《預測的力量：商業成功的99%靠預測》預測是企業最寶貴的資產，教你用科學的方法進行預測，提升預測的可能性及預測成功的機率，再度喚醒你的企業家精神，打造出能夠正確預測的未來視野！如何將預測轉化為財富？充分利用“預測志”和“預測智”。預測志，是變化方向和速度的知識財富；預測智，能夠有效驅動預測制度的人工智慧。
基本介紹
- 書名：預測的力量:商業成功的99%靠預測
- 作者：金敬勛
- 出版社：中國紡織出版社
- 頁數：221頁
- 開本：32
- 品牌：中國紡織出版社
- 外文名：Business in About Prediction
- 譯者：李光
- 出版日期：2014年12月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787518007158
基本介紹,內容簡介,作者簡介,圖書目錄,序言,
基本介紹
內容簡介
當今社會，有越來越多的企業和人才擁有像先知一樣預測未來的能力。沒有人不懂得預測的重要性，但是將預測的重要性掛在嘴上和將預測作為企業的財富去運用是兩個層次的問題。對於企業來說預測就是企業資產的一部分，而且是附加值最高的“未來資產”。所以，如何運用這份資產將影響企業的最終成敗。
預測經營學就是研究如何不斷地和未來打交道，將企業的預測資產進行高效利用的新型經營戰略。因為預測力不能量化，所以預測經營就是將預測的現在值登記在想像的財務報表上，並不斷提升它的價值。未來的競爭將是預測力的戰場。
在《預測的力量：商業成功的99%靠預測》里，我們想摸索出一個將實質性的預測力轉換成財富的方法。它由作為“系統”的“預測志”和作為“人才”的“預測智”組成。“系統”是指在不斷變化的時代洪流之中將收集來的瑣碎的情報碎片進行分析之後做出預測，並投入到企業資產運轉體系。這個系統應24小時不間斷地運行於企業或者組織之內。數十年來，分別在美國和歐洲擁有專利數量第一位的IBM和西門子公司里，就有前述的“祭司”和“德爾菲體制”。這些公司里設有由經驗豐富的專家（祭司）們組成的專門預測未來的部門，如GTO（Global Technology Outlook，IBM），Picture of the Future（西門子）等。這些部門的專家們通過周而復始的工作將預測資產化，而後與研發執行部門共享信息，從而達到預測經營的目的，這就是他們的德爾菲體制。通過這種方法，這些公司在全球競爭中搶占先機，獲得了很大的成功。
成功的企業已經在進行著預測，並且都產生了很好的效益。現在讓我們就在本書里確認這個事實吧。
預測經營學就是研究如何不斷地和未來打交道，將企業的預測資產進行高效利用的新型經營戰略。因為預測力不能量化，所以預測經營就是將預測的現在值登記在想像的財務報表上，並不斷提升它的價值。未來的競爭將是預測力的戰場。
在《預測的力量：商業成功的99%靠預測》里，我們想摸索出一個將實質性的預測力轉換成財富的方法。它由作為“系統”的“預測志”和作為“人才”的“預測智”組成。“系統”是指在不斷變化的時代洪流之中將收集來的瑣碎的情報碎片進行分析之後做出預測，並投入到企業資產運轉體系。這個系統應24小時不間斷地運行於企業或者組織之內。數十年來，分別在美國和歐洲擁有專利數量第一位的IBM和西門子公司里，就有前述的“祭司”和“德爾菲體制”。這些公司里設有由經驗豐富的專家（祭司）們組成的專門預測未來的部門，如GTO（Global Technology Outlook，IBM），Picture of the Future（西門子）等。這些部門的專家們通過周而復始的工作將預測資產化，而後與研發執行部門共享信息，從而達到預測經營的目的，這就是他們的德爾菲體制。通過這種方法，這些公司在全球競爭中搶占先機，獲得了很大的成功。
成功的企業已經在進行著預測，並且都產生了很好的效益。現在讓我們就在本書里確認這個事實吧。
作者簡介
作者：（韓國）金敬勛 譯者：李光
圖書目錄
序言
預測是企業最寶貴的資產
