《高等院校信息管理與信息系統專業系列教材:電子商務基礎教程》是2013年清華大學出版社出版的圖書，作者是蘭宜生。
基本介紹
- 出版社：清華大學出版社
- 頁數：309頁
- 開本：16
- 定價：35.00
- 作者：蘭宜生
- 出版日期：2013年1月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787302305095
- 品牌：清華大學出版社
內容簡介,圖書目錄,文摘,
內容簡介
《高等院校信息管理與信息系統專業系列教材:電子商務基礎教程(第3版)》可作為高等學校電子商務專業和其他專業的本科和專科學生使用的教材，也可作為政府管理部門幹部、企業經營管理人員了解掌握電子商務原理知識的培訓教材或自學用書。《高等院校信息管理與信息系統專業系列教材:電子商務基礎教程(第3版)》把網路經濟理論與快速發展的電子商務實踐緊密結合，全面介紹網路經濟特點和電子商務原理、電子商務模式及其套用領域、電子商務套用技術、網路行銷原理和手段、電子金融（包括網上銀行、網上保險、網上證券交易等）、物流信息化與電子供應鏈、數據挖掘技術與客戶關係管理、電子政府與電子政務、電子社區與網路媒體、電子商務法律法規等。《高等院校信息管理與信息系統專業系列教材:電子商務基礎教程(第3版)》共分為10章，為便於讀者理解和深入思考有關內容，每章後均插入兩個案例，附設思考題並介紹相關網站。
圖書目錄
第1章電子商務的特點和作用
1.1 電子商務的產生和發展
1.1.1 電子商務產生的時代背景
1.1.2電子商務的產生
1.1.3電子商務的發展
1.1.4信息社會的內容
1.2網路經濟原理
1.2.1 網路經濟的含義和特點
1.2.2網路經濟遵循的定理
1.3電子商務的含義和特點
1.3.1電子商務的含義
1.3.2電子商務的內容
1.3.3電子商務的特點
1.4電子商務的作用
1.4.1電子商務的基本作用
1.4.2 電子商務對國民經濟的影響：
1.5案例兩則
1.5.1 Google的迅速崛起
1.5.2共享教育資源，發展網路教育
第2章電子商務模式
2.1電子商務的套用領域
2.1.1商務信息採集和交換
2.1.2電子商務在工業領域
2.1.3電子商務在商貿服務領域
2.1.4電子商務在金融領域
2.1.5電子商務在信息產業
2.2電子商務的模式
2.2.1企業對企業
2.2.2企業對消費者
2.2.3企業對政府
2.2.4消費者對政府
2.2.5消費者對消費者
2.2.6政府部門對政府部門
2.2.7電子商務模式的拓展創新
2.3電子社區服務
2.3.1 電子社區
2.3.2虛擬社區
2.3.3“部落格”與“威客”
2.4案例兩則
2.4.1網上購物詐欺及其防範
2.4.2芝麻開門——阿里巴巴的成功之路
第3章電子商務技術
3.1電子商務套用技術
3.1.1 電子商務技術的類型
3.1.2電子商務的技術標準
3.2網際網路相關技術
3.2.1 Internet
3.2.2 WWW體系
3.2.3 Java語言及Java Applet
3.2.4伺服器端動態網頁開發技術
3.2.5 Intranet
3.3電子數據交換技術——EDI
3.3.1 EDI的含義和特點
3.3.2 EDI的作用
3.3.3 EDI系統
3.3.4 EDI標準
3.3.5在EDI基礎上構建電子商務
3.4電子商務安全技術
3.4.1電子商務安全問題
3.4.2數據加密技術
3.4.3鑑別技術
3.4.4防火牆（Firewall）技術
3.4.5安全協定
3.4.6認證中心
3.5移動電子商務技術
3.5.1移動通信技術
3.5.2無線套用協定（WAP）
3.5.3 WPKI技術
3.5.4移動IP與IPv6
3.5.5手機移動定位技術
3.5.6“藍牙”技術
3.6案例兩則
3.6.1安全第一網路銀行
3.6.2支付寶身份認證技術
第4章網路銀行與電子金融
4.1金融電子化的發展
4.1.1 電子金融與金融電子化
4.1.2 中國的金融電子化
4.2網路銀行
4.2.1網路銀行的特點
4.2.2網路銀行提供的服務
4.2.3網路銀行的結構
4.2.4網上支付系統
4.2.5網路銀行發展中的問題
