《24小時精通網路故障排除》是2000年人民郵電出版社出版的圖書，作者是Jonathan Feldman。本書詳細介紹了網路故障排除方面的有關知識。全書分為四個部分，安排了大約24小時的課程，循序漸進、由淺入深地揭示了網路故障的出現原因和排除方法。書中第一部分首先介紹了網路的一些基本概念，強調了建立網路和維護文檔的重要性
基本介紹
- 作者：（美 ）Jonathan Feldman
- 譯者：瀟湘工作室
- ISBN：9787115086433
- 頁數：305
- 定價：35.00元
- 出版社：人民郵電出版社
- 出版時間：2000-08
- 裝幀：平裝
內容介紹,作品目錄,
內容介紹
本書詳細介紹了網路故障排除方面的有關知識。全書分為四個部分，安排了大約24小時的課程，循序漸進、由淺入深地揭示了網路故障的出現原因和排除方法。書中第一部分首先介紹了網路的一些基本概念，強調了建立網路和維護文檔的重要性。第二部分提供了幾種有效排除網路故障的方法，即“逐漸展開法”、“分而治之”法、參照法、SOAP方法及諮詢法。第三部分介紹了網路設備維護方面的知識，包括乙太網基礎、令牌環基礎、Windows連網基礎、UNIX連網基礎、Netware連網基礎、路由器和交換機基礎以及防火牆和代理伺服器基礎等。第四部分首先介紹了保持網路一致性的一些技巧，然後講解如何著手解決網路故障問題以及深入查找網路故障的方法，還介紹了Internet/Intranet網路故障檢測的有關問題，這部分的最後介紹了網路分析儀和網路管理工具等幾種網路維護工具。
本書內容豐富，實用性強，是適合網路維護人員閱讀的一本很好的參考書。
作品目錄
第一部分 入門知識
第1小時課程 與電話網比較：熟悉基本網路概念
1.1 網卡
1.2 MAC地址
1.3 路由器
1.4 協定
1.4.1 TCP/IP協定
1.4.2 DLC協定
1.4.3 IPX/SPX協定
1.5 數據包
1.6 名稱
1.6.1 DNS域名服務
1.6.2 WINS
1.7 小結
1.8 練習題
1.8.1 問與答
1.8.2 測驗題
1.8.3 測驗答案
第2小時課程 文檔問題
2.1 文檔的重要性
2.2 文檔的好處
2.2.1 邏輯/功能圖
2.2.2 物理圖
2.2.3 設備和電纜標誌
2.2.4 詳細資訊/描述文檔
2.3 小結
2.4 練習題
2.4.1 問與答
2.4.2 測驗題
2.4.3 測驗答案
第二部分 “黑箱”故障診斷
第3小時課程 注意網路的變化
3.1 鍵盤誤操作
3.2 當心供應商
3.3 對提供商的態度
3.4 風險與收益比
3.5 小結
3.6 練習題
3.6.1 問與答
3.6.2 測驗題
3.6.3 測驗答案
第4小時課程 分而治之
4.1 數字遊戲
4.2 網路癱瘓
4.3 網段搜尋
4.4 分工解決
4.5 小結
4.6 練習題
4.6.1 問與答
4.6.2 測驗題
4.6.3 測驗答案
第5小時課程 參照法
5.1 伺服器和路由器
5.2 用戶對象
5.2.1 保持簡單化
5.2.2 更換部件
5.3 小結
5.4 練習題
5.4.1 問與答
5.4.2 測驗題
5.4.3 測驗答案
第6小時課程 SOAP方法：客觀數據、主觀數據、分析和計畫
6.1 SOAP方法簡介
6.2 只要事實
6.3 現實世界的SOAP
6.3.1 排除病毒
6.3.2 聽取建議
6.4 小結
6.5 練習題
6.5.1 問與答
6.5.2 測驗題
6.5.3 測驗答案
第7小時課程 諮詢法
7.1 已經有人解決了問題
7.2 在各種合適的場所查找
7.3 技術支持
7.4 值得的花費
7.5 相互依賴
7.6 小結
7.7 練習題
7.7.1 問與答
7.7.2 測驗題
7.7.3 測驗答案
第三部分 維護網路設備
第8小時課程 硬體基礎
8.1 針對PC機
8.1.1 BIOS
8.1.2 知名品牌PC與普通PC
8.2 即插即用
8.2.1 對付灰塵
8.2.2 換件
8.2.3 SIMM和DIMM
8.3 電纜即網路
8.3.1 使用萬用表
8.4 信息高速公路的資源不足
8.4.1 Windows
8.4.2 非Windows的情況
8.5 小結
8.6 練習題
