生活中，許多人不是敗在自己的能力上，而是敗在了不會說話上。說話是一種技巧，更是一門藝術。一句恰到好處的話，可以改變一個人的命運；一句不得體的話，也可以毀掉一個人的一生。在這個注重人際溝通的現代社會，說話的藝術也就是成功的藝術！尤其對年輕人而言，要想擁有好人緣，被老闆器重，被客戶認可……必須會說話。好口才是年輕人闖蕩社會的利器、取得人生成功的法寶。本書向讀者介紹了初次見面、日常生活、社交應酬、職場環境、交朋結友等各種場景下不同的說話方式，是一部內容最全面、技巧最豐富、方法最實用的說話技巧工具書，指點年輕人在最恰當的時機，對最恰當的人，說出最恰當的話。對年輕人來說，把說話練好，才是最划算的事！
基本介紹
- 書名：20幾歲要懂點說話之道
- 作者：趙會芹 陌青青
- ISBN：9787508081014
- 頁數：224
- 定價：25.00元
- 出版社：華夏出版社
- 出版時間：2014年6月1日
- 裝幀：平裝
- 開本：32
- 語種：簡體中文
- 叢書：人生金書
基本介紹,內容簡介,作者簡介,圖書目錄,後記,序言,編輯推薦,目錄,
基本介紹
內容簡介
許多人不是敗在自己的能力上，而是敗在了不會說話上。一句恰到好處的話，可以改變一個人的命運；一句不得體的話，也可以毀掉一個人的一生。
好口才讓你占儘先機
會說話讓你一生受益
好口才讓你占儘先機
會說話讓你一生受益
作者簡介
趙會芹
從事文字工作多年，喜歡讀書，愛思考，而且涉獵廣泛，對於社交和人際應酬有自己獨到的見解，並付之筆端，寫就許多文章散見於報紙和雜誌。現已出版的圖書有《說話的藝術全集》、《世界上最經典的心理學故事》等。
陌青青
文字愛好者，許多文章散見於報紙和雜誌。從事編輯工作多年，為資深編輯。對社會學以及心理學有濃厚興趣，涉獵廣泛，具有專業素養，曾參與了多本勵志書的寫作和策劃，積累了豐富的經驗，編著過多部暢銷書，如《把話說到點子上》等。
從事文字工作多年，喜歡讀書，愛思考，而且涉獵廣泛，對於社交和人際應酬有自己獨到的見解，並付之筆端，寫就許多文章散見於報紙和雜誌。現已出版的圖書有《說話的藝術全集》、《世界上最經典的心理學故事》等。
陌青青
文字愛好者，許多文章散見於報紙和雜誌。從事編輯工作多年，為資深編輯。對社會學以及心理學有濃厚興趣，涉獵廣泛，具有專業素養，曾參與了多本勵志書的寫作和策劃，積累了豐富的經驗，編著過多部暢銷書，如《把話說到點子上》等。
圖書目錄
第一章 初次見面，認識有道
自我介紹要恰如其分
談論別人感興趣的事
與初識的人一見如故
大膽說出你的自信來
故作不認識，讚揚對方
第二章 說話貼心，笑就舒心
過猶不及，適度讚美
激勵他人，用語得體
關懷之情，溢於言表
轉移焦點，順水推舟
對下屬說話，老闆要掌握分寸
第三章 拐彎藝術，把話說圓
欲抑先揚，避免直接
借別人之名，說自己的話
運用柔和決策，避免矛盾
諧音巧用，反貶為褒
一語雙關，引人就範
第四章 言語表達的甜蜜之道
了解對方，“對症下藥”
善意的謊言，暖心暖胃
情真意切，打動對方
甜言蜜語，甜而不膩
大膽說出，忠心可表
第五章 嘴上的進退功夫
說服之前先讚美對方
說“對不起”要有技巧
別人論己時切莫打斷
挨批之前主動認錯
讓對方說出他的先入之見
第六章 硬邦邦的話，“軟綿綿”地說
