內容簡介
全書結合中國共產黨百年奮鬥歷程中的典型經驗, 分別從提高黨員基本能力、公文寫作能力、語言表達能力、組織領導能力、科學決策能力、狠抓落實能力、應急處理能力、情緒管理能力、民眾工作能力、會務辦理能力十個方面進行深入闡述, 通過古往今來、國際國內的生動故事強化了每個工作方法的可讀性和實用性,有助於推動黨員幹部開拓工作思路,創新工作方法,提高工作效率。 該書內容精練、語言通俗、邏輯嚴謹,既適合黨員幹部作為提升自身工作能力的閱讀書籍,也適合各級黨組織和各類培訓機構作為對黨員幹部的培訓教材。
圖書序言
遇見一本好書,擁有一份快樂。聶鑫撰寫的《黨員幹部的好幫手:辦文、辦會、辦事十講》由新華出版社出版發行,這本書有“黨味、鮮味、趣味、原味”,可謂是黨員幹部解渴解惑的“知識盛宴”。
有“黨味”。這本書堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,深入講述觸及人的靈魂、引起思想共鳴的紅色案例,教育引導廣大黨員幹部經受思想淬鍊、精神洗禮,蘊養浩然正氣,以正氣鍛造崇高的理想信念、築牢廉潔奉公的定力、堅定挺身而出的魄力。
有“鮮味”。這本書圍繞“如何提高黨員幹部的能力”展開,重點回答了廣大黨員幹部關心的十大問題:如何提高黨員基本能力、如何提高公文寫作能力、如何提高語言表達能力、如何提高組織領導能力、如何提高科學決策能力、如何提高狠抓落實能力、如何提高應急處突能力、如何提高情緒管理能力、如何提高民眾工作能力、如何提高會務辦理能力。用富有時代氣息、時代元素的案例和數據說話,生動展現“鮮味”滿滿的獨特魅力。
有“趣味”。這本書直奔問題“給答案”、劃出重點“敲黑板”、層層分解“剝洋蔥”等,可謂是趣味十足。例如,用“1(里)+1(里)=1(公里),2(月)+1(月)=1(季度),3(天)+4(天)=1(周)”來告訴我們要具有創新思維,等等。書中潛藏著滿滿的智慧,只要用心閱讀,就能得到打開一扇扇門的金鑰匙。
有“原味”。這本書結合作者多年的工作經驗,用真實的經歷來道實情、說實話、亮實招,不講客套、不跑龍套、不玩虛招,讓人一看就懂、一學就會、一用就成,使讀者能夠真正形成價值認同、情感認同,進而激發奮發向上的精神力量。
劉玉瑛 中共中央黨校教授、博導
2024 年 4 月
圖書目錄
01 提高黨員基本能力 ······························· 1
一、充滿激情 / 2
二、勇於擔當 / 9
三、注重品行 / 21
02 提高公文寫作能力 ····························· 31
一、害怕是的誤解 / 32
二、模仿是最快的捷徑 / 40
三、概括是最好的技巧 / 46
四、細心是的能力 / 60
03 提高語言表達能力 ····························· 69
一、語言表達的巨大作用 / 70
二、語言表達的實用技巧 / 77
三、語言表達的提升路徑 / 90
04 提高組織領導能力 ····························· 93
一、謀大局 / 94
二、用好人 / 100
三、抓落實 / 105
05 提高科學決策能力 ···························· 113
一、建立科學的決策程式 / 114
二、確定科學的決策標準 / 120
三、提升科學的決策能力 / 125
