《2011年度泰安海關海關信息公開年度報告》是泰安海關2011年發布的一份報告。
一、概述
2011年，泰安海關深入貫徹落實《條例》、《辦法》和《規定》的相關要求，堅持圍繞中心、服務大局、及時準確、便民務實的工作思路，進一步強化組織領導，健全公開制度，完善公開內容，豐富公開形式，不斷提高海關政務公開工作質量和工作水平，推動政務公開工作不斷向縱深發展。主要開展了以下幾個方面工作：
(一)強化組織領導，確保高效實施。關黨組高度重視政務公開工作，始終將其作為全年工作重點來抓。為保證政務公開工作的高效實施，我關制定具體工作方案，細化工作任務，明確完成時限和責任部門，並多次召開各層面會議對政務公開工作進行專門研究，按期督辦，狠抓落實，確保各項工作任務全面推進。
(二)健全制度建設，確保規範運行。我關堅持將制度建設作為促進政務公開工作規範運行的強大推力。一是完善政務公開制度。結合工作實際進一步細化和完善信息主動公開、依申請公開、信息公開審查等的職責分工、具體內容和辦理流程等，並針對制度執行中出現的新情況、新問題，不斷進行完善。二是強化督促考核。建立政務公開目標管理考評體系，將政務公開納入年度綜合考評工作。建立政務公開評議制度，通過入口網站、報關大廳、問卷調查等渠道和形式自覺接受社會各界評議。
(三)突出公開重點，完善公開內容。突出重點問題抓公開。為了確保政務公開內容真實、具體和全面，我關把民眾關心關注的重點問題作為政務公開重點，加大督查指導力度，帶動整體工作開展。進一步延伸公開範圍，力爭全面具體。不斷擴大公開的領域和範圍，特別是抓好重點部門、重點部位和重點環節的公開，對需要民眾知道的，涉及民眾切身利益的，堅決納入公開範圍，確保公開內容真實、具體和全面。
(四)豐富公開形式，拓展公開載體。通過關領導帶隊現場辦公、舉辦面向社會、企業的政策宣講、普法宣傳、送政策上門、業務諮詢、現場答疑及通過入口網站公布監督舉報電話、意見信箱等活動和措施，緊密圍繞民眾需求公開海關信息，提高海關政務公開的針對性。在業務現場報關大廳內設定公告牌、宣傳欄、觸控螢幕等設備，方便公眾查閱。攜手聯動各類新聞媒體，積極宣揚海關促進地方經濟發展的舉措。加強與地方政府的協調配合，組織參加地方“政風行風熱線”等活動，加大對社會宣講力度。
二、主動公開政務信息的情況
(一)本機關主動公開政務信息的數量。
2011年，我關主動公開海關政務信息總計190條，全文電子化率為100%。
(二)主動公開政務信息的主要類別情況。
我關主動公開海關政務信息類別主要包括機構設定、泰關公告、統計數據、統計分析、行政許可等多個類別。
(三)信息公開的形式。
1.入口網站。社會公眾可通過網際網路進入泰安海關入口網站的政務公開子欄目，查閱我關主動公開的政務信息。
2.現場查詢。我關在報關大廳配置了公告欄、電腦查詢機、大螢幕電子顯示屏、崗位標識牌、業務諮詢台、業務諮詢電話、舉報投訴箱、投訴電話、意見箱等基本設施，方便進出口企業和社會公眾及時查閱我關公開的各類信息。
3.公告通告。我關在公告欄對外發布重要法律法規、規範性檔案和海關公告，並在泰安海關入口網站相關欄目予以發布，供公眾查閱。
三、依申請公開海關信息和不予公開海關信息情況
2011年我關未收到公民、法人或者其他組織申請獲取海關信息情事。
四、海關信息公開收費及減免情況
我關依申請公開海關信息，除收取檢索、複製、郵寄等成本費用外，不收取其他費用。檢索、複製、郵寄等成本費用嚴格執行由國務院價格主管部門會同國務院財政部門制定的收費標準。
2011年，我關未向任何個人、企業或社會團體收取海關政務信息公開的費用。
五、因海關信息公開申請行政複議、提起行政訴訟情況
2011年我關無因海關信息公開申請複議、提起訴訟情況。
六、海關信息公開工作存在的主要問題及改進情況
從我關政務公開工作開展情況看，雖然取得了一定成績，但是同總關要求和好的兄弟海關相比還存在著一定問題：一是培訓力度有待進一步加強，部分關員政務公開意識和業務操作能力需要進一步提高，培訓工作需要進一步推進。二是公開時效性不強，由於涉及海關管理的國家政策和法規變化較快、數量較多，部分政務公開內容更新不夠及時等，這些問題需要在今後工作中加以解決。2012年，我關將繼續按照有關規定，繼續加大政務公開工作力度，著重做好以下兩方面工作：一是進一步提高工作人員水平，加大培訓力度和工作創新意識，進一步提高政務公開工作的能力和自覺性。二是提高政務公開的實效性，進一步梳理我關所掌握的政務信息，及時提供，定期維護，確保海關信息公開工作能按照既定的工作流程有效運作，公眾能夠方便查詢。