第一章
什麼是預測
經營？
預測是一種資源20
預測經營興起的原因24
諸葛亮的預測三分天下之略25
殼牌集團如何預測了石油危機27
沃爾瑪和颶風28
經營就是不斷地和未來打交道33
在安定與變化之間如何應對未來38
預測志，關於變化方向和速度的知識財富40
預測智，有效驅動預測制度的智慧型43
未來是一英寸之爭47
時間讓我們變成傻子50
在一無所知中突進的企業們52
創新出來的東西為什麼會落伍54
第二章
英明的企業應當具備什麼條件？
——預測智慧型
企業智慧型，該如何提高58
用智慧型應對不確定因素61
構建敏感於外部刺激的生態體系63
預測智慧型的四個構成要素68
參考關於預測智慧型構成要素的現有研究73
致不認為未來屬於自己的領袖們78
對於預測的誤解80
怎樣去尋找未來的食物84
預測方案89
參考西門子對時間占有率的挑戰95
怎樣預測中長期利益103
第三章
怎樣獲取正確的未來情報？
——預測志
怎樣應對未來——預測志108
通過觀察達到洞察110
今日先進，明日過氣的時代115
怎樣利用機率117
對人的理解是預測志的前提120
預測志在汽車產業中的運用122
預報和預知126
想跑得快，就該看得遠127
著眼於觀察的預報，著眼於洞察的遇見130
為什麼預報和預見之間需要平衡133
對日益增多的單身族現象的觀察和洞察138
藤田田，通過日本人的步伐預測未來142
預測志的八個種類145
基於變化大小及方向的分類147
預測志和決策活動151
第四章
通過預測實踐獲取的
未來資產
流行和一時的風尚，快時尚的到來156
巨變，世界政治和經濟160
對於不確定性的應對164
趨勢和不變性168
趨勢，告訴你變化的方向172
法則和模型，提升預測的成功率174
大趨勢，巨大的時代潮流176
潮流，時代的框架179
咖啡機上為什麼會有指紋識別裝置？182
生產資料的再私有化185
用形象去記憶未來189
更加富裕的世界會有什麼不同192
珍妮·古道爾和大猩猩195
在胡同兒里玩198
夢想社會201
人類的欲望將怎樣進化203
社會重組的潮流，問題中心化204
哈根達斯的正面突圍207
固定題材的加速解體210
外包的時代212
想解決問題首先要理解問題214
超高速化將導致突發性的未來216
速度，加速度的時代217
預測是企業最寶貴的資產
第一章
什麼是預測
經營？
預測是一種資源20
預測經營興起的原因24
諸葛亮的預測三分天下之略25
殼牌集團如何預測了石油危機27
沃爾瑪和颶風28
經營就是不斷地和未來打交道33
在安定與變化之間如何應對未來38
預測志，關於變化方向和速度的知識財富40
預測智，有效驅動預測制度的智慧型43
未來是一英寸之爭47
時間讓我們變成傻子50
在一無所知中突進的企業們52
創新出來的東西為什麼會落伍54
第二章
英明的企業應當具備什麼條件？
——預測智慧型
企業智慧型，該如何提高58
用智慧型應對不確定因素61
構建敏感於外部刺激的生態體系63
預測智慧型的四個構成要素68
參考關於預測智慧型構成要素的現有研究73
致不認為未來屬於自己的領袖們78
對於預測的誤解80
怎樣去尋找未來的食物84
預測方案89
參考西門子對時間占有率的挑戰95
怎樣預測中長期利益103
第三章
怎樣獲取正確的未來情報？
——預測志
怎樣應對未來——預測志108
通過觀察達到洞察110
今日先進，明日過氣的時代115
怎樣利用機率117
對人的理解是預測志的前提120
預測志在汽車產業中的運用122
預報和預知126
想跑得快，就該看得遠127
著眼於觀察的預報，著眼於洞察的遇見130
為什麼預報和預見之間需要平衡133
對日益增多的單身族現象的觀察和洞察138
藤田田，通過日本人的步伐預測未來142
預測志的八個種類145
基於變化大小及方向的分類147
預測志和決策活動151
第四章
通過預測實踐獲取的
未來資產
流行和一時的風尚，快時尚的到來156