不說絕話，留條後路
點到為止，輕加指責
替人著想，擊中要害
情感溝通，要有共鳴
將心比心，建立信任
第七章 讓別人微笑著接受批評
欲抑先揚作批評
意味深長巧批評
挑選時機再批評
忌舊事重提常批評
人多不要亂批評
第八章 巧妙拒絕，不傷和氣
顧及臉面，尊重式拒絕
借用他人，盾牌式拒絕
自我貶低，友好式拒絕
詼諧言語，愉快式拒絕
委婉暗示，外交式拒絕
第九章 機智應對，脫離尷尬境地
欲蓋彌彰，不如自我調侃
曲解本意，巧妙迴避話題
隱私提問，教你輕鬆應對
迴避正題，不做正面反擊
佯裝不知，善於避實就虛
言語幽默，讓你遠離尷尬
第十章 求人辦事的說話技巧
善於利用逆反心理
看人說話，順水推舟
曉以利害，打動他人
把握心理，春風化雨
有效激將，屢試不爽
必要時刻，有話直說
第十一章 抓住客戶心理，進行有效溝通
想他所想，急他所急
利用客戶最重視的人或物
抓住客戶最感興趣的話題
誠實是贏得顧客的根本
投人所好，得自己所求
給客戶戴一頂“高帽子”
第十二章 生活中的說話禁區
避開別人的痛處
開玩笑適可而止
宴席上說話七戒
同事的短揭不得
面對病人少說為好
自我介紹要恰如其分
談論別人感興趣的事
與初識的人一見如故
大膽說出你的自信來
故作不認識，讚揚對方
第二章 說話貼心，笑就舒心
過猶不及，適度讚美
激勵他人，用語得體
關懷之情，溢於言表
轉移焦點，順水推舟
對下屬說話，老闆要掌握分寸
第三章 拐彎藝術，把話說圓
欲抑先揚，避免直接
借別人之名，說自己的話
運用柔和決策，避免矛盾
諧音巧用，反貶為褒
一語雙關，引人就範
第四章 言語表達的甜蜜之道
了解對方，“對症下藥”
善意的謊言，暖心暖胃
情真意切，打動對方
甜言蜜語，甜而不膩
大膽說出，忠心可表
第五章 嘴上的進退功夫
說服之前先讚美對方
說“對不起”要有技巧
別人論己時切莫打斷
挨批之前主動認錯
讓對方說出他的先入之見
第六章 硬邦邦的話，“軟綿綿”地說
不說絕話，留條後路
點到為止，輕加指責
替人著想，擊中要害
情感溝通，要有共鳴
將心比心，建立信任
第七章 讓別人微笑著接受批評
欲抑先揚作批評
意味深長巧批評
挑選時機再批評
忌舊事重提常批評
人多不要亂批評
第八章 巧妙拒絕，不傷和氣
顧及臉面，尊重式拒絕
借用他人，盾牌式拒絕
自我貶低，友好式拒絕
詼諧言語，愉快式拒絕
委婉暗示，外交式拒絕
第九章 機智應對，脫離尷尬境地
欲蓋彌彰，不如自我調侃
曲解本意，巧妙迴避話題
隱私提問，教你輕鬆應對
迴避正題，不做正面反擊
佯裝不知，善於避實就虛
言語幽默，讓你遠離尷尬
第十章 求人辦事的說話技巧
善於利用逆反心理
看人說話，順水推舟
曉以利害，打動他人
把握心理，春風化雨
有效激將，屢試不爽
必要時刻，有話直說
第十一章 抓住客戶心理，進行有效溝通
想他所想，急他所急
利用客戶最重視的人或物
抓住客戶最感興趣的話題
誠實是贏得顧客的根本
投人所好，得自己所求
給客戶戴一頂“高帽子”
第十二章 生活中的說話禁區
避開別人的痛處
開玩笑適可而止
宴席上說話七戒
同事的短揭不得
面對病人少說為好
後記
一本著作的完成需要許多人的默默奉獻，閃耀的是集體的智慧。其中銘刻著許多艱辛的付出，凝結著許多辛勤的勞動和汗水。
