馬云：世界不是因為你能做什麼，而是你該做什麼

內容簡介

馬雲和阿里巴巴能有今天的成就，靠的就是高效的工作方法。那么，馬雲的工作哲學有何獨特之處？馬雲又給下屬傳授了哪些行之有效的工作竅門？
本書從六大方面揭示了馬雲工作中的關鍵信條，從馬雲思考問題的方法開始，不僅介紹了馬雲解決商業問題的方法，同時也介紹了深入阿里人骨髓的阿里人守則。

作者簡介

丁翔
知名管理書作者，優秀出版人。長期在新浪財經等工作，致力於網際網路時代個人與企業成功路徑的研究。

Part1 “客戶第一”絕對不是口號，要完完全全地體現在言行上
是否尊重客戶是一項重要的考核指標
少說多聽，是獲取客戶需求的途徑
不找藉口、不“踢皮球”、不推諉
客戶有抱怨，只能說明工作沒做到位
滿足客戶利益的同時，也要維護公司利益
Part2 你需要團隊，團隊也需要你
和其他隊員往一個地方用力氣
“我很重要”，做用行動改變企業的人
不當獨行俠，給予同事必要的幫助，樂於接受同事的幫助
對事不對人，可以不是朋友，但一定要成為同事
Part3 在別人改變之前先改變自己
擁抱變化，以變應變
在變化面前，要大聲說：“我能！”
像船長一樣，看得更遠、更寬、更長、更獨特
走到別人的前面去，為變而變
“逼”自己去創新
Part4 要做“誠信的商人”
“誠信”是天條
有意見當面提，背後不搞小動作
溝通要注意說話方式，反映問題時顧及同事的感受
面對批評，要有淡定的態度和坦蕩的胸襟
直面錯誤，永遠不要放棄做正確的事
Part5 短暫的激情是不值錢的，只有持久的激情才是賺錢的
自己給自己打氣，不要停止進步
傳遞你的激情
對工作充滿信心才能保持活力
每天都像第一天上班一樣
不斷設定更高的目標，今天的最好表現是明天的最低要求
工作是事業的一部分
Part6 既然在工作，就一定要敬業
今天的事不推到明天做
要不折不扣地做好每一個環節
對私事要有“免疫力”
無論自己的工作是什麼，重要的是你是否做好了你的工作
聰明的人不會原地踏步
只當苦勞力，沒有任何前途
做正確的事，正確地做事
埋頭幹活只會耗費生命，做事要講究方法

編輯推薦

★馬雲說，阿里巴巴能有今天的成就，靠的就是我們高效的工作方法。所以，“在阿里巴巴工作3年就等於上了3年研究生” ； ★馬雲無保留暢談自己的工作方法：阿里巴巴不是計畫出來的，而是“現在、立刻、馬上做”出來的！
★馬雲挖心掏肺的人生忠告，價值千萬的工作哲學！翻開《馬云：世界不是因為你能做什麼，而是你該做什麼》這本書，讓馬雲教你用簡單方法做複雜之事！

馬云：世界不是因為你能做什麼，而是你該做什麼

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