巨變，世界政治和經濟160
對於不確定性的應對164
趨勢和不變性168
趨勢，告訴你變化的方向172
法則和模型，提升預測的成功率174
大趨勢，巨大的時代潮流176
潮流，時代的框架179
咖啡機上為什麼會有指紋識別裝置？182
生產資料的再私有化185
用形象去記憶未來189
更加富裕的世界會有什麼不同192
珍妮·古道爾和大猩猩195
在胡同兒里玩198
夢想社會201
人類的欲望將怎樣進化203
社會重組的潮流，問題中心化204
哈根達斯的正面突圍207
固定題材的加速解體210
外包的時代212
想解決問題首先要理解問題214
超高速化將導致突發性的未來216
速度，加速度的時代217
序言
序言
預測是企業最寶貴的資產
像伶俐的狐狸一樣去預測
人活一世，總要做些預測，有些是至關重要的，還有一些則不是那么重要的。那么我們就來看看其中一個不那么重要的預測吧。每到演講場地，我總會有一種預感襲來。在有些傾斜的場地整齊地擺放著看起來很舒服的椅子，而聽眾們三五成群地坐在那裡閒聊著。主持人輕敲兩下話筒，聽眾們便開始整理衣襟端莊而坐。這時我會覺得感覺非常良好，氛圍也很活潑。主持人說了一句“大家好！”，果然整齊而又洪亮的回應便響徹會場。本來還擔心今天來的都是不太年輕的企業職員，看來情況不錯。而這樣的時候，我就會預測今天肯定會有很多人提問，繼而自己的心情也會好起來。而演講結束後，估計也會有不少人拿著名片來諮詢怎樣將自己現在的業務和未來預測聯繫起來。這種對未來一小時之後的預測，都是來自於對前面那幾分鐘的把握。
雖然這不過是日常生活中不起眼的一次預測，但也是通過經驗累積下來的數據在大腦中運轉得來的結果。通過整合瑣碎的經歷、分散的數據以及不知從哪兒聽來的故事去預測一件稍後將要發生的事情，這恐怕是我們每個人都經歷過的，而這正是一個非常重要的預測法則。因為諸如去展望10年、20年之後世界將變成什麼樣之類的重大預測，就其原理而言也都是一樣的。
我把這種預測原理稱之為“伶俐狐狸的預測”。伶俐狐狸的預測就是利用對未來的謹慎判斷，通過將自己已知的知識和目前能夠觀察到的數據進行整合，對未來將要發生的事情進行展望，從而做出正確的決定。這雖然看似簡單，但想要做好的話，對腦細胞來說也是一項重體力活。就如同憑著“應該會很涼爽”的判斷去喝一杯冷飲一樣，我們日常生活中的所有行為多是基於經驗的預測，但這種預測通常是無意識的。而伶俐狐狸的預測則是將這種預測行為從無意識的自然反應上升到有意識的活動中去。伊索寓言裡就有這樣一隻狐狸：
獅子由於年老多病而無法狩獵。於是老獅子就將身為叢林之王的自己因病重而無法活動的訊息傳了出去。由於懼怕後患，便有很多動物去探病，其中就包括狐狸。聽說狐狸前來，獅子高興地向洞外的狐狸喊道：“我可想死你了，別光站在外面，進洞裡來面談嘛。”狐狸聽了便躊躇道：“尊敬的獅子大王，請原諒我只能在洞外給您問安了。看這洞外的腳印，只有進去的，可沒有出來的呢，想來如果我進去了，也是留不下出來的腳印了。您好生養病，我就先告辭了！”
儘管從獅子的立場來看，狐狸很讓人生厭，但狐狸卻正是由於這份謹慎才保全了性命。在我們生活著的這片“密林”里，狐狸的法則也是有效的。所以讓我們來想一想，自己是一隻聰明的狐狸嗎？重要或不重要的決定背後都有可能是很重要的結果，在這樣的情況面前，我們遵守狐狸的法則了嗎？
不能正確預測趨勢將導致100%的失敗
美國約翰·霍普金斯大學神經科學系的大衛·蘭登教授發現，在大腦中與快樂情緒相伴的多巴胺和大腦的預測活動也有關係。因為在數千年的群居生活及與大自然的鬥爭中，人類為了生存需要知道哪些事物是對自己有利的，而哪些是危險的。所以在人類醒著的全部時間中（99%），大腦里的電路都運轉著，對所有事情進行預測。人類的所有行為都和預測有著緊密的聯繫。儘管可能會有讀者認為《商務的99%是預測》這一書名多少有些誇張的成分，但我可以毫不誇張地說，商業活動中當事人的每個決定里都包含著預測是毋庸置疑的。同時，預測與實際相符能夠給人帶來快感。“人類會本能地在預測和實際相符時獲得快樂。”蘭登教授如是說。也就是說，由於人類自發地進行預測活動，所以在預測與實際相符時大腦就會分泌出多巴胺，從而產生快感。所以一隻伶俐的狐狸不僅能夠活得更久，還能比別人更快樂。如果你希望企業能夠可持續發展的同時又能從工作中獲得快樂，你就應該像一隻伶俐的狐狸一樣去預測未來。