本書在策劃和寫作過程中，得到了許多同行的關懷與幫助，及許多老師的大力支持，在此向他們致以誠摯的謝意：于海英、張保文、齊艷傑、張艷芬、趙廣娜、王艷明、梁素娟、曹博、王傑、王鵬、何瑞欣、周珊、慈艷麗、李文靜、劉健、程仕才、李彥岐、李靜、宋潔心、黃亞男、李猛、黃克瓊、魏清素、李良婷、武敬敏、黃夢溪、張曉靜、李娜、李佳、李倩、楊英、徐娜、趙一、王艷、聶小晴、蔡亞蘭、淡佳慶、黃薇、黃曉林、李偉軍、齊紅霞、李惠、歐俊、姜波、史慧莉、閏晗、焦亮、秦鳳超、常娟、閆瑞娟、曹徐學、廖春紅、楊雲鵬等。
閱讀是一種享受，寫作這樣一本書的過程更是一種享受。在享受之餘，我們心中也充滿了感恩。因為在寫作過程中，我們不僅得到同行的幫助，還借鑑了其他人智慧的精華。相信你們勞動的價值不會磨滅，因為它給讀者朋友們帶來了寶貴的精神財富。
本書在策劃和寫作過程中，得到了許多同行的關懷與幫助，及許多老師的大力支持，在此向他們致以誠摯的謝意：于海英、張保文、齊艷傑、張艷芬、趙廣娜、王艷明、梁素娟、曹博、王傑、王鵬、何瑞欣、周珊、慈艷麗、李文靜、劉健、程仕才、李彥岐、李靜、宋潔心、黃亞男、李猛、黃克瓊、魏清素、李良婷、武敬敏、黃夢溪、張曉靜、李娜、李佳、李倩、楊英、徐娜、趙一、王艷、聶小晴、蔡亞蘭、淡佳慶、黃薇、黃曉林、李偉軍、齊紅霞、李惠、歐俊、姜波、史慧莉、閏晗、焦亮、秦鳳超、常娟、閆瑞娟、曹徐學、廖春紅、楊雲鵬等。
閱讀是一種享受，寫作這樣一本書的過程更是一種享受。在享受之餘，我們心中也充滿了感恩。因為在寫作過程中，我們不僅得到同行的幫助，還借鑑了其他人智慧的精華。相信你們勞動的價值不會磨滅，因為它給讀者朋友們帶來了寶貴的精神財富。
序言
會說話 行天下
人從呱呱落地的那天起就會哭，在蹣跚學步的時候就學會了咿咿呀呀，在尚未能寫出自己的名字時，就學會了或簡單或複雜的表達方式。然而，有些人一直到終老也未能學會把話說得討人喜歡。
有個人請客，看看時間過了，還有一大半的客人沒來。主人心裡很焦急，便說：“怎么搞的，該來的客人還不來？”一些敏感的客人聽到了，心想：“該來的沒來，那我們是不該來的？”於是悄悄地走了。主人一看又走掉好幾位客人，越發著急了，便說：“怎么這些不該走的客人，反倒走了呢？”剩下的客人一聽，又想：“走了的是不該走的，那我們這些沒走的倒是該走的了！”於是又都走了。最後只剩下一個跟主人較親近的朋友，看到這種尷尬的場面，就勸他說：“你說話前應該先考慮一下，否則說錯了，就不容易收回來了。”
主人大叫冤枉，急忙解釋說：“我並不是叫他們走！”朋友聽了大為惱火，說：“不是叫他們走，那就是叫我走了！”說完，頭也不回地離開了。
想想我們自己，是不是很多時候也在犯著同樣的錯誤：明明是好心，可總是讓人不滿意，明明沒有想刻意傷害誰，可結果卻是讓別人拂袖而去。
既然舌頭可以口吐蓮花、妙語連珠，為什麼我們要用它說出刻薄和怨恨的話而去傷害其他人呢？為什麼我們不用最討人喜歡的方式說話？要知道，讓別人喜歡，自己也會覺得有成就感，這樣不但求人辦事會更容易，而且自己內心也會覺得更加幸福和快樂。
究竟什麼是最討人喜歡的說話方式？有人以為口齒伶俐便是會說話，以為言語優美便是口才好，以為一味去稱讚別人、拍別人的馬屁就是一個八面玲瓏的人，這恐怕只是一種誤解。人們運用語言的目的是交流思想，而不是表現口才。一說話就像演講一樣聲情並茂容易讓人對你敬而遠之，一說話就是“美女”“帥哥”，這樣又會讓別人覺得你過於輕浮。要知道，別人對你的印象大部分都是從你的言語中總結出來的，過於隨便或者過於賣弄都會讓別人對你的印象大打折扣。
