《風度何來:最受歡迎的商務禮儀與交往藝術》是中國經濟出版社出版的圖書,ISBN是9787513602372, 7513602379
基本介紹
- 書名:風度何來:最受歡迎的商務禮儀與交往藝術
- 頁數:261頁
- 出版社:中國經濟出版社;
- 出版時間:第1版 (2011年4月1日)
圖書信息,作者簡介,內容簡介,目錄,
圖書信息
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787513602372, 7513602379
條形碼: 9787513602372
尺寸: 23.4 x 16.4 x 2 cm
重量: 381 g
作者簡介
靳斕,知名禮儀培訓師,現代禮儀培訓實用化的倡導者。
曾任:國務院國資委、北京大學經濟學院MBA班、國家人力資源社會保障部特邀商務禮儀培訓師,北京廣播電台禮儀直播節目主講嘉賓,中央廣播電台經濟之聲常年禮儀節目嘉賓,連續三年為北京電視台一、三、八套禮儀節目主講嘉賓,連續四年為阿里巴巴網路學院直播禮儀主講嘉賓。
專業致力子各行業的禮儀培訓和研究工作。已為包括中國氣象局、國家統計局、中石化、中石油、松下電器、西門子、蒂森克虜伯、英博雪津、同仁堂、合生創展、中國人民銀行、清華大學在內的逾千家單位、近百萬人次提供過培訓服務。
曾被《中國青年報》、《南方都市報》、《今晚報》、《三晉都市報》、《北京商報》、《華爾街日報》、美國《新聞周刊》中文版幾十家省級以上媒體報導。
參與撰寫:《商務禮儀》、《公務員禮儀培訓手冊》、《銷售禮儀》、《職場禮儀》、《中外有別》、《新員工入職禮儀培訓手冊》、《禮儀手冊》、《醫務禮儀培訓手冊》,等各類禮儀圖書近20部。
內容簡介
《風度何來:最受歡迎的商務禮儀與交往藝術(男士讀本)》介紹的是世界百強企業、國家部委在內的近百萬學員必選的經典商務禮儀內容。具體內容涉及81個商務禮儀細節,如穿著打扮、舉手投足、言談舉止……《風度何來(最受歡迎的商務禮儀與交往藝術)》適合商務男士閱讀。
目錄
前言
第一部分 風度品味盡在著裝
1.商務正裝:打造絕對專業的成功形象
2.商務休閒裝:塑造輕鬆而專業的商務形象
3.禮服:你知道的有多少
4.飾品與配件:商務男士的專業行頭
5.領帶領結:商務男士最重要的飾物
6.袖扣:品位紳士的必備
7.差旅服飾:特殊情況的專業應對
第二部分 舉手投足黃金印象
8.修面:修好面才能讓你更右面子
9.香水:並不是女人的專利
10.儀態:不要讓他人誤解你
11.稱呼:叫出他人的名字很重要
12.握手:讓他人讀到你的風度和修養
13.寒暄:正式交流的前奏
14.名片:方寸世界的無限學問
15.手機:無線電話並非無“限”使用
16.吸菸:徵得他人同意就禮貌了嗎
17.對女士:不僅是體現紳士風度
18.文藝演出:懂欣賞才能守禮儀
19.網球:最紳士的運動
20.高爾夫:貴族運動不要市井惡習
21.保齡球:健康運動更需得體舉止
22.公共運輸:公共場所也要注意形象
23.酒店住宿:享受服務也須懂得尊重
24.洗手間:最容易忽視的失禮場所
第三部分 商務往來運籌帷幄
25.赴約:守時是商務往來的起碼準則
26.待客:不要讓人看你的臉色
27.饋贈:對的和貴的如何權衡
28.談吐:做個講究語言藝術的商務人
29.交談禁忌:這些“雷區”不要碰
30.讚美:高帽子不能戴得太離譜
31.幽默:能讓你更有深度
32.演講:揮灑個人魅力的有效場合
33.談判:了解商務談判禮儀的關鍵問題
34.傾聽:聽出對方的心聲
35.會議主持:影響會議成敗的關鍵者
36.歡迎儀式:展示你的風格和態度
37.開業慶典:在新希望中展現自己的風度
38.剪彩儀式:不要成為出糗的嘉賓
39.簽字儀式:關鍵時刻的舉止魅力
40.商務信函:真誠而鄭重的交流方式
第四部分 廣結善緣圓通人生
41.信任:現代商務交往的基礎
42.委婉:是技巧也更有效
43.較真:溝通藝術的大忌
44.謙恭:是人際交往的起碼禮數
45.誠信:現代職場的立身之本
46.責任:勇於承擔是強者的智慧
47.越位:不要碰觸職場中的逆鱗
48.批評:批評也要有人情味
49.說服:讓人口服心更服
50.他人尷尬:體諒尷尬就是維護他人尊嚴
51.私人空間:修養和風度的體現
52.同事:合作共贏的關係
53.女同事:謹慎處理與她的關係
54.下屬:尊重下屬是美德
55.善待他人:待人既有誠心又要差別
56.探望病人:在關愛中體現珍貴的情誼
57.參加酒會:莫做“潛水艇”
58.參加舞會:風度翩翩中的禮儀要求
59.參加婚禮:一生中最神聖的祝福
60.節日祝福:在祝福中開始新的希望
61.參加弔喪:對逝者的緬懷和生者的安慰
62.情緒控制:商務人是否專業的重要標誌
第五部分 餐桌禮儀另類文化
63.請客:餐桌是社交場的延續
64.點菜:一種飲食與人文的學問
65.敬酒:觥籌交錯間溝通情誼
66.葡萄酒:可以開懷暢飲嗎
67.咖啡:在香濃中品味優雅
68.品茶:中華文化的杯中回味
69.西餐:刀叉文化下的飲食習慣
70.日餐:形色俱備的可食藝術品
71.阿拉伯餐:手指上的飲食文化
72.餐桌舉止:個人修養的自然流露
73.餐桌話題:只說對的不說醉的
第六部分 了解差異放眼全球
74.邀請做客:要請人家就直接說
75.正式發言:套話一定要適可而止
76.讚美謙虛:謙虛是沒有能力的表現
77.國際商務談判:知己知彼才能百戰不殆
78.等級觀念:請稱呼他的名字
79.公私分明:因公忘私不一定受歡迎
80.小費細節:該出手時就出手
81.禁忌禮儀:在衝突與融合中交流
附錄:認識世界名牌
參考文獻