《餐飲服務與管理實務》是2012年電子工業出版社出版的圖書,作者是田哩。
基本介紹
- 書名:餐飲服務與管理實務
- 作者:田哩
- ISBN:9787121171628
- 頁數:315
- 定價:33.50元
- 出版社:電子工業出版社
- 出版時間:2012-6
內容簡介,前言,目錄,
內容簡介
《全國高等職業教育規劃教材旅遊與酒店管理專業:餐飲服務與管理實務》以餐飲部的經營活動和工作過程為主線設計學習過程,將餐飲服務與管理活動劃分為認識餐飲企業、餐飲企業服務、餐飲企業經營管理和自主創業開餐廳等四個模組十二個項目,全面的展示了現代餐飲業的概況和業務流程。全書每個項目任務里都設計了項目描述、任務要求、知識或能力拓展、自我測試、實戰訓練和能力鑑定等內容,增強了《全國高等職業教育規劃教材?旅遊與酒店管理專業:餐飲服務與管理實務》的可讀性和可操作性。
前言
在我國,旅遊職業教育已進入穩步發展階段,而高職院校作為旅遊職業教育的前沿陣地,對教材的選用和整合更加重視。“餐飲服務與管理”是旅遊管理專業酒店方向的核心課程之一,在高職教育中具有一定的特點。本書立足於現代餐飲企業對中、基層服務與管理人員的職業能力要求,以充分體現高等職業院校培養目標和辦學特色為指導思想,編者以高職院校旅遊管理專業教學一線的、富有教學經驗的雙師型專任教師為主。
本書按照餐飲企業對中、基層服務與管理人員的知識、技能、管理等方面的要求進行架構,強調實用和精練,摒棄了傳統教材里一些純理論的研究內容,對專業程度要求較高的內容著墨不多,更適應高職學生的學習特點。
本書體現了以下特點:
第一,教材內容以企業需求為導向,以適用為要求.圍繞高職院校旅遊職業教育的培養目標,體現了實用性強、基礎知識全面、容量適中的特點。
第二,教材內容的設計以滿足高職院校“理論與實踐結合”的實際教學需要為前提,一書在手,既可進行理論教學,又可進行實踐教學,方便了教師的教學工作。
本書按照餐飲企業對中、基層服務與管理人員的知識、技能、管理等方面的要求進行架構,強調實用和精練,摒棄了傳統教材里一些純理論的研究內容,對專業程度要求較高的內容著墨不多,更適應高職學生的學習特點。
本書體現了以下特點:
第一,教材內容以企業需求為導向,以適用為要求.圍繞高職院校旅遊職業教育的培養目標,體現了實用性強、基礎知識全面、容量適中的特點。
第二,教材內容的設計以滿足高職院校“理論與實踐結合”的實際教學需要為前提,一書在手,既可進行理論教學,又可進行實踐教學,方便了教師的教學工作。
目錄
前言
知識篇
第一章 中國飲食文化發展概況
第二章 餐飲發展簡史與發展趨勢
第三章 中西菜系概況
第四章 酒水知識
服務篇
第五章 餐廳服務禮節
第六章 餐廳服務基本技能
第七章 餐廳服務規範
第八章 餐廳投訴事件的處理
管理篇
第九章 餐飲企業經營形式與特點
第十章 餐飲企業的籌建
第十一章 餐飲企業組織機構設定
第十二章 餐飲企業選單設計與選單管理
第十三章 餐飲企業生產管理
第十四章 餐飲企業銷售管理
參考文獻