4.3 網上保險
4.3.1網上保險的特點
4.3.2網上保險的經營模式
4.3.3網上保險業務流程
4.4網上證券交易
4.4.1 網上證券交易的含義及特點
4.4.2網上證券交易的發展模式
4.4.3網上證券交易對證券業的影響
4.5網上個人理財
4.5.1 網上個人理財的發展
4.5.2網上個人理財的特點
4.5.3網上個人理財的發展模式
4.6案例兩則
4.6.1招商銀行“一網通”網路銀行
4.6.2第三方網路支付平台——支付寶
第5章網路行銷
5.1 網路行銷的含義和特點
5.1.1 網路行銷的含義
5.1.2網路行銷的特點
5.2網路行銷手段
5.2.1網路廣告
5.2.2部落格行銷
5.2.3網上銷售
5.2.4網上服務支持
5.2.5其他網路行銷手段
5.3企業網路行銷戰略
5.3.1 網路行銷策劃的基本原則
5.3.2企業網路行銷站點的建設
5.3.3制訂網路行銷戰略
5.4網路行銷的規範和發展
5.4.1 網路廣告參與者的定位
5.4.2網路廣告的管理
5.4.3 網路行銷中的智慧財產權和隱私權保護
5.5案例兩則
5.5.1淘寶網
5.5.2亞馬遜的行銷策略
第6章電子商務與物流
6.1現代物流理念與模式
6.1.1物流的含義
6.1.2物流的特點
6.1.3物流的分類
6.1.4物流的作用
6.1.5物流學說
6.1.6物流配送
6.1.7配送中心
6.1.8第三方物流
6.1.9第四方物流
6.2物流系統及其分類
6.2.1物流系統
6.2.2物流系統的分類
6.2.3物流系統的結構
6.3物流技術的發展
6.3.1條碼技術
6.3.2無線射頻識別（RFID）
6.3.3 GIS技術
6.3.4 GPS技術
6.4電子商務與物流的關係
6.4.1現代物流是電子商務發展的必備條件
6.4.2 電子商務為物流企業提高效率和效益提供了技術條件及市場環境
6.4.3電子商務企業的物流模式
6.5案例兩則
6.5.1天貓商城的物流體系
6.5.2 Bolero電子提單
……
第7章 電子商務與供應鏈管理
第8章 電子商務環境下的客戶關係管理
第9章電子政府與電子政務
第10章 電子商務法律制度
參考文獻
後記
1.1 電子商務的產生和發展
1.1.1 電子商務產生的時代背景
1.1.2電子商務的產生
1.1.3電子商務的發展
1.1.4信息社會的內容
1.2網路經濟原理
1.2.1 網路經濟的含義和特點
1.2.2網路經濟遵循的定理
1.3電子商務的含義和特點
1.3.1電子商務的含義
1.3.2電子商務的內容
1.3.3電子商務的特點
1.4電子商務的作用
1.4.1電子商務的基本作用
1.4.2 電子商務對國民經濟的影響：
1.5案例兩則
1.5.1 Google的迅速崛起
1.5.2共享教育資源，發展網路教育
第2章電子商務模式
2.1電子商務的套用領域
2.1.1商務信息採集和交換
2.1.2電子商務在工業領域
2.1.3電子商務在商貿服務領域
2.1.4電子商務在金融領域
2.1.5電子商務在信息產業
2.2電子商務的模式
2.2.1企業對企業
2.2.2企業對消費者
2.2.3企業對政府
2.2.4消費者對政府
2.2.5消費者對消費者
2.2.6政府部門對政府部門
2.2.7電子商務模式的拓展創新
2.3電子社區服務
2.3.1 電子社區
2.3.2虛擬社區
2.3.3“部落格”與“威客”
2.4案例兩則
2.4.1網上購物詐欺及其防範
2.4.2芝麻開門——阿里巴巴的成功之路
第3章電子商務技術
3.1電子商務套用技術
3.1.1 電子商務技術的類型
3.1.2電子商務的技術標準
3.2網際網路相關技術
3.2.1 Internet
3.2.2 WWW體系
3.2.3 Java語言及Java Applet
3.2.4伺服器端動態網頁開發技術
3.2.5 Intranet
3.3電子數據交換技術——EDI
3.3.1 EDI的含義和特點
3.3.2 EDI的作用
3.3.3 EDI系統
3.3.4 EDI標準
3.3.5在EDI基礎上構建電子商務
3.4電子商務安全技術
3.4.1電子商務安全問題
3.4.2數據加密技術
3.4.3鑑別技術
