自己的電話會被自動保存到商家的後台，商家可以方便地進行電話、簡訊等多種方式的行銷跟進。而無論是微信公眾號還是支付寶服務窗，在商家後台其實都隱藏了用戶的真實ID號，而且還做了互動次數的限制。這一方面確實保護了用戶的隱私，但也導致了商家無法獲取用戶的真實信息，也無法跟用戶主動會話，從而降低了行銷的效果。例如，微信就設定了除非用戶主動推送信息否則商家無法發起會話的限制，即使是用戶主動發起的會話，商家48小時後也不能回復對話。
劣勢
這一產品是建立在用戶已經知道商家電話基礎上
