2·17傅園慧包車被勒索事件

2024年2月17日，游泳世界冠軍傅園慧通過社交平台發布求助帖稱，她在吉林長白山包車出行時遭遇勒索，詢問網友是否需要報警。

2024年2月17日10時56分，傅園慧更新社交賬號稱吉林文旅部門已經第一時間介入，問題已經解決 。

2024年2月17日，長白山保護開發區通報，司機非法運營罰款3萬元。

基本介紹

• 中文名：2·17傅園慧包車被勒索事件
• 發生時間：2024年2月17日
• 發生地點：吉林省長白山
• 事件處置：司機非法運營罰款3萬元

事件經過

2024年2月17日，傅園慧在微博發文求助，包了車現在被勒索了，半路加錢讓我們買票；我們不同意，司機不開車了咋辦，要不要報警啊！隨後，傅園慧回復多條評論稱，“司機想把我們留半路高速上”，“他不知道我是誰”，“在去雪嶺馬拉爬犁的路上”。

2·17傅園慧包車被勒索事件經過

2024年2月17日10時56分，傅園慧在微博發文表示，吉林文旅部門已經第一時間介入，問題已經解決。謝謝大家關心。面對網友關心，傅園慧在評論區回復道：“還是很喜歡東北，確實好心人還是大多數”，“沒有影響心情，東北還是很好的，下次還來！”

事件回應

2024年2月17日，長白山管委會交通運輸局工作人員表示，該事件在按照正常流程處理，“案發地屬地管理由吉林省延邊朝鮮族自治州安圖縣負責，當地交通運輸局在具體處理。”

2024年2月17日，長白山管委會交通管理局的一位工作人員表示，如果確定涉事車輛未取得經營許可證，將和公安部門對司機進行頂格處罰。“處罰能達到3萬塊錢，車輛肯定給他扣下來。”

2024年2月17日，長白山開始整治“黑車”非法營運行為。長白山管委會交通運輸局發布《長白山關於嚴厲打擊“黑車”非法營運行為的通告》，2024年2月17日至3月17日，對“黑車”非法營運行為查證屬實的，交通運輸執法部門將按照《中華人民共和國道路運輸條例》《吉林省道路運輸條例》和《吉林省城市公共客運管理條例》等相關規定，依法從重處罰，絕不姑息。

事件處理

吉林有關部門表示，事發地已展開全面調查，表示將對司機的違規行為嚴厲懲處，絕不姑息。

2024年2月17日，長白山保護開發區表示，經核實，傅某某通過網路中介包租了潘某某的私家車，在開往景區的途中，因司機向傅某某一行推銷旅遊收費服務項目未果而發生爭執，出現中途停車等情況。經查，司機潘某某未取得從業資格，車輛也無相關營運手續，存在嚴重運輸安全隱患，其本人也承認非法運營的事實。當地交通部門根據《中華人民共和國道路運輸條例》和《吉林省交通運輸行政處罰裁量標準》，對潘某某按上限處以3萬元罰款的行政處罰。

2·17傅園慧包車被勒索事件處理

社會評論

傅園慧的遭遇不是什麼新鮮事兒，所不同的是，傅園慧不是“普通的遊客”。她憑藉強大的“名人效應”迅速解決了問題。但在這背後，大家一個共同的追問是：假如（被勒索的）不是傅園慧呢？不止如此，緊跟著還有一系列的疑問——光天化日之下，誰給司機這樣的膽量呢？這是個案呢，還是普遍的現象呢？為什麼總是被動應付、不能主動出擊呢？……問題交給文旅部門去作答。就文旅行業來說，吃“資源飯”必須得向吃“服務飯”轉型了。誰轉得快，誰就占先機，誰轉得徹底，誰就能笑到最後。哪個地方、哪個景區還沿襲“一錘子買賣”的思維或做法，只會砸了自己飯碗、斷了未來的路。因為，遊客會用腳投票的。（央視網 評）

最佳化文旅環境沒有終點，善待遊客沒有止境。基於此，要消除諸如此類的亂象，除了立足於綿綿用力、著眼於久久為功，還要抓反覆、反覆抓，抓經常、經常抓。簡言之，要使出洪荒之力來切除這個毒瘤。（人民網 評）

景區要變“流量”為“留量”，歸根到底還是要看景點品質夠不夠高、景區服務到不到位、遊玩心情是不是順。網友們說，“文旅局長的種種努力，抵不過一個宰客事件的影響力”，就是這個道理。景區遊玩，出現矛盾和摩擦在所難免。關鍵在於出現糾紛後，得有人管、得管得合情合理合法。維權之難，是阻礙旅遊市場健康發展的痼疾。要有真正維護消費者切身權益的決心和辦法，遇到無故宰客、坐地起價等非法行為，要堅決丟棄地方保護思想，果斷出手，絕不能讓一起欺客宰客事件連累整個景區甚至整個城市名譽受損。（新華社 評）

文旅市場的環境已經變了，簡單化“靠山吃山、靠水吃水”的老思路不行了，甚至酒香也怕巷子深，如果巷子裡還有不合理的設卡收費，那就更讓人望而卻步了。市場競爭最終拼的是產品和服務，產品再好，服務跟不上，既留不住人，還可能嚇退後來人。（北京商報 評）

維權不是特權，要把每一名遊客都當成“傅園慧”，要讓每一名遊客都享有權利，要讓每一起合法維權都能成功。如果不能快速反應、有訴必查、有查必果，不能嚴肅、平等、公正地對待所有遊客的投訴和意見，“保障維護每一名遊客的合法權益”就只能淪為空洞的口號。在各地文旅卷推廣、卷自查、卷規範的當下，遊客會“用腳投票”，誰遮遮掩掩、拖拖拉拉、偏袒“自己人”或是長期整改不到位，“黑歷史”就會變成抹不去的標籤和“刻板印象”。到那時再補救，晚矣。（環球人物雜誌 評）

事件影響

2024年2月19日，吉林省文化和旅遊信息中心發布訊息稱，長白山管委會交通運輸局發布《長白山關於嚴厲打擊“黑車”非法營運行為的通告》。

長白山保護開發區交通運輸部門將進一步嚴厲打擊“黑車”非法營運行為，時間為2024年2月17日至3月17日。對“黑車”非法營運行為查證屬實的，交通運輸執法部門將按照《中華人民共和國道路運輸條例》《吉林省道路運輸條例》和《吉林省城市公共客運管理條例》等相關規定，依法從重處罰，絕不姑息。

相關報導

2月18日，廣州的劉先生反映，其在1月25日前往長白山雪嶺景區時也遇到了私家車司機中途加價的行為，經歷與傅園慧相似，可他向有關部門投訴後，問題至今還未解決。同日，長白山管委會交通運輸局的工作人員表示，劉先生所反映的事情，他們一直在核查當中，會儘快處理。

2024年2月19日，長白山管委會旅文體局執法監督科工作人員告表示，經向運管部門了解，已查實劉先生遭遇“黑車”非法營運“車已扣，已取證，待罰款。”傅園慧發帖後熱度較高，部門接收線索比較快。2月19日，聯繫長白山運管處和轄區運管所，詢問調查傅園慧投訴劉先生投訴的時效差異，工作人員均未接受採訪。當地運管部門稍早前接受媒體採訪時，則表示劉先生投訴“一直在核查，會儘快處理”。