3.4.4防火牆（Firewall）技術
3.4.5安全協定
3.4.6認證中心
3.5移動電子商務技術
3.5.1移動通信技術
3.5.2無線套用協定（WAP）
3.5.3 WPKI技術
3.5.4移動IP與IPv6
3.5.5手機移動定位技術
3.5.6“藍牙”技術
3.6案例兩則
3.6.1安全第一網路銀行
3.6.2支付寶身份認證技術
第4章網路銀行與電子金融
4.1金融電子化的發展
4.1.1 電子金融與金融電子化
4.1.2 中國的金融電子化
4.2網路銀行
4.2.1網路銀行的特點
4.2.2網路銀行提供的服務
4.2.3網路銀行的結構
4.2.4網上支付系統
4.2.5網路銀行發展中的問題
4.3 網上保險
4.3.1網上保險的特點
4.3.2網上保險的經營模式
4.3.3網上保險業務流程
4.4網上證券交易
4.4.1 網上證券交易的含義及特點
4.4.2網上證券交易的發展模式
4.4.3網上證券交易對證券業的影響
4.5網上個人理財
4.5.1 網上個人理財的發展
4.5.2網上個人理財的特點
4.5.3網上個人理財的發展模式
4.6案例兩則
4.6.1招商銀行“一網通”網路銀行
4.6.2第三方網路支付平台——支付寶
第5章網路行銷
5.1 網路行銷的含義和特點
5.1.1 網路行銷的含義
5.1.2網路行銷的特點
5.2網路行銷手段
5.2.1網路廣告
5.2.2部落格行銷
5.2.3網上銷售
5.2.4網上服務支持
5.2.5其他網路行銷手段
5.3企業網路行銷戰略
5.3.1 網路行銷策劃的基本原則
5.3.2企業網路行銷站點的建設
5.3.3制訂網路行銷戰略
5.4網路行銷的規範和發展
5.4.1 網路廣告參與者的定位
5.4.2網路廣告的管理
5.4.3 網路行銷中的智慧財產權和隱私權保護
5.5案例兩則
5.5.1淘寶網
5.5.2亞馬遜的行銷策略
第6章電子商務與物流
6.1現代物流理念與模式
6.1.1物流的含義
6.1.2物流的特點
6.1.3物流的分類
6.1.4物流的作用
6.1.5物流學說
6.1.6物流配送
6.1.7配送中心
6.1.8第三方物流
6.1.9第四方物流
6.2物流系統及其分類
6.2.1物流系統
6.2.2物流系統的分類
6.2.3物流系統的結構
6.3物流技術的發展
6.3.1條碼技術
6.3.2無線射頻識別（RFID）
6.3.3 GIS技術
6.3.4 GPS技術
6.4電子商務與物流的關係
6.4.1現代物流是電子商務發展的必備條件
6.4.2 電子商務為物流企業提高效率和效益提供了技術條件及市場環境
6.4.3電子商務企業的物流模式
6.5案例兩則
6.5.1天貓商城的物流體系
6.5.2 Bolero電子提單
……
第7章 電子商務與供應鏈管理
第8章 電子商務環境下的客戶關係管理
第9章電子政府與電子政務
第10章 電子商務法律制度
參考文獻
後記
文摘
著作權頁：
插圖：
3.2.1 Internet
1.Internet的體系結構
Internet是全球最大的、開放的、由眾多計算機網路互聯而成的國際性網路，它的理念是開放，這一特徵貫穿在整個網路體系結構中。Internet的建立，實現了不同網路之間的連線，可向用戶或應用程式提供一致的、通用的網路傳輸服務。
Internet的最底層是物理傳輸管道，它可建立在任何物理傳輸網上，包括租線、撥號電話網、X.25網、ISDN網、乙太網、ATM網、FDDI網、高速的HIPPI接口以及無線網、衛星網等。而TCP/IP協定是實現網際網路連線性和互操作性的關鍵，通過它可以把成千上萬的各種網路連線起來。
Internet對用戶隱藏國際網際網路底層結構，這就是說Internet的用戶和應用程式不必了解硬體連線的細節。在增加新網時，不要求網路是全互連或星型的連線。Internet能通過中間網路收發數據，在Internet上的所有計算機共享一個全局的機器標識符（名字或地址）；而用戶界面獨立於網路，即建立通信和傳送數據的一系列操作與底層網路技術無關。
