顧客導向過程是ISO/TS16949:2002中的術語，是指那些通過輸入和輸出直接和外部顧客聯繫的過程。
英文全名：Customer Oriented Process 簡稱：COP
顧客導向過程是ISO/TS16949:2002中的術語,是指那些通過輸入和輸出直接和外部顧客聯繫的過程。 英文全名:Customer Oriented Process 簡稱:COP ...
COP也稱之為顧客導向過程。 中文名 cop 實質 光學材料 概念 近來快速發展之光學材料COP,最有機會取代TAC保護膜之角色,因其光學特性不輸TAC,而機械性、耐溫性及...
《汽車行業質量管理體系ISO/IT16949:2002最新實施實務》集中體現了ISO/TS 16949: 2002標準的核心和精髓,特別是以顧客為導向展開過程管理,強調過程控制、質量成本管理...
顧客導向過程:也叫與顧客的有關的過程,指的是那些通過輸入和輸出直接向外部顧客聯繫的過程,用COP表示。COP清單:是描述各個COP過程輸入和輸出的檔案。...
本書集中體現了ISO/TS16949:2002標準的核心和精髓,特別是以顧客為導向展開過程管理,強調過程控制、質量成本管理和減少浪費,利用產品先期質量策劃(APQP)、潛在失效模式...
二層次檔案——程式檔案:對顧客導向過程(COP)和支持過程(SP)及管理過程(MP)以邏輯上獨立的活動進行區分、並予以規範、以確保過程和結果符合顧客要求的檔案,是質量...
根據審核計畫,審核組對顧客導向過程、管理過程和支持過程的部分條款進行了審核,審核部門包括採購、質管、研發、銷售、服務、製造及生產車間等多個單位。09年3月16日...
《汽車行業質量管理體系ISO/IT16949:2002最新實施實務》集中體現了ISO/TS 16949: 2002標準的核心和精髓,特別是以顧客為導向展開過程管理,強調過程控制、質量成本管理...