基本介紹
- 網站名稱:麥途旅行網
- 網站類型:新概念旅遊企業
- ICP備案號:滬ICP備12040024號
- 經營許可證號:L-SH-01398
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iMaitu麥途旅行
iMaitu詮釋:
i_international 全球的——全球旅行定製專家
M_magnificent 高端的——一站式高端旅行享受
a_abundant 豐富的——豐富的個性化旅行產品
i_ideal 理想的——客戶理想的整體解決方案
t_technical 專業的——專業的旅行顧問一對一服務
u_unique 獨特的——獨一無二的私屬旅行體驗
品牌故事
秋天,處處都是一幅唯美的畫卷。忙碌了一年的人們迎來了豐收的喜悅,同時又撒下了一顆顆充滿希望的種子。冬小麥就在此時開啟了她生命的旅程,迎著風霜雨雪的侵襲生根發芽,堅韌茁壯地成長,在春天的田野里完美綻放,在夏日的午後謙遜低頭。
就是這樣一群秉持小麥精神,追求夢想的旅行者,在歷經多年的養精蓄銳後,撒下了iMaitu麥途旅行這顆夢想的種子。
企業簡介
經過對旅遊市場進行深入的分析後發現,傳統旅遊是以旅行社提供的產品為主導,遊客只能被動的進行選擇,往往不能滿足消費者的個性化需求,而旅遊電子商務衍生出的一般OTA網站仍未解決遊客的個性化定製需求,一般OTA網站的產品屬單項預訂,還需要遊客自行對酒店、景點、交通、簽證、餐飲、導遊、保險進行組合。遊客在翻閱大量的資料和攻略後,仍不能做出專業完善的行程,而且還需承擔一定的旅遊風險。
iMaitu麥途旅行的出現是以遊客的角度,根據其個性化需求及個人情況,針對性的提供專業指導和建議,為遊客量身定製一站式旅行產品,並對遊客的旅途提供售後跟蹤和保障服務,讓遊客像旅行專家一樣輕鬆自在、隨心所欲地享受旅行的真正意義。同時還免費提供遊客DIY行程的專業指導和建議。
企業文化
i_idea 有理想——成為全球旅行者喜愛的品牌
M_motivation 激勵——互相激勵放飛夢想
a_active 積極——積極樂觀的面對人生旅途
i_innovate 創新——用青春和激情開啟創新之旅
t_trust 信任——努力贏得每一位客戶的信任
u_unity 團結——團結一致服務好每一位客戶
產品
私家旅行定製
為遊客提供私人旅行定製、家庭旅行定製等全程一站式管家服務。遊客既可以按照自己的意願旅行,又不必為辦簽證、訂機票、找酒店、交通等瑣事煩心。
公司旅行
為企事業單位提供公司旅行、部門旅行、獎勵旅行、工廠考察、出國培訓、公司用車、簽證辦理、年會場地等服務,同時量身策劃會議會展、年會拓展、大型集體活動等專業的、有創意的、完善的活動方案。
自由行
遊客到達目的地後,不再受行程限制,可自行安排遊程。與完全自助游相比,遊客通過麥途旅行可以享受到質同價優、輕鬆便利的服務和安全保障。
自駕游
根據遊客的個性化需要為遊客提供經濟實惠的酒店、景點等服務,讓遊客在長途駕駛後安心休息、盡情遊玩。更加方便、自由,全程路線都由遊客自己掌控,不用等車,也不用換乘,真正的說走就走,遊客還可以根據自己的需要多備行李,隨車攜帶。
微旅行
又稱玩轉當地,遊客從世界各地自由出發,在麥途旅行可提前預訂目的地旅行產品,無需抵達目的地後再報名參團,同時避免了異地參團帶來的意外風險,讓你輕鬆玩轉當地。
旅行單品
提供機票、度假酒店、私人導遊、景點門票等單項或組合的預訂,以及簽證代辦、車輛接送等服務。
參團旅行
為了滿足部分遊客的跟團需求,同時提供包括周邊短線游、國內長線游、出境游等嚴格審核精挑細選的純玩旅遊團。
特色
個性
遊學旅行、攝影旅行、養生旅行、美食旅行、醫療旅行、探險旅行、考古旅行、購物旅行、滑雪旅行、登山旅行、蜜月旅行、溫泉旅行、海島旅行、郵輪旅行···
定製
根據遊客的個性化需求和個人情況,站在專業的角度為遊客考慮,量身定製更加契合的一站式旅行產品,並提供售後跟蹤和保障服務。同時免費為遊客的DIY行程提供專業指導。
精品
