檔案發布
2017年12月,同程旅遊聯合中國交通報發布了《2018年春運大數據報告》,基於同程旅遊平台大數據和用戶問卷調查,對2018年春運期間民航、鐵路、公路客票預訂情況及居民春運出行意願進行了系統分析。
《報告》顯示,回家仍然是2018年春運不變的主題,平均出行距離約700公里。近7成旅客表示會提前一周開始規划行程,有近半旅客需經歷至少一次大交通中轉,51.9%的旅客願意犧牲旅途時間換取順利出行。在明確無法通過首選方案出行時,有48.7%的旅客會提前一周考慮替代交通出行方案,並對替代交通出行方案的智慧化推薦服務需求巨大,超過7成旅客表示樂於嘗試採納推薦方案。
春運時間
2018年春運火車票網際網路售票的預售期預計仍為30天,這意味著火車票預訂高峰期將高度集中。《報告》提供的基於同程旅遊大數據預測顯示,除夕前30天為節前購票高峰,在除夕前後形成低谷,春節後開始出現返程購票高峰,一直持續到春節結束。隨著各大旅遊預訂平台、微信錢包等網路購票通道的普及,各家推出的預約購票服務受到消費者的歡迎,因此,網路“搶票大戰”的實際啟動時間可能更早。
春運傳送量
截至2月23日(春運第二十三天)全國鐵路、道路、水路、民航共傳送旅客9408.4萬人次,比去年同期增長3.04%。其中鐵路傳送旅客1185.9萬人次,增長14.0%;道路傳送旅客7910萬人次,增長1.31%;水路傳送旅客132.23萬人次,增長5.06%;民航傳送旅客180.22萬人次,增長14.66%。
春運前二十三日(2月1日-23日),全國鐵路、道路、水路、民航共累計傳送旅客16.68億人次,比去年同期下降1.19%。其中鐵路傳送旅客2.08億人次,增長4.99%;道路傳送旅客13.96億人次,下降2.35%;水路傳送旅客2654.74萬人次,下降1.55%;民航傳送旅客3755.58萬人次,增長12.0%。
2月26日,全國鐵路共開行旅客列車8155列,增開旅客列車884列。武漢局集團公司當日傳送旅客78.3萬人次,同比增長8.5%;上海局集團公司傳送旅客185.6萬人次,同比增長15.2%;南昌局集團公司傳送旅客92.5萬人次,同比增長12.7%;廣州局集團公司傳送旅客137.5萬人次,同比增長16.8%;成都局集團公司傳送旅客108.6萬人次,同比增長18.8%。
2月27日正月十二,全國鐵路客流繼續小幅回落,預計傳送旅客1026萬人次,增開旅客列車866列。
2018年春運於3月12日結束。春運40天,全國旅客傳送量約29.7億人次,與2017年基本持平。
學生購票
中國鐵路北京局集團有限公司2017年12月22日宣布,2018年寒假學生票集中訂票工作啟動。此次集中辦理,院校通過網際網路提交訂單,鐵路部門集中配票,配票成功後,學生自助在指定網址上查詢確認結果後到車站視窗、自助售票機支付票款取票。
購票攻略
鐵路部門提示,購買車票有三次“撿漏”機會,起售45分鐘後,如果部分搶票網民未及時支付,票源將返回票倉;開車前15天,是退票高峰期;開車前48小時和24小時,也是“撿漏”的好機會,售票系統往往會放出部分剩餘車票。今年鐵路部門還推出了網路購票的接續換乘服務,當旅客發現目的地無票時,可使用接續換乘查詢途中換乘一次的部分列車余票情況,也可實現出行。
春運之變
政策之變
2017年12月26日起,
12306新增微信通知方式。旅客綁定微信號,即可在微信內接收購票、改簽、退票等行程通知。在自主選座方面,目前鐵路網上購票系統支持C、D、G字頭的動車組列車自主選座,如果剩餘車票不能滿足需求,系統將自動分配席位,如不選擇座席,系統將自動分配席位。在連續換乘方面,通過12306網站或手機客戶端購票,可以使用“接續換乘”功能,查詢途中換乘一次的部分列車余票情況,如果選擇購買,可以一次完成兩段行程車票的支付。在飲食方面,除了泡麵、火腿腸等老牌“旅途伴侶”,2017年7月起,鐵路部門在上海、天津、南京等全國27個高鐵客運站,推出動車組列車網際網路訂餐服務,春運期間,這些服務將會覆蓋更多車次,具體信息均可通過12306網站查詢。
此外,自2017年12月20日起,鐵路部門推出“鐵路暢行”常旅客會員服務,即購票乘車累積積分,可兌換鐵路部門指定車次的列車車票。
天氣之變
2018年2月,春節期間,海南出現大霧,瓊州海峽能見度一段時間內都沒有達到通航條件,海口秀英港、新海港、南港三大港口多次短暫停航,導致出島車輛大量嚴重滯留,堵車裡程一度達10公里。
據了解,2018年2月20日9時30分到21日早晨8時,瓊州海峽發往廣州2.4萬輛車輛。海南、廣東兩省緊急協調船運企業,儘快把海南滯留車輛和旅客運輸出去。另據氣象預報,大霧天氣將持續至22日,期間仍可能不間斷停航。
嚴打倒票
2018年1月1日報導,為進一步淨化購票環境,保障鐵路運輸秩序,維護旅客合法權益,全國鐵路公安機關近日部署開展了為期100天的打擊倒票“獵鷹—2018”戰役。此次打擊倒票戰役設立“線上網路、線下實體”兩個戰場,在前期集中開展倒票線索排查“尋跡行動”的基礎上,迅速推進打擊倒票“清剿行動”,分階段、分層次深化戰役開展,確保取得實效。
春運記錄
截止3月3日(春運第31天),北京鐵警已為旅客找回遺失或遺落的現金總計33萬餘元。
截至3月7日春運第35天,全國鐵路累計傳送旅客超3.36億人次,春運同比增加2510萬人次,增長8.1%。