1元出境游，是在途牛、同程等線上旅遊網站，推出的1元錢不但可以逛景點，還可以出境玩項目。不過，針對1元旅遊產品，旅遊主管部門約談了同程、途牛，並且叫停，引起多方關注。
基本介紹
- 中文名：1元出境游
- 類型：網遊項目
事件經過,事件結果,事件回應,各方反應,
事件經過
途牛網還推出了“1元出境游”，引發網友熱捧。國家旅遊局網站發布訊息，針對同程、途牛這兩家旅遊網站在網際網路上以低價招徠遊客的經營行為，責成江蘇省相關旅遊部門約談。
自從途牛、同程推出1元旅遊產品後，手機客戶端用戶大增。安卓手機客戶端顯示，途牛旅遊下載量達573萬次，同程旅遊下載量達到1078萬次。途牛和同程的1元促銷，行銷效應很明顯。
打開途牛旅遊手機客戶端，點擊“景點門票”後，彈出的頁面會滾動出“門票1元秒殺區”。參與1元秒殺的景點有常州中華孝道園、上海宛平劇院雜技之夜。截至昨晚6點，上述兩家景點提供的40張1元門票，已經被搶光。
事件結果
搶到的1元門票，被通知延期使用
部分搶到“1元門票”的用戶，在使用時遇到了問題。昨天，南京市民吳先生告訴現代快報記者，上周，他通過同程旅遊手機客戶端，成功搶到紫峰大廈觀光層的1元門票。他原本打算上周六用這張門票去紫峰大廈。結果卻被同程告知，這1元門票延期使用。
吳先生還搶到了紅山動物園的1元門票，使用時間是清明小長假3天。出現被延期的情況後，他開始擔心起來，這1元門票還能不能用了。
主管部門說，“1元出境游”違反旅遊法，屬不合理的低價
根據國家旅遊局要求，途牛網要對“1元出境游”成本進行書面說明。然而，此前途牛提交的書面說明“不夠深刻”，被南京市旅遊委員會打回。
南京市旅遊委員會相關工作人員表示，途牛推出的“1元出境游”，違反了《旅遊法》第三十五條規定。該條規定明確“旅行社不得以不合理的低價組織旅遊活動，誘騙旅遊者，並通過安排購物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益”。而“1元出境游”明顯是“不合理的低價”。
事件回應
途牛網回應：
途牛網方面不認可“1元出境游”是“不合理的低價”。他們的理由是自己有成本補貼。途牛網相關人士表示，截至活動下線，“1塊去旅遊”總計實際補貼消費者約209萬元，補貼約2500人次。
途牛旅遊網工作人員表示，“1元出境游”是途牛眾多行銷活動之一，2014年8月起推出，專供手機客戶端用戶。途牛已下線該活動，但“1元門票”產品暫時不會下線。
未叫停“1元門票”，但企業應注意用戶體驗
對於同程旅遊推出的“1元門票”，蘇州市旅遊局沒有叫停，但是對同程旅遊提出，要注意用戶體驗的感受。昨天，蘇州市旅遊局工作人員表示，約談情況已經形成書面材料，向上級主管部門提交。同程網工作人員稱，就“1元門票”問題，在過去的近一年時間內，蘇州市旅遊局一直和他們進行溝通。江蘇省旅遊局一名工作人員表示，“1元門票”是市場行為，不能以是否違規定論，而且，線上旅行社和線下旅行社的經營模式、盈利模式都不一樣。
同程網回應：
同程旅遊高層說他們的1元旅遊產品以“1元門票”為主，暫時不會下線，而且，旅遊主管部門也沒有對他們提出下線要求。
各方反應
同行說事，有人稱1元游有壟斷傾向，也有人認為屬市場行為
就整個旅遊市場而言，線上旅遊網和傳統旅行社相比，所占的市場份額並不多。據同程旅遊網高層工作人員介紹，全國4000億的旅遊市場，線上旅行社僅占400億元。然而，途牛、同程等旅遊網的1元促銷產品，在業界引起不少議論。
位於鼓樓區三牌樓附近的一家傳統旅行社工作人員表示，1元促銷，尤其是“1元出境游”會擾亂旅遊市場的秩序。首先，這違反了《旅遊法》第三十五條相關規定。其次，這樣的低價競爭，有壟斷市場的傾向，惡性循環下去不好。
不過，一名業內人士介紹，對於旅遊電商應該寬容一點，只要市場有需求，就應該被認可。就“1元門票”來說，很多景區也不是光靠門票來創收的，景區還有旅遊產品售賣，旅遊飯店、旅遊住宿等消費項目。對此，同程旅遊網高層也表示，他們推出的“1元門票”也是多方合作的模式，例如和銀行、支付寶等合作。
律師說法，“1元出境游”涉嫌不正當競爭
有觀點認為，低價出遊如果另有付費才算是違法的。因為根據新《旅遊法》的規定，旅行社不得以不合理的低價組織旅遊活動，誘騙旅遊者，並通過安排購物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益，這也是前些年流行的“零團費”被明令禁止的原因。這種觀點指出，如今旅遊電商平台的“1元出境游”雖然也是低價，但只要沒發生誘騙遊客的行為，沒出現安排購物或另行付費的情況，電商平台就不算違反《旅遊法》的規定。
在江蘇諾法律師事務所律師張世亮看來，“1元出境游”產品其實涉嫌違反了《反不正當競爭法》。“旅遊產品可以低於市場成本價，但低於成本價原則上應該有合適的理由，如果商家是為了贏得市場、打垮對手，而推出這種遠遠低於成本價的產品，那就涉嫌違反《反不正當競爭法》了。”他說，這種情況下商家行為不僅擾亂了旅遊市場正常的價格秩序，同時損害其他經營者的合法權益，最終也可能直接或間接損害遊客的利益。
張世亮認為，旅遊主管部門的約談符合法律程式，也是為了維護旅遊市場的秩序，保護消費者的合法權益。“這種‘1元出境游’產品確實不同於‘零團費’，但他們的行為其實是涉嫌不正當競爭的。”