8.6.1 問與答
8.6.2 測驗題
8.6.3 測驗答案
第9小時課程 乙太網基礎
9.1 遵守網路規則
9.1.1 衝突
9.2 幀與分段
9.3 速度
9.3.1 100兆位乙太網
9.4 電纜類型
9.5 停機
9.6 小結
9.7 練習題
9.7.1 問與答
9.7.2 測驗題
9.7.3 測驗答案
第10小時課程 專牌環基礎
10.1 遵守規則：共享和分擔
10.2 NAUN錯誤
10.2.1 差錯類型
10.2.2 令牌環分析器
10.3 考慮物理因素
10.4 數據包大小
10.5 故障
10.6 小結
10.7 練習題
10.7.1 問與答
10.7.2 測驗題
10.7.3 測驗答案
第11小時課程 Windons連網基礎
11.1 Windows連網簡介
11.1.1 NetBEUI
11.1.2 域
11.2 TCP/IP概述
11.3 DHCP
11.3.1 TCP/IP名稱解析
11.4 工作站配置
11.4.1 Network控制臺
11.4.2 綁定
11.5 TCP/IP命令
11.5.1 winipcfg
11.5.2 信息命令
11.5.3 net
11.6 系統監視器
11.7 小結
11.8 練習題
11.8.1 問與答
11.8.2 測驗題
11.8.3 測驗答案
第12小時課程 UNIX連網基礎
12.1 概述
12.1.1 客戶機/伺服器
12.1.2 配置UNIX
12.2 連線埠監控程式
12.3 套接字
12.4 名稱遊戲
12.4.1 nslookup
12.5 內部查找
12.6 小結
12.7 練習題
12.7.1 問與答
12.7.2 測驗題
12.7.3 測驗答案
第13小時課程 NetWare連網基礎
13.1 NDS連網
13.2 NLM和目錄處理
13.2.1 NLM
13.2.2 目錄處理
13.3 異常結束
13.4 監視器監控
13.4.1 套用Monitor
13.5 協定問題
13.6 IPX/SPX
13.6.1 是伺服器還是路由器
13.7 TCP/IP
13.8 小結
13.9 練習題
13.9.1 問與答
13.9.2 測驗題
13.9.3 測驗答案
第14小時課程 路由器和交換機基礎
14.1 理論與實踐
14.2 合適的配置
14.3 路由器的理論
14.3.1 路由表
14.3.2 數據包傳遞路線
14.3.3 動態路由器
14.3.4 路由協定
14.3.5 檢查路由
14.4 交換機理論
14.4.1 等待和交換
14.4.2 廣播新聞
14.4.3 生成樹協定
14.4.4 樹的主幹
14.5 小結
14.6 練習題
14.6.1 問與答
14.6.2 測驗題
14.6.3 測驗答案
第15小時課程 防火牆和代理伺服器基礎
15.1 概念說明
15.2 TCP與UDP
15.3 數據包篩選路由器
15.4 改進數據包篩選
15.5 代理
15.5.1 代理類型
15.5.2 添加軟體
15.5.3 配置代理
15.5.4 代理問題
15.6 名稱與DNS和防火牆
15.7 小結
15.8 練習題
15.8.1 問與答
15.8.2 測驗題
15.8.3 測驗答案
第四部分 實踐故障排除
第16小時課程 一致性的優勢
16.1 人工標準化
16.2 強有力的工具
16.2.1 用戶模板
16.2.2 用戶級登錄腳本
16.2.3 組織/工作組級的登錄腳本
16.2.4 靈巧的腳本
16.2.5 微軟配置檔案
16.3 傳送複製
16.4 保護策略：自動管理工具
16.4.1 策略
16.4.2 輕鬆套用
16.5 小結
16.6 練習題
16.6.1 問與答
16.6.2 測驗題
16.6.3 測驗答案
第17小時課程 何處入手
17.1 確定錯誤範圍
17.2 深入細節
17.2.1 基本電話處理技術
17.3 協定問題
17.3.1 TCP/IP
17.3.2 IPX/SPX
17.4 小結
17.5 練習題
17.5.1 問與答
17.5.2 測驗題
17.5.3 測驗答案
第18小時課程 深入應用程式排除故障
18.1 服務的定義
18.1.1 檔案和列印服務
18.1.2 客戶機用良務器通信
18.2 檔案和列印注意事項
