《高職高專實用英語口語實戰攻略》是2014年高等教育出版社出版的圖書，作者是張康。
基本介紹
- 中文名：高職高專實用英語口語實戰攻略
- 作者：張康
- 出版社：高等教育出版社
- 出版時間：2014年9月1日
- 頁數：198 頁
- 定價：29 元
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787040402605
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《高職高專實用英語口語實戰攻略》基於高職學生職場環境下語言交際能力的要求，綜合分析歷年全國高職高專實用英語口語大賽試題，以客服英語為主線，按不同行業設立章節，每一章節由案例學習與方法運用、廣告構成與分析、常見問題分類及諮詢策略、現場模擬、強化訓練、自主訓練、本章注釋以及擴展閱讀等部分組成；既有行業知識的傳授，又融入交際技巧和跨文化交際常識，更有現場模擬和實戰操練，是一本與眾不同、特色鮮明的英語口語實訓教材。
圖書目錄
第1章 客服諮詢概述
第2章 旅遊類客服諮詢
第3章 酒店餐飲類客服諮詢
第4章 房產類客服諮詢
第5章 電子電器產品類客服諮詢
第6章 公司招聘類客服諮詢
第7章 活動慶典類客服諮詢
附錄1 實用英語口語大賽全國決賽選手表現點評
附錄2 辭彙表