嚴格的供應商採購資質審核流程,從品牌酒店、A級景區、正規導遊、知名旅遊供應商,完全按照旅遊局官方許可的渠道採購旅遊產品,完善的內部流程管理機制,保障每條線路都經過精心挑選和嚴格的質檢。
特賣
旅行產品經常會出現即將出發時還有剩餘空位,為了減少損失會推出低於成本價的特賣,這些產品就稱之為旅遊尾單特賣,尾單特賣具有限時限量,質同價優等特點。麥途旅行每天從上萬家旅遊供應商採集尾單進行特賣。同時,還精心挑選一批高性價比的特價旅遊產品,包括境內外旅遊線路、門票、酒店、機票等。
服務
完善的服務流程
以嚴謹的工作態度,縝密完善的定製服務流程,全方位保障客戶的旅行質量。
①計畫行程(了解需求、制定方案、溝通細節)
②確定行程(行程確定、資源預控、簽約付款)
③開心出遊 (出遊保險、開心出遊)
④售後保障(全程跟蹤、應急協調、理賠保障、售後回訪)
免費專業諮詢
免費為客戶提供專業的旅遊諮詢、旅遊方案、免費報價,免費上門簽約服務。
緊急產品預訂
為企事業單位及個人提供緊急簽證、緊急機票、緊急酒店、緊急場地、緊急用車等服務,讓遊客的出行毫無後顧之憂。
VIP星級服務
為VIP遊客提供機場接送服務,異地贈送生日鮮花蛋糕,以及在預訂的酒店內準備驚喜禮物,讓遊客享受賓至如歸的溫馨服務。
一對一全程跟蹤
每位遊客都有一位私人旅行顧問,全程一對一跟蹤式管家服務,無轉接,避免讓客戶做重複的事,深入了解客戶的切身需求,保障服務品質。
正品旅行保障
麥途旅行是經國家旅遊局經營許可批准、持有旅行社行業協會會員證、線上旅遊協會理事單位等相關資質認證的正規旅行社,所有導遊都持有專業導遊證,並以嚴格的資質審核流程,選擇品牌酒店、知名旅行社等可信供應商通過正規渠道採購產品,保障所有產品的正品特質。
100%透明消費
麥途旅行保證遊客的所有行程,包括吃、住、行過程中的費用包含/不包含、預訂須知、簽約信息等完全透明化,杜絕不必要的旅途糾紛。
先行賠付服務
在麥途旅行同時購買度假產品和保險的客戶,在出遊過程中,出現保險責任範圍內的傷害或者意外情況發生,期間產生的保單責任範圍內的支出,麥途旅行預先墊付,節省理賠時間。
違約賠付服務
如果在旅行途中,因麥途旅行方面造成的服務不周,違反契約約定的,麥途旅行將按契約規定支付遊客相應的違約金。
優勢
產品豐富
與全球1000家知名旅行社、6500家合作景區、1260家品牌航空、8500家品牌酒店簽訂合作協定,建立龐大的旅遊資源資料庫,時刻更新跟進國內外優質旅行線路,以豐富多樣的產品充分滿足客戶需求。
高性價比
周邊、境外、國內千條精品特賣,高性價比的產品,讓遊客花很少的錢,享受超值的旅遊體驗。
專業服務
資深旅行顧問全程一對一管家式跟蹤服務,24小時線上快速協調處理旅行中的突發事件,保障後續服務需求。
高效便捷
快速為遊客定製專屬旅行方案、準確的報價信息,並妥善辦理相應旅行手續。選線路—下訂單—簽約—付款”全部線上操作,節約時間成本。
雙重保障
售中、售後全程跟蹤式服務及質檢,雙重保障客戶的權益,旅途中的任何質量問題維權到底。
團隊
iMaitu麥途旅行由旅遊業資深管理團隊和投資機構共同創建,90%以上的員工都是旅遊專業科班出身,有擁有10年以上豐富旅遊從業經驗的資深員工,也有新生代旅遊從業者,為遊客提供豐富多樣的專業旅遊服務;還有精通網際網路技術的專業技術人員,為遊客打造安全可靠、先進實用的線上預訂平台。他們都是熱愛旅遊行業,想做事、能做事、做實事的有志之士。
環境和氛圍
iMaitu麥途旅行總部位於上海市中心5A甲級寫字樓,擁有現代化的高品質辦公環境。捷運出口直達公司樓下,公司旁邊設有大型商場、五星級酒店、地下美食街、購物街和大型停車場等。在麥途旅行,提倡快樂工作、積極生活、有夢想、有激情、有未來!
麥途旅行網
麥途旅行動態
作為率先執行《旅遊法》的表率,曾多次參加《旅遊法》相關專題培訓;
麥途旅行CEO還親自為200多家同行講解《旅遊法》精髓,分享率先執行成果。
積極參加社會公益,支持文化產業發展,作為上海國際茶文化節成員單位,積極為國際茶文化節出工出力。
率先使用2013版《旅遊契約(試用本)》,堅守行業準則,維護健康有序的市場環境,充當行業表率。