2013年度家居十大事件

事件1

家具以舊換新正式實施半年

7月1日，北京市商務委正式啟動北京家具以舊換新，12月31日結束，為期半年。除2012年試點時參與的居然之家、紅星美凱龍、藍景麗家、城外誠和集美家居5家企業以外，強力、曲美、家和家美、天壇、歐羅匯(原北京百強國際家居)等6家企業也加入，範圍進一步擴大，要求更為嚴格，對於舊家具的處理等做出了明確要求。

觀點：家具以舊換新本是居然之家為推動銷售開展的一項笑希埋回饋活動，2012年納入政府試點1個月，拉動銷售達1.5億元，2013年這一政策正式重啟，並歷時半年，表明家居行業的消費潛力不可小覷。

事件2

家具行業首現“三年三包”服務

2月26日，居然之家宣布自3月2日起全國門店同時延長“三包”服務期限，其中家具建材產品的“三包”期由原來的一年延長至三年，家裝服務的“三包”期由兩年延長至三年。這項服務承諾不僅跨越了居然之家先前的老“三包”標準，更是大大超越了行業服務標準。

觀點：居然之家每年在“3·15”期間都會推出一項創新服務舉措，最後都會引起行業爭相效仿，有的甚至成為國家標準，2013年也不例外。“三年三包”首現家具行業，刺激了京城其他賣場和商戶延長“三包”期限，促進了行業整體服務水平的提升。

事件3

家居企業打央視廣告推“2天”促銷

2013年3月初，央視密集播出的一則紅星美凱龍“2天來了”廣告引發人們的廣泛關注。廣告中某女白領為了“2天”氣勢洶洶地跑進老闆辦公室請假，即使扣工資、減獎金也在所不惜。此外，還店棵有“新聞播報的女主播瘋了”、“媽媽苦練體能”等鏡頭，吊足了人們的胃口，大家都想弄清“2天”到底有什麼，但廣告最終只出現了“2天”——3月23日、3月24日的字樣。這一系列懸念十足的廣告為紅星美凱龍發起“2天來了”全國大型促銷起到了極佳的市場預熱效果。

觀點：一個家居企業不惜動用昂貴的央視廣告資源，為一個歷時僅“2天”的促銷活動做輪番轟炸，顯示出紅星美凱龍的高端、大氣、上檔次。懸念式的廣告在吊足人們胃口的同時，硬是開創了一個讓消費者瘋狂的“2天”，創造了2天銷售20億元的銷售神話。這件事給家居企業一個很好的啟示：不要說打廣告沒用，關鍵是如何打。

事件4

九牧樂家等衛浴品牌陷“毒鉛門”

九牧水龍頭鉛超標18倍！樂家水龍頭鉛超標34倍！7月14日，一則《水龍頭“鉛陰影”》的報導，公布了驚人的鉛超標數值，讓九牧、樂家、摩恩、高儀等九大中外知名衛浴品牌陷入了“毒鉛門”醜聞之中。

觀點：九牧等知名衛浴品牌齊陷“毒鉛門”，涉事企業齊聲“喊冤”，疑遭對手陷害，在衛浴行業掀起了一場軒然大波。雖然九牧等隨後送檢的同款產品也都合格，但最終也沒有給消費者一個明確的說法，反倒是揭淚拘巴局出一大驚人的行業潛規則：所有銅質水龍頭都或多或少含鉛。

事件5

廣東兩家協會會長產品登質量黑榜

10月30日，興利集團旗下的歐瑞品牌衣櫃因甲醛釋放量不合格被湖南省工商局曝光，該集團執行董事是擔任過12年深圳家具行業協會會長的黃偉業；1個多月後的12月4日，一款富之島彈簧軟床墊因“鋪墊料物理性能(軟質聚氨酯泡沫塑膠的其他回彈性)”不合格，被國家質監局列入質量黑榜，該品牌董事長是廣東省家具商會會長何循證。廣東兩大家具類行業協會會長旗下產品齊登質量黑榜，行業為之震鴉腳龍迎催舉動。

