2021年2月16日，安徽合肥的劉女士在蘋果官方網站上，花費10099元買了一部256G金色iPhone12 ProMax手機。收到快遞後拆開一看，裡面竟然是一瓶250ml蘋果味的蒙牛酸酸乳。
基本介紹
- 中文名：2·16合肥女子網購蘋果手機變優酪乳事件
- 發生時間：2021年2月16日
事件經過
2021年2月16日，安徽合肥的劉女士在蘋果官方網站上，花費10099元買了一部256G金色iPhone12 ProMax手機。
2月18日，劉女士接到快遞配送員的電話，稱手機包裹已經抵達該小區。因自己還在上班不在家，劉女士提出要當面簽收。但快遞員表示可以存放在小區的快遞櫃中，劉女士便沒有再堅持要當面簽收。
2月19日，蘋果公司和EMS快遞公司的工作人員表示，在兩日內會對劉女士的情況進行答覆，在同一天，劉女士到合肥市公安局濱湖派出所報案。
2月23日，EMS快遞公司對劉女士回覆：“此事已經全部交由蘋果公司處理，EMS公司不再處理相關問題。”
2月25日，合肥市公安局濱湖派出所對劉女士的報案以被盜竊立案處理 。25日下午，蘋果公司聯繫劉女士，相關工作人員表示目前情況核實的進展屬於內部進展，不方便告知，當劉女士詢問何時能有處理結果與處理方案時，“對方回復因為還沒有核實到，所以不能告知什麼時候能夠得到準確回復。”