所以，話說得再多、再動聽也未必有用，關鍵要說到點子上，語言優美固然是好事情，關鍵是要說到人心裡去。
而掌握說話的智慧就一定要選擇好方法，本書就提到了各種場景下的不同說話方式，內容翔實，語言通俗流暢，深入淺出，頗具實用性、指導性。希望讀者朋友在閱讀完本書以後，可以講出最動人的話語。
人從呱呱落地的那天起就會哭，在蹣跚學步的時候就學會了咿咿呀呀，在尚未能寫出自己的名字時，就學會了或簡單或複雜的表達方式。然而，有些人一直到終老也未能學會把話說得討人喜歡。
有個人請客，看看時間過了，還有一大半的客人沒來。主人心裡很焦急，便說：“怎么搞的，該來的客人還不來？”一些敏感的客人聽到了，心想：“該來的沒來，那我們是不該來的？”於是悄悄地走了。主人一看又走掉好幾位客人，越發著急了，便說：“怎么這些不該走的客人，反倒走了呢？”剩下的客人一聽，又想：“走了的是不該走的，那我們這些沒走的倒是該走的了！”於是又都走了。最後只剩下一個跟主人較親近的朋友，看到這種尷尬的場面，就勸他說：“你說話前應該先考慮一下，否則說錯了，就不容易收回來了。”
主人大叫冤枉，急忙解釋說：“我並不是叫他們走！”朋友聽了大為惱火，說：“不是叫他們走，那就是叫我走了！”說完，頭也不回地離開了。
想想我們自己，是不是很多時候也在犯著同樣的錯誤：明明是好心，可總是讓人不滿意，明明沒有想刻意傷害誰，可結果卻是讓別人拂袖而去。
既然舌頭可以口吐蓮花、妙語連珠，為什麼我們要用它說出刻薄和怨恨的話而去傷害其他人呢？為什麼我們不用最討人喜歡的方式說話？要知道，讓別人喜歡，自己也會覺得有成就感，這樣不但求人辦事會更容易，而且自己內心也會覺得更加幸福和快樂。
究竟什麼是最討人喜歡的說話方式？有人以為口齒伶俐便是會說話，以為言語優美便是口才好，以為一味去稱讚別人、拍別人的馬屁就是一個八面玲瓏的人，這恐怕只是一種誤解。人們運用語言的目的是交流思想，而不是表現口才。一說話就像演講一樣聲情並茂容易讓人對你敬而遠之，一說話就是“美女”“帥哥”，這樣又會讓別人覺得你過於輕浮。要知道，別人對你的印象大部分都是從你的言語中總結出來的，過於隨便或者過於賣弄都會讓別人對你的印象大打折扣。
所以，話說得再多、再動聽也未必有用，關鍵要說到點子上，語言優美固然是好事情，關鍵是要說到人心裡去。
而掌握說話的智慧就一定要選擇好方法，本書就提到了各種場景下的不同說話方式，內容翔實，語言通俗流暢，深入淺出，頗具實用性、指導性。希望讀者朋友在閱讀完本書以後，可以講出最動人的話語。
編輯推薦
《20幾歲要懂點說話之道》里提到了各種場景下的不同說話方式，內容翔實，語言通俗流暢，深入淺出，頗具實用性、指導性。希望讀者朋友在閱讀完《20幾歲要懂點說話之道》以後，可以講出最動人的話語。
目錄
第一章初次見面，認識有道
自我介紹要恰如其分
談論別人感興趣的事
與初識的人一見如故
大膽說出你的自信來
故作不認識，讚揚對方
第二章說話貼心，笑就舒心
過猶不及，適度讚美
激勵他人，用語得體
關懷之情，溢於言表
轉移焦點，順水推舟
老闆如何輕鬆“催生”
第三章拐彎藝術，把話說圓
