風信子公益

風信子公益誕生於2014年10月18日，經東莞市愛心志願者協會同意並於2015年8月10日創隊，正式命名為“東莞市愛心志願者協會風信子服務隊”。在東莞市愛心志願者協會以及社會各界的扶持下，因公益項目的發展需要而經東莞市民政局批准並於2017年9月29日正式註冊“東莞市風信子公益服務中心”，統一社會信用代碼：52441900MJM4175859，業務範圍是策劃組織助老扶殘、扶貧濟困和助學助教等志願服務活動，並承接政府、團體和企業等單位或者個人委託的相關公益服務。

基本介紹

• 中文名：風信子公益
• 外文名：Hyacinth welfare
• 所屬組織：東莞市風信子公益服務中心
• 別    名：風信子志願服務隊
• 項    目：風信子的微笑
• 外 文 名：Smile Hyacinth
• 所 在 地：東莞市風信子公益
• 創 始 人：謝東陽
• 創隊時間：2014年10月18日
• 組織架構：四級管理

成立背景

謝生是一名普通市民，他於2014年份獲知朋友的兒子小超超被確診為腦癱孩子以及其家庭瀕臨絕境時，出於正義感和由心的選擇，決定出手相助，從此，與公益結下不解之緣。

2014年9個月大的小超超本應擁有同齡孩子天真無邪的笑容、席地而坐的能力、“蹣跚”走路的本領，卻被殘酷的命運所捉弄，因患腦癱，他的軀體軟弱無力，一點孩童般的朝氣都沒有，有的僅僅是綿綿的啼哭聲以及額頭上全是針灸後所留下的小紅點，讓人不禁心生憐意。經了解，發現治療和康復腦癱的過程漫長而且需要承擔高額的治療和康復費用等問題的時候，謝生暗下決心，堅決向社會掀起一次持續的愛心行動，並義無反顧地努力感召更多人參與救助這個家庭。

隨著持續發展而成立了幫助特殊人群的“東莞市風信子公益服務中心”和“東莞市愛心志願者協會風信子服務隊”。他們希望通過風信子花語“只要點燃生命之火，便可同享豐富人生”的信念給腦癱孩子及其家庭帶來新的希望，更用行動去詮釋何謂“用生命去影響生命”。

隊伍情況

風信子公益服務中心遵守我國的相關法律、法規和國家政策以及社會道德風尚、志願服務行為規範，由充滿愛心的社工、醫生、律師、心理輔導、康復理療、新聞媒體、宣傳策劃、網路推廣、外聯溝通、文秘後勤、腦癱人群家庭代表以及社會團體和企業代表等社會各界人士組成，主線項目《風信子的微笑》在有關政府部門的指導下獲得國家、省、市等級別的多次獎項和榮譽，實現“專業人員+社工+志願者+腦癱孩子家長”的運作模式，是具有專業技能和戰鬥力，並以網際網路為平台，自發組織，自願參與，採用“消除歧視—用心關注—精準幫扶”遞增式的發展思路，以“七彩風信，美好人生”的藝術公益和“陽光產業”公益計畫、“善學堂”以及“愛心成就夢想”志願者提升行動的產業公益，推動具備康復、學習和就業等功能的實體公益，著力愛心幫扶腦癱等特殊群體，鼓勵其自發、自助和自救，呼籲社會廣泛關注腦癱孩子及其家庭，以用生命去影響生命的方式，點燃生命之火，同享美好人生，傳遞風信子的微笑，積極向社會提供志願服務的公益機構，為創建文明、和諧的社會奉獻力量。

