《21世紀全國高職高專市場行銷類規劃教材·消費心理套用》是2010年北京大學出版社出版的一本圖書
基本介紹
- 書名：21世紀全國高職高專市場行銷類規劃教材·消費心理套用
- 頁數：268頁
- 裝幀：平裝
- 開本：16
圖書信息,內容簡介,目錄,
圖書信息
出版社: 北京大學出版社; 第1版 (2010年2月1日)
正文語種: 簡體中文
ISBN: 9787301160855
條形碼: 9787301160855
尺寸: 22.6 x 18.2 x 1.2 cm
重量: 381 g
內容簡介
《消費心理套用》是一部體現“任務驅動、工作導向”的高職高專消費心理套用示範性教材。以培養套用型人才為目標，把心理學、市場行銷理論與操作相結合，從心理學角度研究消費者購買行為及其規律。在編寫過程中，在理論“管用、夠用、適用”的前提下，按照技能訓練為主線確定具有典型性的技能訓練項目，較好地處理了理論教學與技能訓練的關係。力求做到：教學內容任務化，教學過程案例化、實戰化，教學活動學生主體化。
全書分為11個任務：認識消費心理套用、消費者心理活動過程、消費者個性化心理、消費者群體與消費心理、社會文化與消費心理、商品品牌與消費心理、商品價格與消費心理、行銷服務與消費心理、行銷環境與消費心理、廣告與消費心理、綠色消費與消費心理。
《消費心理套用》結合高職高專學生的特點，借鑑其他教材的優點，吸收消費心理學研究的最新成果，嘗試編寫成為教師講授、學生操作的複合型教材。既可以作為市場行銷等專業學生的學習教材，也可以作為企業行銷人員閱讀參考的學習資料。
目錄
任務1 認識消費心理套用
子任務1.1 消費心理套用的基本概念
1.1.1 消費與消費者
1.1.2 心理的實質
1.1.3 消費心理
子任務1.2 消費心理學的發展進程
1.2.1 消費心理學的產生與發展
1.2.2 消費心理學的研究意義
子任務1.3 消費心理套用的研究對象、內容和方法
1.3.1 消費心理套用的研究對象
1.3.2 消費心理套用的研究內容
1.3.3 消費心理套用的研究方法
任務1 小結
任務2 消費者的心理活動過程
子任務2.1 消費者的認識過程
2.1.1 消費者感覺
2.1.2 消費者知覺
2.1.3 消費者的注意
2.1.4 消費者的記憶
2.1.5 消費者的思維
2.1.6 消費者想像
子任務2.2 消費者的情感過程
2.2.1 情緒與情感的概念
2.2.2 情緒與情感的分類
2.2.3 影響消費者情緒與情感的主要因素
2.2.4 情緒與情感在商品經營活動中的作用
子任務2.3 消費者的意志過程
2.3.1 意志的含義和特徵
2.3.2 消費的意志品質
2.3.3 意志過程在經營活動巾的作用
2.3.4 意志過程與認識過程、情感過程的關係
任務2 小結
任務3 消費者個性化心理
子任務3.1 消費者的氣質
3.1.1 氣質的概念
3.1.2 氣質學說的類型
3.1.3 消費者的氣質在購買行為中的表現
子任務3.2 消費者的性格
3.2.1 性格的概念
3.2.2 件格與氣質的聯繫與區別
3.2.3 性格的特徵
3.2.4 消費者性格在購買中的表現
3.2.5 消費者的性格與行銷策略
子任務3.3 消費者的能力
3.3.1 能力的含義
3.3.2 能力的分類
3.3.3 消費者能力上的差異
3.3.4 消費者能力的構成
3.3.5 消費者的能力與行銷策略
子任務3.4 消費者的需要
3.4.1 需要的產生
3.4.2 需要的基本特徵
3.4.3 需要的分類
子任務3.5 消費者的購買動機
3.5.1 消費動機的含義
3.5.2 消費動機的特點
3.5.3 消費者購買動機的類型
子任務3.6 消費者的購買行為
3.6.1 購買行為的概念
3.6.2 消費者購買行為的類型
3.6.3 消費者購買行為過程
任務3 小結
任務4 消費者群體與消費心理
子任務4.1 消費者群體概述
4.1.1 消費者群體的概念與形成
4.1.2 消費者群體對消費心理的影響
子任務4.2 不同年齡消費者的消費心理
