騰訊雲醫

產生背景

隨著5G時代到來、人工智慧等技術的成熟，和疫情催化下，網際網路技術對公眾醫療健康生活的滲透不斷加深。

醫生是提供醫療服務的主體，在醫生的培養周期十分漫長、擴大醫生供給難度極大的情況下，通過數位化技術套用來提升醫生工作效率，也成為當下緩解醫療資源緊張狀況的一個有效途徑。

正是在這樣的背景下，騰訊雲醫應運而生。

騰訊公司高級執行副總裁、雲與智慧產業事業群CEO湯道生表示：“騰訊希望充分發揮連線和技術優勢，協同生態合作夥伴，用便捷的數位化工具，幫助醫生打造‘雲端診室’，助力提升醫療服務的效能、效率和效益，與醫生共建全生命周期的患者健康管理體系。”

騰訊醫療副總裁張猛指出，醫生是提供醫療服務的主體。通過騰訊雲醫，希望為每位醫生配備一個專屬智慧型助理，一方面打破過往醫患連線的物理時空限制，構建新型數位化、精準連線；另一方面，以小程式為依託，將線下專業照護的氛圍和服務部分移植到線上，提升醫生工作效率，改善患者就醫體驗。

騰訊雲醫以小程式為載體，醫生和患者無需單獨下載App。患者掃碼後即可到醫生處“報到”。騰訊雲醫實現診前諮詢、慢病管理、複診隨訪一站式功能打通，在醫療診斷的全鏈路上，它都能發揮不同的作用。

診前階段，騰訊雲醫可提供預問診模板，通過智慧型對話形式獲取患者的基本信息和疾病狀況，節省醫生人工問詢時間。

診療過程中，騰訊雲醫通過與專家團隊合作，已針對10餘種常見的慢病開發出通用型的院外管理計畫模板。

複診階段，騰訊雲醫可實現智慧型隨訪，必要時醫生可與患者溝通轉移至線下門診，提升綜合治療效果。

騰訊雲醫以小程式為載體，醫生和患者無需單獨下載App。患者掃碼後即可到醫生處“報到”，就治療過程中的疑問向醫生進行諮詢，醫生也可以向患者傳送門診通知、複診提醒等訊息。醫患雙方互動均通過微信的“服務通知”推送，方便及時查看，保證溝通及時順暢、有效觸達。

醫生可基於患者的情況，設定關鍵字對患者進行分組，實現批量、精細化管理。醫生可將適配的管理計畫發給患者，系統將基於患者的病程發展周期，自動傳送患教、用藥提醒等內容，進行長期科學、規範化干預。

騰訊雲醫集合了騰訊醫典大量專業的著作權內容。截至2020年12月，騰訊醫典知識庫中已覆蓋上萬種常見疾病詞條，包含從科學育兒、女性健康、心理管理、心腦血管疾病、飲食營養、老年慢病管理等生命全周期疾病知識。