飛石科技

福建飛石科技(3張)飛石科技，是中國會員規模最大、商家聯合最廣泛的顧客忠誠度管理企業。

基本介紹

• 中文名：飛石科技
• 外文名：About FlyStone
• 地方：福建
• 類型：管理企業

飛石科技簡介

關於飛石

About FlyStone

福建飛石科技(3張)飛石科技，是中國會員規模最大、商家聯合最廣泛的顧客忠誠度管理企業。

The FlyBuy Program is China’s largest consumer loyalty program, created inline with Flystone’s mission to bring more benefits toboth FlyBuy joined business and members.

飛石創立的“FlyBuy”模式，以商家和消費者的加盟為基礎，提供消費會員共享、會員積分通兌、精準行銷解決方案，有效提升消費者的消費忠誠度，降低商家日益增高的市場開發費用，提升商家營業收益。

Members can use their mobile phone number at participatingretailers promotions to enjoy savings on purchase. Retailers can receivereal-time tracking and analytics on customer spending habits, to help themcustomize promotions and rewards.

FlyBuy運營模式

flybuy模式

飛買網的運營模式

管理團隊

鄭慶旺，男，北京大學數學系本科畢業，現任福建飛石網路科技有限公司董事長。

蔡宜軍，男，2007年福州大學本科畢業，後獲得北京大學計算機系碩士學位，現任福建飛石網路科技有限公司CEO。

顏燕妮，女，2007年福州大學本科畢業，後獲得北京印刷學院碩士學位，現任福建飛石網路科技有限公司運營總監。

飛石的優勢

目前市場上大部分的消費聯盟模式，方式不具創新，會員數量有限，且其盲目的撒網式行銷效率低下，費用高昂。對比這些消費聯盟模式，飛石科技的FlyBuy模式具有4大優勢：

坐享數十萬會員

眾多簡便的會員註冊方式，可以讓更多的消費者迅速成為FlyBuy會員。

截止2012年底，FlyBuy已經擁有超過11萬個有效註冊會員，這一數字將在2013年增長至100萬。

“精準行銷”

FlyBuy擁有海量的會員信息，可以根據每個會員的屬性及消費習慣制定個性化的優惠或促銷方案，您的行銷推廣方式將不再像大海撈針。

點對點簡訊、郵件等行銷方式將極大提高廣告推送效率，真正做到精確、高效。

先進的管理模式

引進新加坡PLUS、日本T-POINT成熟的顧客忠誠度管理模式。顧客忠誠度管理模式，在已開發國家已經成為提升商家行銷推廣效率、提高營業收益的重要方式，並取得了巨大的成功。

根據國際知名市場研究公司IDC報告預測，顧客忠誠度管理模式正逐步走進市民生活，成為一種全新的主流消費方式，更成為商家的一種行銷創新。

飛石科技的發展

飛石科技致力於“顧客忠誠度”管理服務，並已獲得了政府的專項扶持，入駐“國家級科技企業863軟體基地”。

飛石科技擁有一支多年服務於商家行銷的隊伍，對商家的行銷模式、消費者的消費習慣深度熟悉，成立半年來，迅速吸引10餘萬消費者會員及2100餘聯盟商家。

多家風險投資機構介入FlyBuy，提供長期指導，並將在2013年引進A輪戰略發展投資，屆時，FlyBuy模式將迅速被推向國內其他大中城市。

飛石科技具有：

有力的政府支持、高端的人才團隊、強大的資金力量，飛石科技將緊密貼合市場需求迅速崛起。

FLYBUY解決方案

解決這些主要問題

1. 顧客流失、丟失或被競爭對手搶去

2. 如何在行業中脫穎而出，提升品牌影響力

3. 如何深入了解消費數據，做出正確行銷決策

4. 傳統行銷模式費用高，時間長，見效慢....

會員卡是很多商家都喜歡使用的顧客忠誠度管理方案，然而對多數消費者來說，太多的商家會員卡其實和沒有差不多。除非出門前就已定好目標，否則我們是不太可能隨身帶上一大堆會員卡的。

進入移動網際網路時代，許多商家把會員卡、優惠券、打折卡等集成到一個移動套用里。然而這種方案把可覆蓋的用戶範圍壓縮得很小，顧客必須是智慧型手機用戶，並且系統還得是你支持的平台，然後他們還需要安裝你的套用。同時這種方案對用戶的使用習慣也是一種挑戰，所以很難大範圍普及。

創新會員識別方式

FlyBuy解決方案簡單快捷，顧客只需要有一個FlyBuy帳號，在結賬時報上手機號，就能獲得您提供的優惠及積分，並接收實時手機簡訊消費提醒。您可以簡單地把手機號理解成為一張通用的會員卡，不過顧客不需要安裝任何智慧型手機套用，甚至不需要卡就能享受優惠。