18.2.1 不能列印
18.2.2 檔案組
18.3 客戶機用/伺服器故障排除
18.3.1 套接字地址的狀態
18.3.2 服務問題
18.4 小結
18.5 練習題
18.5.1 問與答
18.5.2 測驗題
18.5.3 測驗答案
第19小時課程 Internet/內部網故障排除
19.1 定義
19.1.1 內部網等於內部
19.2 計算機領域的混亂
19.2.1 Internet辨識
19.2.2 了解站點
19.2.3 ping
19.2.4 DNS問題
19.2.5 DNS層次
19.2.6 路由問題
19.3 內部網故障排除
19.3.1 Web伺服器
19.3.2 電子郵件問題
19.3.3 撥號故障
19.4 小結
19.5 練習題
19.5.1 問與答
19.5.2 測驗題
19.5.3 測驗答案
第20小時課程 網路娛樂故障排除
20.1 找到防火牆
20.2 Socks的有關內容
20.3 AOL Instant Messenger
20.4 AOL NetMail
20.5 ICQ
20.6 RealPlayer
20.7 遊戲策略
20.8 小結
20.9 練習題
20.9.1 問與答
20.9.2 測驗題
20.9.3 測驗答案
第21小時課程 網路分析儀
21.1 網路分析儀是什麼
21.1.1 典型操作
21.2 使用分析儀的技巧
21.2.1 篩選數據
21.2.2 全面捕獲
21.3 近似分析
21.3.1 應用程式的古怪行為
21.3.2 辨識一個站
21.3.3 破裂的環
21.4 限制條件與解決方案
21.5 小結
21.6 練習題
21.6.1 問與答
21.6.2 測驗題
21.6.3 測驗答案
第22小時課程 網路管理工具
22.1 監視器正在監視
22.1.1 MIB
22.1.2 RMON
22.2 網路管理的非標準問題
22.3 現實生活參考
22.4 小結
22.5 練習題
22.5.1 問與答
22.5.2 測驗題
22.5.3 測驗答案
第23小時課程 網路速度問題
23.1 限制因素
23.1.1 頻寬和吞吐量
23.1.2 等待時間
23.1.3 應用程式和協定的效率
23.1.4 伺服器限制
23.2 測量兩次，去掉一次
23.2.1 線路負載超額
23.2.2 用盡資源的伺服器
23.3 建立基線
23.3.1 自動建立基線
23.3.2 手工勞動
23.4 小結
23.5 練習題
23.5.1 問與答
23.5.2 測驗題
23.5.3 測驗答案
第24小時課程 逆向分析網路
24.1 電纜跟蹤
24.2 TCP/IP揭秘
24.2.1 路由器配置
24.2.2 伺服器
24.2.3 可用的自動裝置
24.2.4 TCP/IP回顧
24.3 IPX/SPX發現
24.4 小結
24.5 練習題
24.5.1 問與答
24.5.2 測驗題
24.5.3 測驗答案
附錄A 辭彙表
第1小時課程 與電話網比較：熟悉基本網路概念
1.1 網卡
1.2 MAC地址
1.3 路由器
1.4 協定
1.4.1 TCP/IP協定
1.4.2 DLC協定
1.4.3 IPX/SPX協定
1.5 數據包
1.6 名稱
1.6.1 DNS域名服務
1.6.2 WINS
1.7 小結
1.8 練習題
1.8.1 問與答
1.8.2 測驗題
1.8.3 測驗答案
第2小時課程 文檔問題
2.1 文檔的重要性
2.2 文檔的好處
2.2.1 邏輯/功能圖
2.2.2 物理圖
2.2.3 設備和電纜標誌
2.2.4 詳細資訊/描述文檔
2.3 小結
2.4 練習題
2.4.1 問與答
2.4.2 測驗題
2.4.3 測驗答案
第二部分 “黑箱”故障診斷
第3小時課程 注意網路的變化
3.1 鍵盤誤操作
3.2 當心供應商
3.3 對提供商的態度
3.4 風險與收益比
3.5 小結
3.6 練習題
3.6.1 問與答
3.6.2 測驗題
3.6.3 測驗答案
第4小時課程 分而治之
4.1 數字遊戲
4.2 網路癱瘓
4.3 網段搜尋
4.4 分工解決
4.5 小結
4.6 練習題
4.6.1 問與答
4.6.2 測驗題
4.6.3 測驗答案
第5小時課程 參照法