觀點：只料少作為中國家具主產地的廣東省和深圳市家具行業協會的會長，何循證和黃偉業本應該帶頭抓好產品質量，然而他們旗下的產品卻成為質量門主角，令人唏噓。儘管後來查明讓歐瑞蒙羞的那款產品不是歐瑞生產，也暴露出企業管理方面的漏洞。至於富之島，已經不是第一次成為黑榜主角了，更值得反思、檢查。事件6

事件6

19家家居賣場聯合抵制天貓

“雙11”來臨前夕，居然之家、紅星美凱龍等19家中國家居行業最大的連鎖或區域大賣場聯合簽署《關於規範電子商務工作的意見》，要求商戶“不能變相讓賣場成為電商的線下體驗場所”，“未經賣場允許，不許利用賣場的商標、商號進行宣傳，不許通過電商移動POS將賣場的業務轉至他處交易”。此事經媒體曝光，19家家居賣場聯合抵制天貓驚動行業。

觀點：有人說，家居賣場是在逆勢而行，試圖阻止網路大潮。實際上，要是天貓不把觸角伸入家居賣場，也不至於讓家居賣場聯合下達抵制令。線下渠道與網路迎捆抹夜鹿死誰手尚不得而知，但“大路朝天，各走一邊”的商業規則卻不得不遵守，無論你代表傳統還是時尚。

事件7

實木家具外觀專利第一案勝訴

11月6日，北京市高級人民法院做出終審判決，確認賴氏家具侵犯雙葉家具專利權成立，判決賴氏家具賠償雙葉家具46.78萬元。雙葉家具訴賴氏家具外觀侵權終審宣告獲勝，成為中國家居行業實木家具類專利維權勝訴第一案。

觀點：雙葉的勝利為家居企業外觀專利維權獲得勝利開了一個先河，贏得叫好一片。以後那些想要抄襲別人專利的家居企業可要小心了，隨便抄人家的東西可能就得付出代價，免費的午餐結束了。

事件8

立邦遭仿冒揭出塗料造假產業鏈

8月23日，北京市工商局發布的流通領域室內裝飾裝修材料類商品質量監測公告顯示，一款商標為“廣東立邦”、生產企業為“上海思錦塗料有限公司”的金裝全效星級版五合一內牆乳膠漆，因耐洗刷性和對比率兩項指標不合格登上質量黑榜。立邦公司和思錦公司都否認這款產品是自己生產。通過記者深入調查，一條由制假、搭售、騙銷三個環節構成的塗料造假產業鏈也浮出水面。

觀點：“立邦”是個好品牌，因而屢遭仿冒。可遇仿冒品時，立邦態度不是堵住源頭，而是通過聲明撇清與自己的關係，不做深入追究，大有縱容造假之嫌。塗料造假產業鏈的形成與立邦等塗料大牌的這種縱容或許不無關係。

事件9

東方家園等四大賣場在京消失

1月初，在京有十多年歷史的著名建材超市東方家園退出市場。此外，還有開業僅1周年的祥和之家“短命”轉型成為新東郊市場而退出江湖，藍景麗家麗澤店和住總建材家具商城也相繼停業、拆除，退出歷史舞台。

觀點：一年內，四個家居品牌在京消失，卻沒有影響人們家居消費的品質與便利。無論是經營不善的東方家園、祥和之家，還是配合政府改造的麗澤、因違建被拆的住總，都不過是匆匆過客，誰能屹立不倒，才是真正英雄。

事件10

東鵬“自燃門”中在港上市

8月初，東鵬潔具一款裝在別墅浴室里的智慧型馬桶忽然發生燃燒，損壞屋內物品價值近30萬元。該質量醜聞並沒影響東鵬向資本市場挺進的步伐，3個月後的12月9日，東鵬控股正式掛牌上市，成為首個在香港上市的內地建陶企業。

觀點：遭遇“自燃門”，卻依然成功上市，顯示出東鵬的強大實力。只是，資本追逐的是利潤，上市首日即跌破開盤價8.163%，它的上市路真那么好走么？

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