核心精神

願 景：

幫助腦癱孩子及其家庭擁有美好生活；

提供志願者學習、成長和展示的舞台。

使 命：

為腦癱孩子及其家庭搭建公益平台、創造成長機會和實現融合社會。

核心價值觀：

幫助他人，提升自我；公益大同，保持純粹。

誠信、務實、效率、責任。

口 號：

點燃生命之火，同享美好人生。

消除歧視，平等尊重。

用生命去影響生命。

我們的行動，一切是為了風信子孩子。

發展方向

實體公益—建設公益康復機構,幫助腦癱孩子成長，通過政府購買服務、社會愛心支持和公益產業化等方式，獲得公益康復機構的運營資金，並保證其實現可持續性發展。關於工作人員方面，採用“專業人員+社工+志願者+風信子家長”的模式，既可以降低運營成本，又可以為風信子家庭提供就業或者生活費來源的機會。
藝術公益—塑造“七彩風信，美好人生”的公益文化，以文娛、藝術、動漫、活動等形式，建立公益形象和品牌文化，並通過宣傳倡議引導社會公益的新風尚，將腦癱孩子譽為“風信子孩子”，呼籲社會將10月18日定為“全國腦癱關注日”。
產業公益—推動“愛心成就夢想”志願者提升計畫，發展公益產業化,實現公益造血的運作模式，堅持公益宗旨而衍生的產業，拓展公益事業，以產業化運營助力公益項目的發展。

機構框架

以風信子公益服務中心（下簡稱：本中心）法人資質為運營主體，設有理事會、監事會、黨支部及“東莞市風信子志願服務隊”（下簡稱：服務隊），並形成理監事會決策和監督、服務隊執行的機制。理監事會設理事長、監事長、副理事長、秘書長、理事和監事等職務。

東莞市風信子志願服務隊設隊長辦為一級機構並負責統籌組織和管理團隊，下設各部門和片區（分隊）等二級機構。服務隊設隊長、副隊長、秘書長、部長、片區（分隊）長、組長和專員等職務。

本中心黨支部負責日常黨務工作。黨支部設書記、副書記和委員等職務。

另外，東莞市愛心志願者協會風信子服務隊由本中心和東莞市愛心志願者協會（下簡稱“協會”）共同管理的隊伍，隸屬東莞市風信子志願服務隊，與片區（分隊）平級，屬於本中心派出團隊並配合協會的活動事務。該服務隊設執行隊長、副隊長和秘書長等職務。

以“垂直管理，橫向聯繫”為管理及運作機制，各團隊、部門和小組的第一管理人為責任人，逐級隸屬關係，其中各項目團隊以及片區團隊直接向隊長及分管的副隊長負責，由分管的副隊長負責日常工作及監管，實現“垂直管理”。在指導業務方面，採用“橫向聯繫”模式，隸屬隊長部的各項目團隊根據職能進行溝通聯繫、通力協作，以“分工不分家” 的態度共同促進公益項目的發展；同時，由各項目團隊承擔對口指導各片區團隊的職責，按照各自職能為片區相對應的職能部門或者小組提供指導和幫助。各片區團隊參照該管理模式執行。

四級管理：隊長辦—各部門和片區（分隊）—各功能小組—各職責專員，按照功能職責分為行政部、保障部、兒童之家部、拓展部、應急部和片區（分隊）管理部等六個部門，以及各片區（分隊）。片區參照該架構模式進行建設和完善，並逐漸發展為分隊規模。

管理模式：以“垂直管理，橫向聯繫”為管理及運作機制，各部門、片區（分隊）和小組的第一管理人為責任人，逐級隸屬關係，其中各部門和片區（分隊）直接向隊長及分管的副隊長負責，由分管的副隊長負責日常工作及監管，實現“垂直管理”。在指導業務方面，採用“橫向聯繫”模式，隸屬隊長辦的各部門根據各自職能進行溝通聯繫、通力協作，以“分工不分家”的態度共同促進公益項目的發展；同時，由各部門承擔對口指導各片區（分隊）的活動項目業務，按照各自職能為片區（分隊）相對應的職能部門提供指導和幫助。各片區（分隊）參照該管理模式執行。

另外，為科學管理、最佳化團隊和持續發展而啟動實施“直接干預”、“志願補貼”、“骨幹福利”和“逐級推薦”等四項制度，內容如下：一是直接干預。遇本中心出現涉及法律法規、合法權益受到侵害、安全隱患、不良紛爭、緊急或者重要的人事任免、違反本中心規定以及其它認為有必要的情形，由法人或者最高負責人直接干預並作決定處置；二是志願補貼。依照國家有關規定，對負責日常運營和奉獻較大的志願者作出適當、合理的補貼；三是骨幹福利。建立和完善骨幹志願者制度，以激勵團隊和善待志願者為目的，給予主動擔當的志願者進行關懷性的福利，如：生日和患病住院慰問、意外保險、本中心公益產業服務的折扣優惠，以及其它福利；四是逐級推薦。依照四級管理機制實施逐級推薦和免除的人事任免制度，達到用人唯賢和便於管理的效果，原則上對於任免職務人員的建議權歸屬各級責任人，經行政部報隊長辦同意後公布執行。遇特殊情況，由法人或者最高負責人啟動直接干預制度進行人事任免。理監事會和黨支部的人事任免另作規定。