5.1 伺服器和路由器
5.2 用戶對象
5.2.1 保持簡單化
5.2.2 更換部件
5.3 小結
5.4 練習題
5.4.1 問與答
5.4.2 測驗題
5.4.3 測驗答案
第6小時課程 SOAP方法：客觀數據、主觀數據、分析和計畫
6.1 SOAP方法簡介
6.2 只要事實
6.3 現實世界的SOAP
6.3.1 排除病毒
6.3.2 聽取建議
6.4 小結
6.5 練習題
6.5.1 問與答
6.5.2 測驗題
6.5.3 測驗答案
第7小時課程 諮詢法
7.1 已經有人解決了問題
7.2 在各種合適的場所查找
7.3 技術支持
7.4 值得的花費
7.5 相互依賴
7.6 小結
7.7 練習題
7.7.1 問與答
7.7.2 測驗題
7.7.3 測驗答案
第三部分 維護網路設備
第8小時課程 硬體基礎
8.1 針對PC機
8.1.1 BIOS
8.1.2 知名品牌PC與普通PC
8.2 即插即用
8.2.1 對付灰塵
8.2.2 換件
8.2.3 SIMM和DIMM
8.3 電纜即網路
8.3.1 使用萬用表
8.4 信息高速公路的資源不足
8.4.1 Windows
8.4.2 非Windows的情況
8.5 小結
8.6 練習題
8.6.1 問與答
8.6.2 測驗題
8.6.3 測驗答案
第9小時課程 乙太網基礎
9.1 遵守網路規則
9.1.1 衝突
9.2 幀與分段
9.3 速度
9.3.1 100兆位乙太網
9.4 電纜類型
9.5 停機
9.6 小結
9.7 練習題
9.7.1 問與答
9.7.2 測驗題
9.7.3 測驗答案
第10小時課程 專牌環基礎
10.1 遵守規則：共享和分擔
10.2 NAUN錯誤
10.2.1 差錯類型
10.2.2 令牌環分析器
10.3 考慮物理因素
10.4 數據包大小
10.5 故障
10.6 小結
10.7 練習題
10.7.1 問與答
10.7.2 測驗題
10.7.3 測驗答案
第11小時課程 Windons連網基礎
11.1 Windows連網簡介
11.1.1 NetBEUI
11.1.2 域
11.2 TCP/IP概述
11.3 DHCP
11.3.1 TCP/IP名稱解析
11.4 工作站配置
11.4.1 Network控制臺
11.4.2 綁定
11.5 TCP/IP命令
11.5.1 winipcfg
11.5.2 信息命令
11.5.3 net
11.6 系統監視器
11.7 小結
11.8 練習題
11.8.1 問與答
11.8.2 測驗題
11.8.3 測驗答案
第12小時課程 UNIX連網基礎
12.1 概述
12.1.1 客戶機/伺服器
12.1.2 配置UNIX
12.2 連線埠監控程式
12.3 套接字
12.4 名稱遊戲
12.4.1 nslookup
12.5 內部查找
12.6 小結
12.7 練習題
12.7.1 問與答
12.7.2 測驗題
12.7.3 測驗答案
第13小時課程 NetWare連網基礎
13.1 NDS連網
13.2 NLM和目錄處理
13.2.1 NLM
13.2.2 目錄處理
13.3 異常結束
13.4 監視器監控
13.4.1 套用Monitor
13.5 協定問題
13.6 IPX/SPX
13.6.1 是伺服器還是路由器
13.7 TCP/IP
13.8 小結
13.9 練習題
13.9.1 問與答
13.9.2 測驗題
13.9.3 測驗答案
第14小時課程 路由器和交換機基礎
14.1 理論與實踐
14.2 合適的配置
14.3 路由器的理論
14.3.1 路由表
14.3.2 數據包傳遞路線
14.3.3 動態路由器
14.3.4 路由協定
14.3.5 檢查路由
14.4 交換機理論
14.4.1 等待和交換
14.4.2 廣播新聞
14.4.3 生成樹協定
14.4.4 樹的主幹
14.5 小結
14.6 練習題
14.6.1 問與答
14.6.2 測驗題
14.6.3 測驗答案
第15小時課程 防火牆和代理伺服器基礎
15.1 概念說明
15.2 TCP與UDP
15.3 數據包篩選路由器
15.4 改進數據包篩選
15.5 代理
15.5.1 代理類型
