《高績效人士的十個共識》是2010年 新華出版社出版的圖書,作者是彭龍。
基本介紹
內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
內容簡介
《高績效人士的十個共識》內容簡介:王國維先生說人生有三種境界:“古今之成大事業、大學問者,必經過三種之境界:‘昨夜西風凋碧樹,獨上高樓,望盡天涯路。’此第一境也。‘衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴。’此第二境界也。‘眾里尋他千百度,驀然回首,那人卻在燈火闌珊處。’此第三境界也。”
職場也是如此,也有三個認識階段。第一階段是“問題都是別人的”:對於工作中的很多事情都看不慣、很不適應,認為問題都是外部環境和別人造成的。第二階段是“問題是雙方的”:工作有了一些得失感悟後,慢慢地適應了環境,有些時候是為了生存和發展而被動適應的。第三階段是“問題都是自己的”:認為自己是一切的根源,此時已完全適應並融人了環境,職場發展進入了一個嶄新的階段,終將成就一番事業。
在服務企業的過程中,常常有員工對我說,領導“凡事只講結果而不考慮實際工作條件”、“過分強調執行力”、“管理方法簡單粗暴”、“要求太高”,甚至覺得領導不可理喻。
而企業的領導和我講的更多的卻是下屬“責任心不強”、“執行力差”、“保證不了工作結果”、“工作主動性不強”、“團隊意識不強”、“員工職業化素質低下”、“下屬聽不懂自己說的話”以及“上下級難以溝通”等。
作者簡介
彭龍,生於1964年,山東人,北京理工大學管理學碩士。清華大學、北京大學總裁班特邀講師、中國講師評價聯盟評審專家、時代光華特約高級講師、中智信達特約高級講師、東湖企業培訓論壇總策劃。
曾在國家醫藥管理局(現為國家食品藥品監督管理局)、中國兵器集團公司北方化學工業總公司、中美合資潤海投資有限公司、北京東方贏管理諮詢有限公司等機構供職。在行銷以及管理崗位有過基層以及中高層的從業經驗。
2002年創立萊德企業管理諮詢有限公司至今,擁有4家控股公司。公司專注於“系統提升員工職業化素質”,累計參訓人數近十萬人。
其中僅作者本人提供過專題內訓與外訓的企業就有數千家,包括中國石油天然氣集團公司、中國航天集團、中國兵器集團、中國兵器裝備集團、中國工商銀行、中國建設銀行、中國菸草集團、中國電力集團、中國鹽業集團、廣州軍區、百度、搜狐、隆力奇、美爾雅、金蝶軟體、太和服飾等。
彭龍先生研發並主講課程主要有:《總經理負責制執行與考核體系》、《員工職場素質專題系列課程(簡稱LDE)》以及《客戶服務素質系列課程(簡稱LDC)》。其中後兩個課程為全程封閉體驗授課方式。
圖書目錄
第一章 思維共識:對待工作要用“結果思維”
社會交往要用邏輯思維
職場勝出要用“目標人”思維
對待工作要用結果思維
面對客戶要用效果思維
超越經驗要用創新思維
和諧親情關係要用心思維
利益性思維是人類的基本思維方式
我是一切的根源
第二章 目標共識:目標不變方法變
工作目標不可變而方法可萬變
工作就是圍繞目標把做得好與做不好的工作都做好
徹底鎖定目標,自會有無窮的方法
清晰做事的最終目的就會事半功倍
階段目的是為最終目的服務的
工資來自績效而非工作時間
知識和文憑都是為達成目標服務的
第三章 領導共識:完成任務是領導的天職
領導就是引領團隊達成組織目標的人
領導必須對產生績效負責
領導要讓下屬的能力更上一層樓
領導要給下屬樹立榜樣
領導要肩負起一切責任
統御權成就領導魅力
第四章 下屬共識:誰對最終結果負責任就聽誰的
下級絕對服從上級是職場常識
誰對最終結果負責任就聽誰的
讓組織愉悅是下屬的重要工作職責
站在組織的立場上去維護下級的利益
“讓獎代過”是組織要求
體諒領導的決策“失誤”
第五章 溝通共識:聽懂與知道都是為做到服務的
判斷不等於事實
像關注動機一樣關注溝通方式
溝通的效果是由聽者決定的
聽懂與知道都是為做到服務的
第六章 行動共識:永不放棄才有可能達到目標
立即行動是產生績效的最佳途徑
解決問題而不是上交問題
知道做不到等於不知道
奮戰到老天爺出手相助的那一刻
第七章 責任共識:站在系統責任高度履行崗位責任
所有崗位責任之和等於系統責任
履行崗位責任是手段
履行系統責任是目的
責任心讓我們在職場走得更遠
第八章 時間共識:時間管理的核心就是時間結點管理
時間管理要以工作目標為導向
時間管理的核心就是時間結點管理
明日事今日畢
第九章 組織共識:把維護組織利益奉為自己的最高職業準則
原則是最基本的工作要求
組織只能有一個聲音
把維護組織利益奉為最高職業準則
組織意味著平台、機會、港灣、圈子
做團隊風氣向上的動力源
做團隊風氣向下的止損點
第十章 職場共識:成功者就是最後一批放棄的人
做智慧之人不做聰明之人
選擇向上的工作與生活圈子
小我小人生、大我大成就
成功者就是最後一批放棄的人
感恩是職場初級文明
做一個負責任的人
參考文獻
後記