顧客輪廓

基本介紹

• 中文名：顧客輪廓
• 外文名：Customer Profile
• 概念：企業對顧客整合性資訊的蒐集
• 範疇：行銷

顧客輪廓（Customer Profile），指的是企業對顧客整合性資訊充笑頸的樂端樂幾蒐集仔閥，包訂辣糠括人口統計資整乘慨宙訊〈年紀、性別、職業〉、消費心理特性〈活動、興趣、意見、價值觀〉、消費需求、消費行為講櫃碑模式、交易記錄、信用等等，以充寒境束分了解顧客的輪廓。