欲抑先揚，避免直接
借人之名，說你的話
柔和決策，取代是非
諧音巧用，反貶為褒
一語雙關，引人就範
第四章言語表達的甜蜜之道
了解對方，“對症下藥”
白色謊言，暖心暖胃
情真意切，打動對方
甜言蜜語，甜而不膩
大膽說出，忠心可表
第五章嘴上的進退功夫
說服之前先讚美對方
說sorry，要有技巧
別人論己時切莫打斷
挨批之前主動認錯
讓對方說出先入之見
第六章硬邦邦的話，“軟綿綿”地說
不說絕話，留條後路
點到為止，輕加指責
替人著想，擊中要害
情感溝通，要有共鳴
將心比心，建立信任
第七章讓別人微笑著接受批評
欲抑先揚作批評
意味深長巧批評
挑選時機再批評
忌舊事重提常批評
人多不要亂批評
第八章巧妙拒絕，不傷和氣
顧及臉面，尊重式拒絕
借用他人，盾牌式拒絕
自我貶低，友好式拒絕
詼諧言語，愉快式拒絕
委婉暗示，外交式拒絕
第九章機智應對，脫離尷尬境地
欲蓋彌彰，不如自我調侃
曲解本意，巧妙迴避話題
隱私提問，教你輕鬆應對
迴避正題，不做正面反擊
佯裝不知，善於避實就虛
第十章求人辦事的說話技巧
善於利用逆反心理
看人說話，順水推舟
曉以利害，打動他人
把握心理，春風化雨
有效激將，屢試不爽
第十一章客戶交談，攻心為上
想他所想，急他所急
利用客戶最重視的人或物
抓住客戶最感興趣的話題
誠實是贏得顧客的根本
投人所好，得自己所求
第十二章生活中的說話禁區
避開別人的痛處
開玩笑適可而止
宴席上說話七戒
同事的短揭不得
面對病人少說為好
自我介紹要恰如其分
談論別人感興趣的事
與初識的人一見如故
大膽說出你的自信來
故作不認識，讚揚對方
第二章說話貼心，笑就舒心
過猶不及，適度讚美
激勵他人，用語得體
關懷之情，溢於言表
轉移焦點，順水推舟
老闆如何輕鬆“催生”
第三章拐彎藝術，把話說圓
欲抑先揚，避免直接
借人之名，說你的話
柔和決策，取代是非
諧音巧用，反貶為褒
一語雙關，引人就範
第四章言語表達的甜蜜之道
了解對方，“對症下藥”
白色謊言，暖心暖胃
情真意切，打動對方
甜言蜜語，甜而不膩
大膽說出，忠心可表
第五章嘴上的進退功夫
說服之前先讚美對方
說sorry，要有技巧
別人論己時切莫打斷
挨批之前主動認錯
讓對方說出先入之見
第六章硬邦邦的話，“軟綿綿”地說
不說絕話，留條後路
點到為止，輕加指責
替人著想，擊中要害
情感溝通，要有共鳴
將心比心，建立信任
第七章讓別人微笑著接受批評
欲抑先揚作批評
意味深長巧批評
挑選時機再批評
忌舊事重提常批評
人多不要亂批評
第八章巧妙拒絕，不傷和氣
顧及臉面，尊重式拒絕
借用他人，盾牌式拒絕
自我貶低，友好式拒絕
詼諧言語，愉快式拒絕
委婉暗示，外交式拒絕
第九章機智應對，脫離尷尬境地
欲蓋彌彰，不如自我調侃
曲解本意，巧妙迴避話題
隱私提問，教你輕鬆應對
迴避正題，不做正面反擊
佯裝不知，善於避實就虛
第十章求人辦事的說話技巧
善於利用逆反心理
看人說話，順水推舟
曉以利害，打動他人
把握心理，春風化雨
有效激將，屢試不爽
第十一章客戶交談，攻心為上
想他所想，急他所急
利用客戶最重視的人或物
抓住客戶最感興趣的話題
誠實是贏得顧客的根本
投人所好，得自己所求
第十二章生活中的說話禁區
避開別人的痛處
開玩笑適可而止
宴席上說話七戒
同事的短揭不得
面對病人少說為好