4.2.1 少年兒童消費心理
4.2.2 青年人消費心理
4.2.3 中年人消費心理
4.2.4 老年人消費心理
子任務4.3 不同性別消費者的消費心理
43.1 女性消費心理
4.3.2 男性消費心理
子任務4.4 不同收入消費者的消費心理
4.4.1 低收入群體的消費心理
4.4.2 中等收入群體的消費心理
4.4.3 高等收入群體的消費心理
任務4 小結
任務5 社會文化與消費心理
子任務5.1 社會文化概述
5.1.1 文化的概念
5.1.2 文化對消費心理的影響
5.1.3 亞文化與消費者行為
子任務5.2 社會階層與消費者行為差異
5.2.1 社會階層的含義與特徵
5.2.2 社會階層的劃分
5.2.3 社會階層對消費者心理與行為的影響
子任務5.3 家庭因素對消費行為的影響
5.3.1 家庭構成類型與家庭生命周期
5.3.2 家庭購買的角色分工與決策方式
5.3.3 夫妻角色與家庭購買決策
5.3.4 子女對家庭購買決策的影響
子任務5.4 消費習俗與消費流行
5.4.1 消費習俗
5.4.2 消費流行
任務5 小結
任務6 商品品牌與消費心理
子任務6.1 品牌的內涵與構成
6.1.1 品牌的起源
6.1.2 品牌的定義
6.1.3 品牌的構成
6.1.4 品牌的功能
6.1.5 品牌資產
子任務6.2 品牌的心理基礎和消費者品牌心理層次
6.2.1 品牌的心理作用基礎
6.2.2 消費者品牌心理層次
子任務6.3 商品品牌與消費心理
6.3.1 品牌對消費者的作用
6.3.2 消費者的品牌心理與相應策略
任務6 小結
任務7 商品價格與消費心理
子任務7.1 商品價格的心理功能
7.1.1 商品價值認識功能
7.1.2 自我意識比擬功能
7.1.3 調節消費需求功能
子任務7.2 消費者的價格心理
7.2.1 消費者的價格心理特徵
7.2.2 影響消費者心理價格的社會因素
7.2.3 消費者的價格判斷
子任務7.3 商品定價的心理策略
7.3.1 新產品定價心理策略
7.3.2 商品銷售過程中的定價心理策略
7.3.3 商品調價的心理策略
任務7 小結
任務8 行銷服務與消費心理
子任務8.1 行銷服務心理特徵
8.1.1 行銷服務的特點
8.1.2 行銷服務的心理效應
子任務8.2 售前、售中、售後服務心理
8.2.1 售前服務心理
8.2.2 售巾服務心理
8.2.3 售後服務心理
子任務8.3 消費者抱怨與投訴心理特徵及解決方法和技巧
8.3.1 消費者抱怨與投訴心理特徵
8.3.2 解決消費者抱怨與投訴的方法和技巧
任務8 小結
任務9 行銷環境與消費心理
子任務9.1 行銷外部環境與消費心理
9.1.1 商店選址與消費心理
9.1.2 商店招牌與消費心理
9.1.3 櫥窗設計與消費心理
子任務9.2 行銷內部環境與消費心理
9.2.1 商品陳列與消費心理
9.2.2 音響與消費心理
9.2.3 照明與消費心理
9.2.4 色彩與消費心理
任務9 小結
任務10 廣告與消費心理
子任務10.1 廣告及心理效應模式
10.1.1 廣告的概念及構成要素
10.1.2 廣告的心理效應模式
10.1.3 廣告心理過程的重要環節
10.1.4 廣告的心理功能
子任務10.2 廣告訴求與消費心理
10.2.1 廣告創意與消費心理
10.2.2 廣告訴求與消費心理
子任務10.3 廣告媒體與實施心理
10.3.1 報紙媒體
10.3.2 雜誌媒體
10.3.3 廣播媒體
10.3.4 電視媒體
10.3.5 網路媒體
10.3.6 其他媒體
任務10 小結
任務11 綠色消費與消費心理
子任務11.1 綠色消費的興起與發展
11.1.1 綠色消費的內涵
11.1.2 綠色消費的興起與發展
子任務11.2 綠色消費心理分析
11.2.1 綠色消費的心理過程分析
11.2.2 影響綠色消費心理與行為的因素
子任務11.3 促進綠色消費的策略
11.3.1 政府的巨觀管理
11.3.2 企業的綠色行銷管理
任務11 小結
參考文獻