團隊職能

行政部：承擔對內事務及管理等，分為文秘組、會員組和督導組。

文秘組是協助隊長及隊長辦開展工作，擬定和完善各項規章制度，協助組織由隊長辦指派的各項工作會議、形成會議紀要並傳達和執行會議的決定，做好上傳下達，督促、協調和配合各部門和片區落實有關工作。另外，負責文秘、宣策、網路、內刊、大事記、申報項目、排班輪值等事項，以及收集、整理和歸檔各類相片、信息等資料。

會員組主要負責志願者的招募、培訓、管理、任用、培養、晉級、獎懲、關愛以及申報活動和對接服務時間等工作，落實推行骨幹隊員制度，按照功能分為會員、培訓、團建和文藝等四個專員職責。會員專員是負責發現、招募和管理志願者以及骨幹以上隊員、落實人事任用和晉升級別等制度、建立和完善骨幹以上隊員的檔案、跟進嘉獎和誡勉措施、申報活動和對接服務時間等事項；團建專員是承接骨幹以上隊員的福利待遇、做好生日禮物和探訪慰問患病住院等事宜、每季度骨幹隊員的授予徽章和拓展活動，以及有利於團隊建設的工作；培訓專員是承擔新晉志願者以及有利於志願服務等相關培訓；文藝專員是負責發動、策劃、組織和實施有關風信子公益為主題的文藝活動，展示“七彩風信，美好人生”的藝術公益。

督導組負責有關管理人、部門小組的公益效能，以及志願服務活動和志願者的行為規範等情況進行提醒、督導、糾正、預警、提出處理建議、法律幫助和執行通報、誡勉談話等工作，並採用記分考評等方式，為會員專員提供執行獎懲的依據。

保障部：統籌後勤保障、財務管理和外部聯繫等事項，分為後勤組、財務組和外聯組。

後勤組做好有關購買物資和服務、固定資產的登記和核銷、公益物資的進出、規範倉庫的管理、線上倉儲管理和每半年盤點物品等事務，實行“外聯—後勤—使用”歸口管理制度。

財務組負責關於公益財務的會計、出納和審計等工作，協助隊長規範財務管理，實行兩級財務審批制度。

外聯組主要負責有關捐贈、贊助善款或者物資的聯繫和對接，以及有利於公益項目的合作等事宜，依照法律規定以及志願服務行為規範協調簽訂合作協定，落實做好申報和反饋等程式。根據實際需求，分為兩級外聯制度，屬於捐贈、贊助或者其它重要項目。

兒童之家部：做好探訪慰問、兒童之家、手工坊和集市等活動，分為探訪組、兒童之家組、手工坊組和驛站組。

探訪組是承接探訪慰問、康復禮物和成長計畫等項目，負責探訪慰問、派發康復器材和記錄成長等活動，推行和實施“就近原則的片區管理、回收康復器材再利用和一戶一檔”等措施，是聯繫各片區（分隊）較為密切的小組。

兒童之家組落實兒童之家、康復禮物和成長計畫等項目，負責兒童之家日常運作和記錄成長等事項，推動“專業人員+社工+志願者+風信子家長”公益結構模式，打造康復培訓、心理輔導和就業指導等師資隊伍，奠定實體公益的基礎。

手工坊組著力推動媽媽手工和慈善集市等項目，主要開展製作衍紙、串珠等手工產品，以及集市售賣、DIY培訓等活動，並形成以“志願者+風信子家長”的運作模式和“四個統一”的操作規則：一是統一計畫、設定和製作目標產品；二是統一採購原材料；三是統一收集成品和實施倉管及調貨；四是統一售賣渠道、方式、價格和給予勞務費。

驛站組負責實施愛心驛站項目，以設點的方式建設公益門店，開展宣傳公益、展示項目、舉辦活動、愛心集市和志願者學習交流等活動；同時，實行“一店一長”制，邀請或者聘請符合條件的風信子家長或者志願者作為店長，負責該站的日常管理及處理事務。

