2020年以來，在局黨組的領導下，我局深入貫徹《政府信息公開條例》，認真落實中央、省政府和市政府政務公開工作要求，切實加強組織領導，建立健全工作機制，依法推進政府信息公開，較好地完成了政府信息公開各項工作。現將2020年度政務信息公開工作情況報告如下：
一、加強領導、明確責任
局黨組高度重視政務公開工作，根據局領導成員的變化，及時調整完善了局政務信息公開領導小組，韓衛兵局長任組長、徐紅霞副局長任副組長，機關處室負責人為組員，定期召開局政務信息公開領導小組會議，為政務公開工作定原則和方向，做到常議常抓。堅持“誰主管、誰負責”原則，強化責任落實，做到領導工作到位，責任落實到人。
二、健全制度、細化方案
制定和完善了《蘇州市文化廣電和旅遊局政務信息主動公開和依申請公開制度》，制定政務公開實施方案，突出重點工作，深化公開內容，按照“公開為原則、不公開為例外”的原則，規範和深化重點領域信息的主動公開，努力提高公開實效。
三、加強宣傳、強化落實
加強政務公開的宣傳工作，定期對局政務公開重點崗位、重點人員進行政務公開培訓，積極參加市里組織的政務公開培訓，宣傳政務公開條例相關規定和政策解讀，做到應知應會，提高政務公開相關工作人員的業務水平，嚴格按照政務公開條例的規定開展工作。
四、 市文廣旅局官網、官微政務公開情況
1.市文廣旅局政務網運營情況。
2020年，蘇州市文化廣電和旅遊局官方網站總訪問量約為20.3萬，總計整理、發布信息2100多條，其中文旅要聞452條，工作動態999條，活動信息338條，通知公告192條，檔案下載1條，計畫總結1條，年度報告1條，政策解讀6條，政策法規34條，法治政府建設17條，重大行政決策1條，調查徵集12條；製作專題3個，分別為：2020全國兩會、旅遊安全小貼士、姑蘇八點半·舒心夜相伴，其中“姑蘇八點半·舒心夜相伴”專題被市政府網站錄用。順利通過市省政府、市政府每季度網站普查。上報市政府網站321條，錄用182條；上報省廳網站306條，錄用139條。
政務網共發布公共文化設施建設和使用類信息5條、政府購買公共文化服務類信息64條（數據來自政府採購網）、公共文化旅遊活動等信息公開情況338條。政務主動公開行政許可401件、行政處罰28件，政務主動公開規範性檔案共25條，依申請公開共受理8件，都嚴格按照規定辦結。
2、市文廣旅局官方微信發布情況。
2020年，局官方微信進一步做精、做深資訊服務，增加圖文原創內容。堅持每日推文，每周不少於5篇原創內容，共發布推文556篇，總閱讀量約208萬，關注者約40.2萬；在蘇州市政務微信排行榜周榜、月榜上長期排名前十；所創作的原創內容多次被人民日報海外版、中國旅遊報、江蘇微旅遊、蘇州發布等媒體平台轉載；《尋鮮記》、《百館之旅》、《組圖》等原創欄目頗受好評；共組織線上福利、招募、分享等活動80多次，線下分享會活動1次（尋味蘇城百次，只為“鮮”到你），線上寵粉活動1次（“文旅福利，答題有禮”和“年終好禮，官微‘寵’你”）。
3.規範辦理依申請公開工作。
嚴格按照政務信息公開條例的規定和要求，妥善做好依申請公開工作，2020年共受理依申請公開共8條，全部都按相關規定和時限要求予以辦結，未因信息公開工作被申請行政複議、提起行政訴訟。
五、“文化蘇州雲”發布情況
“文化蘇州雲”平台自2019年1月上線以來，圍繞建設展示、服務惠民、數據分析三大定位，深度融合文化事業與文化產業海量資源，成為了廣大民眾獲取文化資訊、參與文化活動、進行文化消費的線上總入口。平台深度融合6區4縣市文化資源，上線展示公共文化場館及設施959家[包括380家村（社區）星級綜合性文化服務中心]，累計發布公共文化活動3331場次。“文化蘇州雲”平台推出微信、APP、網站等客戶端，形成立體多元的新媒體傳播矩陣，累計發布公共文化活動等相關信息1711條（其中資訊1641條，微信推文70條）。尤其是在疫情期間，“文化蘇州雲”通過大數據局接入公安部人口庫實名認證體系，開闢實名制分時預約專欄，接入御窯金磚博物館、蘇州圖書館、蘇州博物館、蘇州創想機器人博物館等多家場館，累計使用實名制預約入館用戶近10萬人次；結合518國際博物館日、江南文化藝術節、蘇州保利運河戲劇節等重要節日，打造線上線下融合、深受市民喜愛的文旅活動，加快文化旅遊市場恢復和產業振興。截至2020年底，“文化蘇州雲”累計註冊用戶超80萬，去年新增註冊用戶超25萬。
六、 蘇州圖書館政務公開情況
蘇州圖書館的政府信息公開工作始於2010年，主要包括在總館建立政府信息公開查閱室，並配備檢索電腦和專職人員，為讀者採集、整理、展示政府公開信息；在96家分館設有政府信息公開查詢電腦，供讀者免費查閱。
年初，為了更好的服務讀者，我館把政府信息公開閱覽室與情報閱覽室進行合併，擴大了服務空間，更好的方便讀者進行查閱。對於接收到的檔案，做好檔案名稱稱、檔案號的電腦登記，把電子檔案進行歸類、存檔，與紙質檔案相對應，便於公眾檢索，提升政府公開信息被檢索、發現和利用的程度。全年我館的政府信息公開閱覽室共接收12家單位遞送的765種2133份檔案（其中包括公報50期，共703份），並做好登記與上架工作。
因大部分來查閱政府信息公開的讀者以老年人居多，遇到問題不會自主查閱，更不清楚該如何查找資料，為了做好服務民眾工作，館員主動問詢，幫助查閱者理清查找對象，充分利用館內的政府信息，有針對性的幫助查找相關資料，最大化地發揮圖書館服務職能，提供準確、客觀的政務信息。
七、 下一步打算
2021年，我單位將按照市政府的要求，進一步加強政務信息公開工作，加強政務公開隊伍建設，加大監督考察力度，力爭在規範化、制度化、程式化等方面取得新進展，在創新工作思路、完善工作平台上取得新突破，更好的服務於黨政和民眾的信息公開需求，使政務信息公開工作再上一個新的台階。