四、完善科學的決策機制 / 131
06 提高狠抓落實能力 ···························· 135
一、把握組織環節的關鍵 / 136
二、確定高效落實的標準 / 142
三、營造有效溝通的氛圍 / 149
四、建立科學管理的機制 / 160
07 提高應急處突能力 ···························· 165
一、增強防範意識 / 166
二、積極掌控化解 / 170
三、強化復盤總結 / 176
08 提高情緒管理能力 ···························· 179
一、當前領導幹部主要負面情緒 / 180
二、負面情緒對領導幹部的影響 / 183
三、領導幹部如何應對負面情緒 / 187
09 提高民眾工作能力 ···························· 193
一、在思想上要提高認識 / 194
二、在工作上要擔當作為 / 199
三、在作風上要嚴格要求 / 205
10 提高會務辦理能力 ···························· 211
一、會議概述 / 212
二、會前籌備 / 217
三、會中服務 / 227
四、會後處理 / 233
後記··············································· 241
內容摘要
(一)向上溝通好
長征途中,毛澤東在擔架上與張聞天、王稼祥等同志通過個別醞釀、溝通,統一思想認識,協調行動,最終成功地召開了著名的遵義會議, 挽救了紅軍、挽救了黨。向上溝通也叫向上管理,目的是讓上級明白你在做什麼,為什麼這樣做,進度怎么樣,遇到了什麼問題,並讓上級認識到你工作的價值和重要性,從而理解你、支持你。
1.多請示匯報
美國作家馬克·麥考梅克曾說過:“對於領導而言,誰能很好地匯報工作,誰就在努力工作;相反,誰不好好匯報工作,誰就沒有努力工作。”的確,上級領導的注意力是有限的,需要面對很多下屬。如果不抓住工作匯報的機會好好展現我們自己,那領導就永遠不可能看到我們的成果。經常跟領導匯報,會讓領導知道我們是尊重他的,同時他也能及時掌握到我們的工作進度以及給我們指派新的任務等。請示匯報的時候特別需要注意以下三點:
一是事小也別忘及時匯報。我們匯報的次數永遠少於領導的期望, 無論領導交給我們的是大事還是小事,都要做到件件有著落,事事有回音。別小看領導安排我們的送材料、發通知、寄快遞這類小事,我們做得再快,如果不及時告知領導,領導都會覺得我們不靠譜。畢竟領導不是我們肚裡的蛔蟲,我們不告訴他,他也不知道我們辦得怎么樣。等到他詢問我們結果時,我們再大的功勞也會大打折扣。所以,將領導交給我們的事情辦好後,就得立馬告訴領導辦理的情況。
二是準備書面材料能加分。我們在匯報前擬份書面材料,開門見山說結果,簡明扼要講重點,一二三點有邏輯,說明成績用數字。這樣的書面材料條理清晰,亮點鮮明,不僅可以作為參考,讓匯報顯得更直觀明了,而且還不會讓領導覺得我們邏輯混亂,眉毛鬍子一把抓。領導自然而然也會覺得我們做工作非常紮實。
三是不要讓領導做問答題。請示匯報最忌諱的是只提問題,沒有想法和方案。只有一個方案不行,還必須多拿出幾套方案,讓領導去做復選題。而且應該儘量把每一種答案、每一種方法的優點和缺點分析清楚, 以及可能出現的後果羅列出來,供領導參考和決策。面對問題時,我們要問自己:為什麼會這樣?該如何解決?然後提出解決問題的幾套方案, 帶著方案向領導請示,讓領導做選擇題而不是問答題。這既有利於領導快速做出決策,又有利於我們快速落實。