拓展部：推進“陽光產業”公益計畫以及“善學堂”、“愛心成就夢想”志願者提升行動，落實巡講、拓展項目等業務，分為巡講組和拓展組。

巡講組主要承接公益巡講項目，負責向政府單位、企業團體、學校以及廣大社會提供公益授課、主題宣講和提升培訓等服務活動，推動藝術公益和產業公益的實現，發展公益產業化。

拓展組是應對除巡講組、手工坊組和驛站組等職能以外的一切公益產業拓展服務項目，助力產業公益，促進公益項目的發展。

應急部：負責健康運動、臨時性、較大型規模以及其它機動應急等活動事務，下設應急組。

應急組負責發展運動公益項目，做好公益行、愛心車隊、臨時性的志願服務以及協助隊長辦開展大型活動等事情，併兼顧部分的公益產業項目，助推藝術公益和產業公益。

片區（分隊）管理部：統籌組織和協調管理各片區（分隊）的事務，下設團隊事務組。該部門與各片區（分隊）平級，但在工作業務方面處於管理和指導的位置。

團隊事務組負責管理、聯繫、協調和督導各片區（分隊）的工作，要求各片區（分隊）參照本中心服務隊的組織架構以及功能特性為運作模式，嚴格接受“垂直管理，橫向聯繫”的管理原則，在既定的範圍負責其片區（分隊）的公益活動，並使用複製的方法開展系列志願服務。

項目內容

主線項目《風信子的微笑》分為探訪慰問、兒童之家、媽媽手工、慈善集市、愛心驛站、公益巡講、為愛搭橋、康復禮物、成長計畫、拓展服務、運動公益和其它公益等12項活動，具體如下：

探訪慰問：實行“就近幫扶原則”的片區管理模式及結對幫扶機制，採用探訪問候、核實情況、簽訂協定、引導康復、心理輔導、溝通交流、借用器材、派發物資、經濟資助、協助家務、陪伴出行和記錄成長等活動方式，及時掌握風信子孩子及其家庭的進展情況，減輕其生活負擔，幫助他們積極成長，便於奠定融合社會的基礎以及實施更有效的幫扶活動。

兒童之家：建設場所而構築愛心港灣,通過康復理療、心理輔導、居家訓練、知識講座、健康分享、互動節目、益智教育、遊樂園地、記錄成長和就業培訓等內容，幫扶風信子家庭，陪伴風信子孩子成長，並成立以“專業人員+社工+志願者+風信子家長”為模式的康復師隊伍，引導風信子家長自發、自助和自救，為“實體公益”打造基礎，以愛心建家園，實現《風信子的微笑》—融合社會愛心行動而邁出重要的一步。

媽媽手工：根據風信子家庭的特點，以及其較多家長無法正常參與工作、家庭經濟困難和缺乏資源等情況，以力所能及、簡單有效和容易實現為前提，通過製作衍紙、串珠以及其它等手工產品，並形成“四個統一”的運作模式：一是統一計畫、設定和製作目標產品；二是統一採購原材料；三是統一收集成品和實施倉管及調貨；四是統一售賣渠道、方式、價格和給予勞務費，以市場需求為出發點，推動產業化公益，實現產品效益。同時，由志願者和風信子家長組成手工坊隊伍，定期開展線上和線下的授課培訓，引導其參與活動，鼓勵和培養風信子家長掌握手工坊作業的技能，為他們創造就業或者生活費來源的機會,提高其家庭生活能力，並明確產品的製作要求和採用集中生產、在家產出兩種方式相結合的模式，保證產量和質量，從而引發風信子家庭“自發、自助和自救”的觀念，逐漸實現由受助—自助—互助的模式轉變，期望家長們能夠相互抱團和鼓勵，並為融合社會而邁步。

慈善集市：以公益造血為理念，為公益項目得以實施而籌集善款，保證公益資金到位以及持續發展項目，主要是通過搭建平台，以常態設點、主題活動、愛心聯盟和共贏合作等方式，對籌集的贊助物資、手工坊的公益作品和採購再銷售的商品等進行“集市式”線上和線下的愛心售賣活動，推動產業公益。

