鶴壁市民生科技開發有限責任公司是一家負責儀器儀表和電容器產品的研製開發、生產銷售的企業。
基本介紹
- 中文名：鶴壁市民生科技開發有限責任公司
- 外文名：Hebi HeBi MinSheng Science & Technology Development Corporation Limited
- 成立時間：1992年
- 性質：高新技術企業,
- 主要產品：煤質分析儀器，電容器等
公司簡介,主要產品,公司方針,服務宗旨,核心價值觀,公司位置,
公司簡介
鶴壁市民生科技開發有限責任公司座落於景色優美的太行山東麓，是經省科委批准的高新技術企業,公司成立於1992年，前身為科協下屬單位“鶴壁市電子工程研究所”，是鶴壁市首家研製生產定硫儀等煤質分析儀器的廠家，目前公司擁有儀器儀表和電容器兩條生產線。
公司現擁有七大系列、四十多種型號的定硫儀,量熱儀等煤質分析儀器，國家標準煤焦儀器和實驗室標準儀器設備。並取得“中華人民共和國製造計量器具許可證（CMC豫制06000306號），近二十年來，公司以其先進的技術、精細的工藝和周到的售後服務而深受廣大用戶的青睞，並多次出色的完成了國家級重點項目實驗室（化驗室）的配套任務，取得了極大的社會效益。
公司擁有多台全自動電容器生產設備，採用先進、合理的生產工藝，運用“科學、規範、嚴格”的控制手段，製造“性能優、體積小、科技含量高”的高品質電容器，生產出各種規格型號的金屬化有機薄膜、箔式有機薄膜、金屬化紙介、箔式油唚紙介、高壓複合紙介、電力補償電容器等六大類，一百多個型號、近萬種規格的電容器；產品廣泛套用於電力系統功率補償電路、空調電路板、洗衣機、UPS電源、電風扇起動運轉電路，儀器儀表、整機抑制電磁干擾電路、照明、通訊、鐵路、汽車電器等行業。
主要產品
煤質分析儀器：全自動微機量熱儀,全自動漢字量熱儀,智慧型漢字量熱儀,微機自動定硫儀,漢顯智慧型定硫儀,快速智慧型定硫儀,微機定硫儀,微機漢顯定硫儀,粘結指數測定儀,灰熔點測定儀,膠質層測定儀,灰分測定儀等煤質分析儀器及箱式高溫爐,制樣機,破碎機,振篩機,二分器等制樣化驗設備。
電控箱：XKZ-20G2電控箱,XKZ-5G2型電控箱,XKZ -20G3型電控箱,XKZ-100G3型電控箱,XKZ-200G3型電控箱
電容器：金屬化有機薄膜電容器,箔式有機薄膜電容器,金屬化紙介電容器,箔式油唚紙介電容器,高壓複合紙介電容器,電力補償電容器等六大類,一百多個型號,近萬種規格的的電容器。
公司方針
以科技為先導，管理為基礎，質量第一，品質至上，誠信經營，不斷地超越發展，為祖國的經濟建設做出應有的貢獻。
服務宗旨
為建立產品質量及服務監督機制，確保產品在需方的有效使用，為顧客提供優良的產品及優質的服務，做好售後服務工作是我們責無旁貸的義務，質量跟蹤服務更是我們義不容辭的責任。本公司向顧客做出下列承諾：
一、企業質量管理體系要求：
嚴格執行與產品有關的國家標準（或滿足用戶的特殊要求）。
產品質保期為一年，在質保期內，對產品實行"三包",對質保期外產品繼續提供技術服務。
二、產品製造標準及質量保證：
本公司產品嚴格按國家標準組織生產，顧客有特殊要求時按顧客要求生產。
1.售前：對顧客的來電、來函、來訪熱情接待、周到服務，對顧客提出的技術問題認真解答協助解決
2.售中：在產品生產期間，保證嚴格按契約要求，按質、按量、按時交貨。
3.售後：為配合顧客進一步做好產品安裝調試、技術培訓等服務性工作，本公司在此向顧客鄭重承諾：
① 提供的產品的各項性能均符合國家標準及有關優等品的規定標準。
② 產品到貨後，顧客驗收過程中，如出現與契約要求之際不符情況，本公司接到顧客通知後8小時內做出答覆、處理。
③ 本公司產品提供為期十二個月的免費保修。根據要求，免費給予安裝調試及培訓。本公司設有售後服務宗旨：“顧客有限，服務無限！”對每個用戶進行去電、去函徵詢意見、建議和使用產品後的質量情況。若接到顧客投訴後，必須在24小時內答覆，並確保顧客滿意。
④ 在正確安裝、使用條件下，設備投入運行後，出現質量問題如確係本公司產品質量原因，本公司將負責到底並無償進行更換及修復。
1．售後人員組織
公司設立專門負責提供售後服務部門，售後人員均經過良好的系統技術培訓，並有豐富的現場經驗。負責公司產品的售後服務工作。主要包括安裝調試、操作培訓、技術支持、疑問解答、質量記錄等。
2．定期保養維護
定期聯繫用戶，及時了解使用情況及用戶反饋意見。通過往來信函、電話、傳真、電子郵件，解答用戶在使用中碰到的各種技術問題。
公司負責提供一年的免費保修，在質量保修期內向用戶免費提供對設備正常運行的所有服務，包括對系統軟體的校正維護、免費升級服務等。
3．故障排除修復
在保修期內，如果系統出現故障，公司首先可以通過電話線進行遠程診斷，一般性問題均可當即解決，如果必須進行現場維修，公司將派工程技術人員趕到現場進行維護，為用戶解決問題。在修復過程中向用戶進行現場技術諮詢、介紹和指導。
保修期滿後，公司將繼續提供優質、優惠的技術服務和產品支持服務。
核心價值觀
客戶至上， 服務為先
客戶有限，服務無限
