黃譚雅

黃譚雅，女，愛好購物、旅遊。

2019年4月25日，黃譚雅在浙江李先生的淘寶店購入18件衣服。五一期間，穿著購入的衣服前去西藏旅遊拍照，回來後於2019年5月5日下午要求全部退貨，引發網友熱議。

基本介紹

• 中文名：黃譚雅
• 性別：女
• 人物事件：網購18件衣服旅遊拍照後退貨
• 愛好：購物、旅遊

個人生活

黃譚雅愛好購物、旅遊，自稱一年要買幾百件衣服。

人物事件

2019年4月25日，黃譚雅在浙江李先生的淘寶店購入18件衣服，總價4600多塊錢。五一期間，黃女士穿著購入的衣服前去西藏旅遊，回來後於2019年5月5日下午要求全部退貨，引發網友熱議。

黃譚雅

2019年5月12日，阿里巴巴集團公關部稱，經協商，申請退貨的18件衣服中，有9件曾在旅遊過程中試穿、拍照。依據平台規則及買賣雙方初步協商，已外出試穿的衣服將不予退貨退款，其餘沒有試穿且不影響賣家二次銷售的衣服將進入退貨流程。淘寶方面同時表示，個案不會影響淘寶現行的“七天無理由退貨政策”。

截至2019年5月13日，黃女士未通過自己微博表態採用哪種方式退貨。

律師說法

可適當修正“7天無理由退貨”適用範圍

北京律師表示，這位買家在“7天無理由退貨”規則下要求退貨，不存在法律責任，但卻有失誠信。“7天無理由退貨”的意思是，簽收貨物後7天內，且貨物不影響賣家二次銷售的情況下，如因主觀原因不願意完成本次交易，可以提出“7天無理由退換貨”的申請。因而在該事件中，買方利用規則的行為不存在法律責任。但卻有失誠信，因為穿著新衣服旅遊拍照實質上是認可衣服的品牌與質量，只是利用規則使用7天。

對於這種利用平台規則的惡意購買行為，律師建議，平台方可以藉此發布誠信榜，公布不守誠信的顧客，並在此基礎上適當修正“7天無理由退貨”的試用範圍，對誠信失分的買家加以警示。