愛心驛站：延伸產業公益的理念，以驛站設點的方式建設公益門店，通過宣傳公益、展示項目、舉辦活動、愛心集市和志願者學習交流等形式，達到吸引關注、聚集參與和形成產業模式等效果，期望實現連鎖運營，努力推進公益項目的發展；同時，實行“一店一長”制，即愛心驛站的相關投入及投資，均由本中心負責，邀請或者聘請符合條件的風信子家長或者志願者作為店長，負責該站的日常管理及處理事務，並採用公益返撥的方式支付勞務費，結餘款項作公益用途。

公益巡講：向社會各界倡議關注和關愛風信子孩子及其家庭，以“消除歧視，平等尊重”為主題，傳播風信子公益精神，為風信子家庭爭取應得的權益，採用巡迴授課、專題講堂、主題宣講等活動，撒播愛的種子，塑造公益文化，引導廣大社會將腦癱孩子譽為“風信子孩子”，打造“藝術公益”；同時，以“產業公益”為立足點，為社會提供優質的公益巡講服務，發展公益產業化,實現公益造血的運作模式。

為愛搭橋：積極呼籲社會各界關注和參與風信子公益，以搭建愛心橋樑的工作形式，尋求政府、醫療單位、康復機構、公益團體以及愛心企業和個人的幫助，為風信子家庭爭取更多的幫扶資源，助力公益項目的開展。

康復禮物：每年有計畫地為每一位風信子孩子量身定製和購買康復器材以及有關物品，幫助孩子們實現常態化的居家康復，提升其康復效果；同時，實行“借用和回收再利用”制度，定期了解和掌握風信子孩子使用康復器材的情況，將已經出現不適用情況的器材回收並轉交適用的孩子，充分利用器材的價值。

成長計畫：結合探訪慰問和兒童之家的活動，啟用“成長樹計畫”，定期記錄風信子孩子的康復情況以及其家庭的成長過程，完善檔案登記，做到一戶一檔，便於公益項目的科學發展，並為未來的幫扶方向提供有力的依據。

拓展服務：除公益巡講、媽媽手工、慈善集市、愛心驛站以及其它有關既定項目以外的一切公益產業拓展服務項目，實現持續、有效和科學地發展，助力產業公益，促進公益項目的發展。

運動公益：提倡以健康運動精神帶動公益項目的發展，開展登山、徒步、郊遊和參加馬拉松等戶外活動，助力公益宣傳，以主題宣導、全民健身、環保行動和拓展遊戲等形式開展系列活動，推廣風信子公益的“藝術公益”理念。

其它公益：為社會提供其它符合國家法律法規及志願服務行業標準的公益性活動，主要是關注和幫助特殊（弱勢）人群。

公益文化

隊名風信子

風信子：一種植物，又名洋水仙、五色水仙，英文名是hyacinth，屬百合科，是多年生草本植物，其特點：地下莖球形，葉厚披針形，總狀花序頂生，花冠6片、反卷；常見栽培有花瓣的顏色為藍、紅、粉紅、黃、紫、白等各色品種，具芳香味，花期每年的3-4月份。原產於南歐、非洲南部和亞西亞一帶。藍色風信子是所有風信子的始祖，其花語：生命。風信子花語寓意：只要點燃生命之火，便可同享豐富人生；重生的愛，忘記過去的悲傷，開始嶄新的愛。

標徽寓意：

本中心標徽

採用風信子的花語“點燃生命之火，同享美好人生”為精神，以藍、紅、粉紅、黃、紫、綠和白等七色為元素的花瓣形狀，展示“藝術公益”，並結合主線項目《風信子的微笑》的文字。

　　

服務隊標徽

來自尼泊爾的七色蓮花的圖案，它是當地在燃燈節日用於祈福。關愛生命，點燃希望，六色花瓣一葉綠，我們友愛牽手在一起，傳遞微笑，傳播愛心，同享七彩人生，這是一場風之美、信如約、子有愛的公益約會。

旗幟寓意：

藍旗：深藏、沉靜的愛，如海洋；

紅旗：熱情、積極的愛，如太陽；

粉旗：溫謦、婉約的愛，如春風；

黃旗：包容、豐富的愛，如大地；

紫旗：智慧、神秘的愛，如森林；

綠旗：自然、低調的愛，如綠葉；

白旗：純潔、簡單的愛，如雨露。

吉祥物信仔寓意

信仔—以“愛心信仰。只要相信愛和堅持，就會有奇蹟的出現”的精神理念，結合風信子公益發源地廣東省東莞市的方言特點以及常見人物稱謂“仔”的用語方式，因此，命名吉祥物為“信仔”。 信仔的雙眼炯炯有神，身上有著健康的亞洲黃皮膚；頭頂戴著代表好運的六葉風車，其款式與風信子公益的標徽相呼應。他的精神追求是“誠信、務實、效率、責任”。

