21世紀市場行銷系列教材·非營利組織行銷

圖書信息

出版社: 中國人民大學出版社; 第2版 (2008年5月2日)

平裝: 337頁

正文語種: 簡體中文

開本: 32

ISBN: 9787300091556

條形碼: 9787300091556

尺寸: 22.4 x 16.8 x 1.6 cm

重量: 422 g

《21世紀市場行銷系列教材?非營利組織行銷(第2版)》主要內容：第1章比較系統地介紹了非營利組織行銷的定義與分類，並討論了非營利組織的演進、地位及其行銷特點。

第2章闡述了非營利組織的行銷導向及其管理特徵、非營利組織的協調行銷、質量標準與績效衡量等問題。

第3章重點討論了非營利組織的行銷規劃，即組織如何確定行銷目標，並制定、執行與控制相應的行銷戰略。

第4章就影響非營利組織行銷的巨觀環境與微觀環境進行了分析。

第5章討論了有關行銷研究的本質和類型，並系統介紹了行銷研究的過程和方法。

第6章闡述了目標市場行銷戰略，包括市場區隔、目標市場選擇及市場定位。

第7章介紹了非營利組織產品和服務的特點與類型，並就產品生命周期進行了分析。

第8章討論了非營利組織的定價與成本管理問題，並介紹了市場對價格的影響以及相應的定價策略。

第9章涉及行銷渠道的性質與任務、職能與流程、渠道層次、渠道成員選擇與渠道控制等問題。

第10章重點討論了溝通過程與溝通模式，並分別從廣告、促銷、人員推銷和公共關係等方面介紹了主要的溝通組合策略。

第11章就非營利組織募捐與行銷的聯繫、募捐規劃與策略、募捐績效評估等內容進行了相關的論述。

第12章則重點關注非營利組織的志願者招募、志願者管理、志願者績效評估以及志願者的培訓與發展等方面的管理問題。

第13章是此次修訂新增的內容，即非營利組織的競爭與合作。這一章討論了有關非營利組織的競爭問題，從競爭的角度審視了非營利組織的地位及戰略，並在此基礎上介紹了非營利組織的合作問題，以便讀者了解有關非營利組織競爭與合作的某些特點。