2013年8月14日，迪慶香格里拉中青旅行社有限責任公司委派迪慶卡瓦格博旅行社導遊張濤從麗江古城接待前往香格里拉散客拼團39人(39大兩小)，途徑拉市海、雄古光景台、第一灣觀景台、遊覽香格里拉虎跳峽景區，晚上自費參加碧納藏民家訪。15日遊覽香格里拉縣納帕海濕地公園等後返回麗江，結束行程。
基本介紹
- 中文名：香格里拉旅遊亂象
調查,處理,
調查
在14日，團隊行至離虎跳峽10公里左右路段，導遊張濤收取藏民家訪費用，每人100元，當時有3人沒有交，導遊將他們攆下車。當團隊15日返回麗江，被攆遊客在麗江市旅遊局進行了投訴。麗江市旅遊局協調迪慶香格里拉中青旅行社向投訴人做出了投訴處理：團款全額退還480元/人；賠償團款40%的違約金，計192元/人。
【香格里拉導遊很“生猛”：不交錢刀架脖上】導遊上車後要求須交納藏民家訪的費用，380元。對於不繳納的，這位導遊放言：香格里拉導遊是非常恐怖的，有沒有聽說過?香格里拉導遊會把刀子放在你的脖子上!你看我今天會不會把刀子放在你的脖子上!
處理
迪慶旅遊局認為，導遊張濤違反了《導遊人員管理條例》相關規定，決定依法吊銷其迪慶州導遊人員上崗從業資格證書和迪慶州導遊上崗證；對導遊段元周(媒體報導視頻中出現的第一個導遊)處以吊銷導遊證的處罰；根據《旅行社條例》相關規定，對兩家旅行社處以100000元罰款，停業整頓1個月；將媒體報導視頻中的執法人員調離迪慶州旅遊執法支隊。