您還可以通過簡訊與會員保持良好的互動，隨時發布您的商品信息，甚至可以為會員提供節假日和生日時的溫馨祝福、打折特價、新產品、新服務等信息。

精準的行銷方案

FlyBuy會員數量巨大，且會員屬性全面、有效。您針對消費者的行銷活動變得不再是大海撈針，完全可以根據會員的屬性選擇最佳目標客戶群體，進行精確的點對點行銷。

廣告客群分析

FlyBuy為您的需求推出了多種行銷方式，包括一對一的簡訊行銷、郵件行銷、電話行銷、網路行銷、平面媒體行銷等多種方案，可以為您迅速提高廣告推送效率。

活躍的互動平台

飛買網作為飛石科技FlyBuy推廣網站，是連線消費者與商家的重要樞紐。飛石科技2012年已投入大量資金進行網站的改版及推廣，且後續每年均會在網站推廣上進行大手筆投入。

網站平台專業的展示了聯盟商家的實時行銷信息。會員可通過手機、電腦等工具隨時登入網站獲取最新的優惠信息、進行會員積分兌換、實時微博分享等。

飛買網更為每個加盟商家設立單獨頁面，頁面內容豐富充實，消費者可迅速從該頁面獲得商家信息，包含商家介紹，主營商品，商家近期活動及商家地圖等。

銷售數據分析

這個季度什麼產品最受歡迎？哪個年齡段的顧客是這個產品的消費主力？哪個區域的顧客最愛逛我的店鋪？…

根據“二八行銷定律”，商家80%的收入主要來源於20%的客戶。消費者對於商家來說價值都不是一樣的，其中一部分消費者為商家帶來了長期的價值。這就要求商家能夠跟蹤顧客消費情況，細分顧客群體，並根據顧客的價值大小來提供有針對性的產品和服務，且應該把重點放在20%～30%的高價值顧客上。

加入飛石家庭

1、商家提供有效營業執照，並與飛石簽署合作協定

2、飛石專業技術人員進行網路客戶端使用培訓

3、商家提供產品、服務信息及近期優惠活動，飛石同步到FlyBuy網站展示

4、消費者在商家消費，享受相應優惠並獲取積分

5、飛石對商家提供的消費信息進行運營情況分析，給出專業的行銷建議

6、雙方每月進行積分消費費用結算

7、飛石不斷最佳化、調整FLYBUY解決方案，努力實現商家利益最大化

飛石的文化

願景

成為中國會員規模最大、商家聯合最廣泛的顧客忠誠度管理企業。

使命

讓消費無限精彩。

飛石精神

飛來之石，可以為攻。

鶴鳴於九皋，聲聞於野。魚潛在淵，或在於渚。樂彼之園，爰有樹檀，其下維擇。它山之石，可以為錯。

鶴鳴於九皋，聲聞於天。魚在於渚，或潛於淵。樂彼之園，爰有樹檀，其下維彀。它山之石，可以攻玉。

核心價值觀

公司核心價值觀是紮根於我們內心深處的核心信念，是飛石從今天走向明天的內在動力，更是我們面向未來的共同承諾。它確保我們步調一致地為客戶提供高效的服務，實現“成為中國會員規模最大、商家聯合最廣泛的積分運營企業”的願景。

1）成就客戶

為客戶服務是飛石存在的唯一理由，客戶需求是飛石發展的原動力。我們堅持以客戶為中心，快速回響客戶需求，持續為客戶創造長期價值進而成就客戶。為客戶提供高效服務，是我們工作的方向和價值評價的標尺，成就客戶就是成就我們自己。

2）快樂學習

學習是成長的源泉，飛石推崇在快樂中學習。飛石正在努力打造快樂的學習型組織，為每一位員工提供快樂學習、成長的環境。學習的過程中，要有自我批判的精神。自我批判的目的是不斷進步，不斷改進，而不是自我否定。只有堅持自我批判，才能傾聽、揚棄和持續超越，才能更容易尊重他人和與他人合作，實現客戶、公司、團隊和個人的共同發展。

3)艱苦奮鬥

我們沒有任何稀缺的資源可以依賴，唯有艱苦奮鬥才能贏得客戶的尊重與信賴。奮鬥體現在為客戶創造價值的任何微小活動中，以及在勞動的準備過程中為充實提高自己而做的努力。我們堅持以奮鬥者為本，使奮鬥者得到合理的回報。

4）正直誠信

我們只有內心坦蕩誠懇，才能言出必行，信守承諾。正直、誠信是我們最重要的無形資產，飛石堅持以誠信贏得合作。

5）團隊合作

勝則舉杯相慶，敗則拚死相救。團隊合作不僅是跨文化的群體協作精神，也是打破部門牆、提升流程效率的有力保障。