飛機票預定

全球經濟一體化的進程使得乘客來源更加豐富多樣化，也讓航空公司面臨著日趨激烈的競爭環境和不斷攀升的客戶期望，迫使經營者不斷尋求擴大銷售機會、改進服務質量、降低管理成本和提升客戶滿意度的新法寶來增強酒店的核心競爭力。在此環境下，信息化管理已成為中國航空業提高管理水平，獲得新競爭優勢的重要工具。　中國的航空信息化，已經有20多年的歷史，經歷了“前台系統”普及發展階段、“後台系統”普及發展階段再到現在的“協同系統”發展階段。從電算到網際網路，酒店信息化服務系統跨越了數代升級，但探索的步伐從未停止過，而目前，航空信息化正在朝著智慧型化、數位化的方向發展。

機票預訂的結算方式
機票預訂公司與航空公司是有合作協定的。航空公司給予優惠預訂價和差價佣金。預訂公司把各航空公司的詳細信息加入預訂系統，開放給客人查詢預訂。預訂公司接到客人需求，為客人完成訂房流程。航空公司憑客人的成功訂票信息，定期結算佣金給預訂公司。這是社會信息化分工細化的產物，是三贏的局面：首先客人通過預訂，不至於直接到航空公司以散客價（貴於優惠機票價）買票，直接受惠；其次航空公司可以減少空置率獲得額外客源；最後預訂公司也可獲得服務報酬。