2.擔當起責任
梁啓超說過:“人生須知負責任的苦處,才能知道盡責任的樂趣。”能成大器者,都是能承擔責任、肯承擔責任,又能擔得起責任的人。而不是經常抱怨客觀原因、抱怨他人、推卸責任的人。
一是責任不推卸。工作中,上級最討厭的行為就是下級找藉口。當事情辦砸了,就應該承擔責任,不論我們是因為什麼原因導致的事情出現問題,無論這個理由是多么捷運證如山,也多么地無懈可擊,即使它再怎么合理,但失敗了就是失敗了,辦砸了就是辦砸了。領導選擇原諒我們或者選擇責怪我們,都是領導的事情,我們不能用理由去搪塞,更不應該為此而不擇手段地為自己開脫。做錯了事,辦砸了事,是一定要承擔後果的。不管後果到底是輕是重,勇於承擔責任,也是一種勇敢和了不起,畢竟人心自然地會拒絕那些損害自己的事情。
二是問題不迴避。領導作為決策者,需要我們幫他解決問題,而不是領導幫下屬解決問題。我們可以向領導申請沒有啟動的資源,但是輕易地就說幹不了,把整個問題交給領導,不僅影響工作的整體進程,而且辜負了領導的希望,留下沒有擔當、指望不上的印象,有可能還會被領導從心目中永遠“刪除”。我們要知道,沒有領導會派一隻“麻雀”,上九天去攬月,也不會派一條“泥鰍”下五洋去捉鱉。一件工作難度有多大,我們能不能辦好,領導心裡是有數的。我們也要知道平靜的湖水練不出精悍的水手,深水區才是炫耀泳技的地方。不做些有難度的事情, 領導怎么了解我們的能力呢?所以我們遇到棘手的問題,要勇於擔起自己的責任,而不是撂挑子,把問題交給領導。
三是差錯不出現。航天精神有一點叫作“零缺陷管理”,經常提醒執行者的是這個公式:“100 - 1 = 0”。2005 年,美國哥倫比亞號太空梭失事的主要原因是發射升空時從 2 萬餘塊隔熱瓦中脫落下一塊,打在左機翼前部的隔熱系統上,以致釀成機毀人亡的航天悲劇。所以在工作中, 哪怕只有一點點差錯,就可能會出現全盤皆輸的局面。比較大的事情做不好,那么“100 - 1”不等於“99”。
還有這樣一個故事,是說有一天,一個高僧把他的弟子喊來圍坐一室。弟子愕然不解其意,只見高僧在牆上寫了 100 道題:1 + 1 = 2, 1 + 2 = 3,1 + 3 = 4,1 + 4 = 5 等,前 99 道題都算對了,但是最後一道題寫成:1 + 100 = 100。弟子看完,紛紛說道:“師父,您算錯了一道。”高僧說道:“是的,你們看得很清楚。這道題我是算錯了,可是前面 99 道可都對了啊,為什麼沒人看到,而只盯著我算錯的一道呢!”同樣在工作中,面對 100 件瑣碎的小事,即使 99 件都做對了,也不會引起領導注意,而 1 件做不好就會留下深刻的印象。因為把小事做對是理所當然的,做錯是很不應該的。比較小的事情做不好,那么“100 - 1”也不等於“99”。那如何才能讓領導 100% 滿意呢?那就得無論大事小事都做好,而且永遠要做得比領導的預期要好那么一點點。
3.到位不越位
越位是始創於 1874 年的《足球比賽規則》。它對進攻方隊員傳球時, 接球運動員允許站到的位置作出嚴格限制。足球場上“越位”,勞而無功;工作中“越位”,也是費力不討好。被越位的上級領導會把下級的越位看成對自己的不尊重,對自己權利的侵犯。如有機會,上級領導還可能對下級加以懲戒。所以作為下級應該準確認知自己的角色地位,明確自己的角色規範,按角色規範行事,自覺防止越位現象的發生。一般說來,下級在協調與上級領導的關係時,應該注意在以下幾個方面不要越位:
一是決策不要越位。決策是領導者的最基本職責,處於不同層次上的領導幹部其決策的範圍和許可權都不同。有的決策可以由下級做出,有些則必須由上級做出。下級應該根據自己的職責許可權,決策自己職責範圍內的事項,而不要超越自己的職責許可權去替上級“拍板定案”。
二是表態不要越位。表態是表明人們對某件事的態度、立場、建議、看法等,一般與一定的身份相聯繫,超越身份胡亂表態,不僅是不負責任的表現,還會讓我們吃閉門羹。下級領導要明確哪些事項該由上級表態,哪些問題該由自己表態。作為下級,在上級尚未表態也未授權的情況下,卻搶先表明態度,就會造成喧賓奪主之勢,使上級陷入被動之中。
三是交往不要越位。下級在與上級無論是在工作中,還是工作外, 一定要記住自己的職位身份,免得越位。比如,匯報工作、請示工作時, 態度要謙虛,表現出對上級的敬重;提建議,談看法時,要注意措辭, 千萬不能擺出一副居高臨下、無所顧忌的派頭。
社會反響
“七一”建黨節在即,由新華出版社出版的《黨員幹部的好幫手:辦文、辦會、辦事十講》(以下簡稱《黨員幹部的好幫手》)一書引發了廣大黨員幹部的積極討論和深度思考,他們以學習之姿為七一獻禮。中共中央黨校教授、博導劉玉瑛為本書作序時評價該書有“黨味、鮮味、趣味、原味”,能為黨員幹部“解渴解惑”,“道實情、說實話、亮實招”,為黨員幹部奮發向上、砥礪前行提供理論與實踐的支持。
各地自發推薦
《黨員幹部的好幫手》自今年4月1日出版發行以來,在廣大黨員幹部的口耳相傳下,居當前同類書籍榜前列,成為深受歡迎的黨員幹部學習教材。
山西省政協、吉林省長春市直機關黨工委、山東省濟寧市國資委、江蘇省啟東市委組織部、山東港口日照港招標採購中心等單位在其所屬的微信公眾號上推薦此書;湖南省長沙市湘江樞紐辦公室黨委委員、副主任熊亞平,福建省漳平市委組織部幹部郭素嬌在“學習強國”學習平台發表書評感想;太原學院在校大學生等人拍攝短視頻推薦此書;光明網、黨員生活網、浙江省台州市官方新聞客戶端“望潮”等媒體也紛紛對此書做出好評。
福建新華發行集團將此書列入今年6月“領導幹部閱讀推薦書目”,供全省各級黨政機關以及社會讀者學習參考,資政博覽。
黨的二十大代表、全國勞動模範裴春亮拿到此書後表示,這本書以生動的語言和具體的案例,深入淺出地講解了提升黨員基本能力、公文寫作能力、語言表達能力、組織領導能力、科學決策能力、狠抓落實能力、應急處理能力、情緒管理能力、民眾工作能力、會務辦理能力等十個方面的關鍵技巧,為廣大黨員幹部提供了寶貴的學習資源。
購書需求熱烈
該書在北京、上海、廣州、深圳、哈爾濱、海口、拉薩、烏魯木齊等全國主要城市的書店上架後,需求反應熱烈。購書的讀者涵蓋了不同年齡層次,不僅有在職黨員幹部,也有在校大學生、離退休黨員幹部等。
四川省南充市氣象局黨組書記、局長劉江榮個人購買了100本《黨員幹部的好幫手》,準備贈送給單位黨員幹部和身邊朋友。
河南省洛陽市偃師區政協文史委主任馬洪亮將買來的《黨員幹部的好幫手》放置偃師區政協文藝界、教體界委員之家圖書角,供委員們學習充電使用。
湖北省荊門市市場監管局在建黨103周年之季,為每名黨員贈送一本《黨員幹部的好幫手》,幫助黨員幹部開拓工作思路,創新工作方法,提高工作效率。