信妹—作為信仔的公益夥伴，以“團結友愛，互助進步”為宗旨，其明亮的眼睛清澈、善良和真誠，形象活潑、開朗和健康；結合風信子公益的始祖藍風信的情懷；頭上佩戴象徵陪伴成長的六葉風車，與信仔相匹配，並以謙虛學習的態度，積極向志願者前輩學習，故稱謂“妹”。她的精神追求是“感恩、謙虛、好學、守禮”。

獲得榮譽

2015年

1、“東莞最公益項目”入圍項目（2015年12月共青團東莞市委員會評選）；

2016年

1、第三屆中國青年志願服務項目大賽銅獎（2016年10月16日共青團中央委員會頒發）；

2、2016年廣東省“益苗計畫”志願服務項目大賽重點培育項目（2016年10月23日共青團廣東省委員會頒發）；

3、2016年東莞市“益苗計畫”志願服務項目大賽市級示範項目（2016年12月31日共青團東莞市委員會頒發）。

2017年

1、第五屆廣東志願服務項目銅獎（2017年3月5日廣東省志願者聯合會頒發）；

2、2017年廣東“眾創杯”創業創新大賽之殘疾人公益賽團隊組金獎（2017年10月廣東省人力資源和社會保障廳頒發）；

3、2017年東莞市孵化基地入駐組織優秀項目大賽一等獎（2017年10月20日東莞市社會組織孵化基地頒發）；

4、2017年廣東省“益苗計畫”志願服務項目大賽持續扶持項目（2017年10月共青團廣東省委員會頒發）；

5、2017年廣東省學雷鋒志願服務先進典型最佳志願服務項目，併入選2017全國學雷鋒志願服務“四個100”先進典型廣東省推薦名單中最佳志願服務項目 （2017年11月13日廣東省文明辦公示）；

6、第三屆中國青年志願服務公益創業賽銅獎（2017年12月3日團中央青年志願者行動指導中心公示）；

7、2018年度東莞社會組織發展扶持專項資金資助項目（2017年12月13日東莞市社會組織管理局公示）；

8、2017年廣東省學雷鋒志願服務先進典型宣傳推選活動推選為“最佳志願服務項目”（2018年3月 廣東省精神文明建設委員會辦公室頒發）。

2018年

1、“以愛為盟”創益支持計畫入選實施項目獲2萬元資助（2018年5月10日東莞市社會工作協會公示）；

2、“不忘初心 牢記使命”—南城街道貫徹黨的十九大精神愛心徒步活動社會公益組織投票排名第二。

3、2018年東莞市志願服務最佳服務組織）。

補充釋義

關於發展方向：以用生命去影響生命的方式，圍繞“兩個支撐一個目標”的公益戰略，通過“產業公益”和“藝術公益”來促進“實體公益”的形成，推動和實現風信子公益項目的可持續性發展。

實體公益—建設公益性康復機構, 幫助風信子孩子及其家庭成長，通過政府購買服務、社會愛心支持和公益產業化等方式，獲得公益康復機構的運營資金，並保證其實現可持續性發展。關於工作人員方面，採用“專業人員+社工+志願者+風信子家長”的模式，既可以降低運營成本，又可以為風信子家庭提供就業或者生活費來源的機會。

藝術公益—塑造“七彩風信，美好人生”的公益文化，以文娛、藝術、動漫、活動等形式，建立公益形象和品牌文化，並通過宣傳倡議引導社會公益的新風尚，將腦癱孩子譽為“風信子孩子”，呼籲社會將10月18日定為“全國腦癱關注日”。

產業公益—推動“陽光產業”公益計畫以及“善學堂”、“愛心成就夢想”志願者提升行動，發展公益產業化,實現公益造血的運作模式，堅持公益宗旨而衍生的產業，拓展公益事業，以產業化運營助力公益項目的發展。