黃浦區旅遊局

黃浦區旅遊局

黃浦區旅遊局貫徹執行國家和本市有關旅遊業的方針、政策和法律、法規、規章,並結合本區實際,研究制定具體的實施意見。根據本區國民經濟和社會發展總體規劃,編制本區旅遊業發展的中長期規劃和年度計畫,並組織實施。

基本介紹

  • 中文名:黃浦區旅遊局
  • 內設機構: 辦公室 黨組辦公室 等
  • 黨組書記:楊奕
  • 局長:孫忠明
機構職能,領導分工,內設機構,直屬單位,

機構職能

(一)貫徹執行國家和本市有關旅遊業的方針、政策和法律、法規、規章,並結合本區實際,研究制定具體的實施意見。
(二)根據本區國民經濟和社會發展總體規劃,編制本區旅遊業發展的中長期規劃和年度計畫,並組織實施。
(三)研究跟蹤境內外旅遊產業發展趨勢,研究制定本區旅遊產業發展的政策措施,並組織實施。引導旅遊業與相關產業融合發展。
(四)研究制定黃浦旅遊市場開發戰略,培育和完善旅遊市場;研究黃浦旅遊整體形象,制定全區旅遊形象宣傳計畫和年度宣傳促銷專題;推進旅遊產品、旅遊線路的研究、開發、組織、宣傳和促銷工作。
(五)指導全區旅遊飯店、旅行社、旅遊景(區)點執行國家和地方的行業標準。指導區域內旅遊景(區)點、旅遊飯店以及旅遊項目建設。
(六)負責全區旅遊飯店、旅行社、旅遊景(區)點、旅遊資訊等各類旅遊企業及旅遊辦事機構的行業管理;受市旅遊局委託,負責國內旅行社的審批工作;負責全區旅遊行業的統計工作;組織對本區旅遊行業從業人員進行教育培訓;監督指導本區旅遊行業協會。
(七)指導檢查本區旅遊企業服務質量,受理旅遊者投訴,維護旅遊者和旅遊經營者合法權益;指導區域內旅遊景(區)點、星級賓館、旅行社的安全生產工作。
(八)負責全區旅遊節慶活動的安排部署;組織實施每年的旅遊節慶活動。指導、協助企事業單位組織開展旅遊節慶活動和旅遊產品開發工作;會同有關部門指導組織旅遊紀念品產業發展工作。
(九)負責對本區旅遊諮詢中心的管理工作,完善功能設定,提供便捷諮詢服務。
(十)負責有關行政訴訟的應訴工作。
(十一)承辦區政府交辦的其他事項。

領導分工

黨組書記、副局長楊奕:負責區旅遊局黨組全面工作,負責旅遊規劃編制、教育培訓、行風政風等工作,分管黨組辦公室。
局長、黨組副書記孫忠明:負責區旅遊局行政全面工作,分管辦公室。
副局長劉以靜:負責旅遊資源整合、產品開發、市場推介等工作,分管旅遊促進科。
副局長海德勝:負責旅遊項目建設、旅遊節慶、商旅文聯動等工作,分管旅遊產業發展科。
副局長戴贛華:負責旅遊行業管理工作,分管旅遊管理科。
副調研員劉虎:負責旅遊諮詢服務體系建設,分管局屬旅遊諮詢服務中心。

內設機構

(一)辦公室
(二)黨組辦公室
(三)旅遊管理科
(四)旅遊促進科
(五)旅遊產業發展科

直屬單位

黃浦旅遊諮詢服務中心
主要職能為:
1、城市旅遊宣傳——藉助媒體播放、圖片展示等形式,為遊客展示上海的都市風貌和都市旅遊情況,讓遊客了解上海、了解上海的發展。
2、諮詢服務——採用多媒體和數位化技術,依託網路,開展人際交流、網路互動等旅遊信息諮詢服務,免費提供“吃、住、行、游、購、娛”等信息服務和旅遊行業政策法規信息。
3、旅遊援助——為遊客在旅遊行程中發生的掉隊等意外事件提供公益性援助。
4、旅遊投訴受理——協助旅遊管理機構受理旅遊者對旅遊企業和旅遊景點的投訴,向旅遊者提供有關旅遊法律法規問題的諮詢。同時,指導和幫助旅遊者前往上海旅遊質量監督所投訴有關旅遊企業。
5、旅遊資料發放——採用資料架展示的形式,向遊客免費發放中、英文及其他語種的各類涵蓋上海、長三角地區、國內主要旅遊城市的旅遊宣傳資料。
6、英特網服務——為中外遊客提供英特網自助上網、收發E-Mail、電腦觸控螢幕自助查詢服務。
7、便民服務——為中外遊客免費提供代辦飛機票,代購文藝演出票、預訂賓館住宿等旅遊服務。在中心設立遊客休息客椅,提供飲水、手機充電、針線包、輪椅租借等便民服務。

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