在用戶看來，整個Internet是一個統一的網路，可以把這個單一網路看做一個虛擬網，在邏輯上它是統一的，在物理上則由不同的網路互連而成。Internet的基本思想是任何一個能傳輸分組的通信系統均看做網路，這些網路受到Internet協定的平等對待。大到WAN，小到LAN，甚至兩台機器間的連線都被當做網路，這就是Internet的網路對等性。網路對等性大大簡化了對異種網的處理，這種特性主要來源於Internet的協定——TCP/IP協定。
接人Internet的通信實體共同遵守的通信協定是TCP/IP協定集。TCP/IP是網路通信的一種協定，它規範了網路上的所有通信設備，尤其是主機與主機之間的數據往來格式以及傳送方式。TCP/IP是Internet的基礎協定，也是一種數據打包和定址的標準方法。TCP/IP協定集包括網際網路協定(Internet Protocol)和傳輸控制協定(Transmission ControlProtocol)。它們在數據傳輸過程中的主要功能如下。
（1）首先由TCP協定把數據分成若干個數據包，並給每個數據包加上編號，以便接收端把數據還原為原來的格式。
（2）IP協定給每個數據包再加上傳送主機和接收主機的地址。一旦加上了源地址和目的地址後，數據包就可以在物理網路上傳輸了。IP協定還具有利用路由算法進行路由選擇的功能。
（3）這些數據包可以通過不同的傳輸途徑進行傳輸，由於傳輸的路徑不同和其他的原因，接收端接收到的數據包可能會出現順序顛倒、丟失或失真的現象。出現這些問題都由TCP協定負責糾正，它具有檢查和處理錯誤的功能，必要時還可以要求傳送端重發。
插圖：
3.2.1 Internet
1.Internet的體系結構
Internet是全球最大的、開放的、由眾多計算機網路互聯而成的國際性網路，它的理念是開放，這一特徵貫穿在整個網路體系結構中。Internet的建立，實現了不同網路之間的連線，可向用戶或應用程式提供一致的、通用的網路傳輸服務。
Internet的最底層是物理傳輸管道，它可建立在任何物理傳輸網上，包括租線、撥號電話網、X.25網、ISDN網、乙太網、ATM網、FDDI網、高速的HIPPI接口以及無線網、衛星網等。而TCP/IP協定是實現網際網路連線性和互操作性的關鍵，通過它可以把成千上萬的各種網路連線起來。
Internet對用戶隱藏國際網際網路底層結構，這就是說Internet的用戶和應用程式不必了解硬體連線的細節。在增加新網時，不要求網路是全互連或星型的連線。Internet能通過中間網路收發數據，在Internet上的所有計算機共享一個全局的機器標識符（名字或地址）；而用戶界面獨立於網路，即建立通信和傳送數據的一系列操作與底層網路技術無關。
在用戶看來，整個Internet是一個統一的網路，可以把這個單一網路看做一個虛擬網，在邏輯上它是統一的，在物理上則由不同的網路互連而成。Internet的基本思想是任何一個能傳輸分組的通信系統均看做網路，這些網路受到Internet協定的平等對待。大到WAN，小到LAN，甚至兩台機器間的連線都被當做網路，這就是Internet的網路對等性。網路對等性大大簡化了對異種網的處理，這種特性主要來源於Internet的協定——TCP/IP協定。
接人Internet的通信實體共同遵守的通信協定是TCP/IP協定集。TCP/IP是網路通信的一種協定，它規範了網路上的所有通信設備，尤其是主機與主機之間的數據往來格式以及傳送方式。TCP/IP是Internet的基礎協定，也是一種數據打包和定址的標準方法。TCP/IP協定集包括網際網路協定(Internet Protocol)和傳輸控制協定(Transmission ControlProtocol)。它們在數據傳輸過程中的主要功能如下。
（1）首先由TCP協定把數據分成若干個數據包，並給每個數據包加上編號，以便接收端把數據還原為原來的格式。
（2）IP協定給每個數據包再加上傳送主機和接收主機的地址。一旦加上了源地址和目的地址後，數據包就可以在物理網路上傳輸了。IP協定還具有利用路由算法進行路由選擇的功能。
（3）這些數據包可以通過不同的傳輸途徑進行傳輸，由於傳輸的路徑不同和其他的原因，接收端接收到的數據包可能會出現順序顛倒、丟失或失真的現象。出現這些問題都由TCP協定負責糾正，它具有檢查和處理錯誤的功能，必要時還可以要求傳送端重發。