還有不少網友在京東、淘寶等網店團購此書,並在網店留下評論。
名為“ j***r”的網友說:“為單位年輕人分別買了10本,其他同事都搶著要,不夠發,準備再購買30本。”
名為“3***9”的網友說:“我們單位此次培訓,給每位學員發放了一本,反響非常好!這本書內容精準、邏輯嚴謹、通俗易懂,非常適合作為黨員幹部學習培訓參考讀物。”
使人收穫頗多
作為新華出版社“新時代黨員幹部學習叢書”的新成員,《黨員幹部的好幫手》一書延續和發揚了該叢書一直以來理論與實踐相結合的風格特色。
山東省社會主義學院副教授白文娟、陝西省紫陽縣委組織部常務副部長雷紅民等讀者認為,該書讓專家學者不覺得淺,更讓普通民眾不覺得深,有利於提升廣大黨員幹部的理論素養和工作能力。
貴州省盤州市委黨校常務副校長鄧永浩、黑龍江省明水縣委黨校教師勾新穎、上海市奉賢區南橋鎮社區衛生服務中心黨辦主任潘梅華、中化學華誼工程科技集團有限公司黨委辦公室高級經理鄒旭陽、新疆維吾爾自治區克拉瑪依市委組織部幹部王瑾等讀者紛紛表示,通過學習此書,解決了他們在工作中遇到的諸多實際問題。
江蘇省泰州寶廈建設工程有限公司黨支部書記錢志軍在錦海花園項目部“黨員一線當先鋒,服務項目我先行”主題黨日活動現場,將此書理論與工作實踐相結合,為支部黨員帶來了一堂生動且富有啟發性的黨課。
江西省都昌縣鳴山鄉黨委書記黃友華表示,在推廣“和而共鳴”品牌和茶葉深加工產品的過程中,全鄉黨員幹部閱讀學習了《黨員幹部的好幫手》,獲益良多,有利於做好實際工作,提升茶葉的經濟價值,強化品牌的文化內涵,實現經濟和文化效益的雙贏。
積極撰寫書評
隨著閱讀熱潮的興起,各地讀者紛紛撰寫讀書感言,分享學習心得。新華出版社在其中精選了部分書評,以“系列書評”形式在新華社客戶端發布。
廣東省惠州市第一人民醫院黨員鄭海燕在書評中說:“書中還結合了大量的實用技巧和方法,讓我們能夠更好地將這些經驗和教訓轉化為自己的實際行動。這些技巧幫助我們提升工作能力,讓我們在工作中更加得心應手、遊刃有餘。”
甘肅省臨夏州東鄉縣教育局辦公室秘書祁國棟在書評中說:“通過系統學習本書,我了解到許多實用的情緒調控和應對策略,增強了我在面對工作壓力和突發事件時的自我調節能力。”
浙江省舟山市中級人民法院立案庭副庭長袁志雄在書評中說:“書中所述的創新思維,讓我認識到只有勇於創新,打破常規,才能在解決工作中遇到的問題時如魚得水,展現出應有的責任和擔當。”
南昌套用技術師範學院黨委副書記藍賢發在書評中說:“書中通過許多具體的實例,剖析了決策過程中的關鍵環節和潛在風險,使我們在決策中學會權衡利弊,更好地服務於組織的發展要求。”
江西省上饒市餘干縣城市社區管委會主任張強紅在書評中說:“書中通過具體範例和寫作技巧的講解,強化了對公文寫作能力的實用性指導。通過閱讀本書,我找到了自身在公文寫作中存在的問題,也學到了如何在以後的工作中進行改進和完善的方法。”
《黨員幹部的好幫手》以全面深刻的理論闡述、深入淺出的實踐案例分析、細節滿滿的實際工作指導,吸引了廣大黨員幹部學習閱讀,推動其素質的提升。
作者簡介
聶鑫,知名作家,中共黨員,多年從事文字工作,暢銷書
《燃旺信仰的火焰》《筆桿子的好幫手》的作者,全國“三會一課”專業黨刊《黨課參考》特約專家,其撰寫的黨課講稿在網際網路上廣為流傳,點擊量過千萬,被贊為“最燃黨課”,其本人也成為“網紅幹部”,多次應邀赴北京、上海、廣州、深圳等地講課。