15.5.2 添加軟體
15.5.3 配置代理
15.5.4 代理問題
15.6 名稱與DNS和防火牆
15.7 小結
15.8 練習題
15.8.1 問與答
15.8.2 測驗題
15.8.3 測驗答案
第四部分 實踐故障排除
第16小時課程 一致性的優勢
16.1 人工標準化
16.2 強有力的工具
16.2.1 用戶模板
16.2.2 用戶級登錄腳本
16.2.3 組織/工作組級的登錄腳本
16.2.4 靈巧的腳本
16.2.5 微軟配置檔案
16.3 傳送複製
16.4 保護策略：自動管理工具
16.4.1 策略
16.4.2 輕鬆套用
16.5 小結
16.6 練習題
16.6.1 問與答
16.6.2 測驗題
16.6.3 測驗答案
第17小時課程 何處入手
17.1 確定錯誤範圍
17.2 深入細節
17.2.1 基本電話處理技術
17.3 協定問題
17.3.1 TCP/IP
17.3.2 IPX/SPX
17.4 小結
17.5 練習題
17.5.1 問與答
17.5.2 測驗題
17.5.3 測驗答案
第18小時課程 深入應用程式排除故障
18.1 服務的定義
18.1.1 檔案和列印服務
18.1.2 客戶機用良務器通信
18.2 檔案和列印注意事項
18.2.1 不能列印
18.2.2 檔案組
18.3 客戶機用/伺服器故障排除
18.3.1 套接字地址的狀態
18.3.2 服務問題
18.4 小結
18.5 練習題
18.5.1 問與答
18.5.2 測驗題
18.5.3 測驗答案
第19小時課程 Internet/內部網故障排除
19.1 定義
19.1.1 內部網等於內部
19.2 計算機領域的混亂
19.2.1 Internet辨識
19.2.2 了解站點
19.2.3 ping
19.2.4 DNS問題
19.2.5 DNS層次
19.2.6 路由問題
19.3 內部網故障排除
19.3.1 Web伺服器
19.3.2 電子郵件問題
19.3.3 撥號故障
19.4 小結
19.5 練習題
19.5.1 問與答
19.5.2 測驗題
19.5.3 測驗答案
第20小時課程 網路娛樂故障排除
20.1 找到防火牆
20.2 Socks的有關內容
20.3 AOL Instant Messenger
20.4 AOL NetMail
20.5 ICQ
20.6 RealPlayer
20.7 遊戲策略
20.8 小結
20.9 練習題
20.9.1 問與答
20.9.2 測驗題
20.9.3 測驗答案
第21小時課程 網路分析儀
21.1 網路分析儀是什麼
21.1.1 典型操作
21.2 使用分析儀的技巧
21.2.1 篩選數據
21.2.2 全面捕獲
21.3 近似分析
21.3.1 應用程式的古怪行為
21.3.2 辨識一個站
21.3.3 破裂的環
21.4 限制條件與解決方案
21.5 小結
21.6 練習題
21.6.1 問與答
21.6.2 測驗題
21.6.3 測驗答案
第22小時課程 網路管理工具
22.1 監視器正在監視
22.1.1 MIB
22.1.2 RMON
22.2 網路管理的非標準問題
22.3 現實生活參考
22.4 小結
22.5 練習題
22.5.1 問與答
22.5.2 測驗題
22.5.3 測驗答案
第23小時課程 網路速度問題
23.1 限制因素
23.1.1 頻寬和吞吐量
23.1.2 等待時間
23.1.3 應用程式和協定的效率
23.1.4 伺服器限制
23.2 測量兩次，去掉一次
23.2.1 線路負載超額
23.2.2 用盡資源的伺服器
23.3 建立基線
23.3.1 自動建立基線
23.3.2 手工勞動
23.4 小結
23.5 練習題
23.5.1 問與答
23.5.2 測驗題
23.5.3 測驗答案
第24小時課程 逆向分析網路
24.1 電纜跟蹤
24.2 TCP/IP揭秘
24.2.1 路由器配置
24.2.2 伺服器
24.2.3 可用的自動裝置
24.2.4 TCP/IP回顧
24.3 IPX/SPX發現
24.4 小結
24.5 練習題
24.5.1 問與答
24.5.2 測驗題
24.5.3 測驗答案
附錄A 辭彙表