管理學巨匠彼得·德魯克曾說過：“在未來的社會中，不能正確預測趨勢將導致企業100%的失敗。”但實際上比預測本身更重要的是預測的伶俐性。應當被視作企業經營資源的預測行為，並不像電梯按鈕一樣能夠帶你直達你想到的層次。偶爾能夠遇見一些經營者，他們嘴上說著預測很重要，卻總是期待著會有現成的“先知”來告訴他們答案。他們說，如果不能向他們闡明長遠的未來景象，則預測對他們是毫無用處的。好的預測要像狐狸一樣去觀察，並和已知的知識進行組合，從而為賢明的判斷提供參照和提示。預測是指引你做決定的條件，而不是決定本身。
美國的心理學家菲利普·泰特洛克也對《伊索寓言》中狐狸的預測方法進行了關注。他用了20年時間在60個國家收集了超過2萬8千件的預測並進行了分析。結果發現很多專家的出名其實都是基於偽預測。他還發現，預測者的類型也影響著預測結果的正確性。他引用了古希臘詩人阿爾基洛克斯的名句“狐狸多機巧，刺蝟僅一招”，從中取義：刺蝟只用一種戰略進行防禦，而狐狸為了抓到刺蝟會絞盡
腦汁。
所以，相較於刺蝟，狐狸型的人能夠做出更多妥善的預測和決定。當然，刺蝟型的人也有優勢，那就是這種人更加堅定，所以當他們的某個預測比較正確的時候，其成功率就會大大提升。但綜合來說，這種做法的不利面更多。正如德魯克所說，如果不能正確預測趨勢，結果就只能是100%的失敗。無疑狐狸型的人還是更適合於預測。
察之法則：觀察與洞察
那么如何在企業中施展狐狸的法則呢？我試圖用“預測經營”的理念去解釋這個問題，而該理念的兩大理論支柱就是“預測志”與“預測智”。但是在展開之前，我還是想再強調一個重要的預測法則，那就是察之法則。我們觀察一下這個“察”字就會發現，上面是寓言家的“寓”字的“寶蓋頭”，下面則是祭祀的“祭”字。究其原始字義，察是指在古代進行最重要的儀式——祭祀時，對貢品進行仔細檢查的活動。仔細檢查，謂之察，相當於英語裡的“watch”。在察之法則下，好的預測可以用兩個包含“察”字的詞語代替，一個是觀察，另一個則是洞察。伶俐狐狸的法則再進一步，便是察之法則了。若要給察之法則下一個定義的話，所謂察之法則就應該是，在做出某種決定之前以既往的經驗與知識為基礎，對當下的變化進行縝密的觀察並持之以恆，使之升華為對未來之事的洞察，而此時預測的正確性就會得到大大提升。故簡而言之，經營預測理論就是同時實現這兩個理論，即狐狸法則和察之法則的方法論。
德爾菲巫女與埃及祭司
人類歷史記錄了很多預測活動，也有很多例子表明預測成為一些重要決定的參考。在這裡我想介紹兩個最著名的預測事例，那就是德爾菲巫女和埃及祭司的故事。這兩個事例會告訴我們前述的狐狸法則和察之法則將會如何在我們的生活中上演。
從“德爾菲”在希臘語裡的意思——肚臍，就能看出，擁有著名的德爾菲神諭的這座城市，曾幾何時真的是世界的中心。這裡曾經建有預言之神阿波羅的神殿，整個地中海地區信仰阿波羅的信徒都曾雲集此地。來到這裡的人都會找到女巫皮提亞訴說自己的苦楚。女巫皮提亞總是坐在神秘的煙霧後面，若隱若現。在這樣神秘的氛圍下，信徒們虔誠地詢問著問題的解決方法。聽完問題的皮提亞總是告訴人們三日之後再來。三日之後人們能夠從皮提亞口中聽得預言，而這些預言往往都能神奇地應驗。得益於這些神諭，德爾菲吸引了越來越多的人前來。
但德爾菲神諭並非真的是“神的回答”，反而更像是很好地利用了人類屬性的預測行為。德爾菲在當時是名副其實的中心之地，來往人流龐大，這就使得女巫可以收集到數量巨大的訊息和信息。而且德爾菲神殿建立了情報收集制度，在希臘全境派出情報員來收集重要信息。所以在收到信徒的問題之後，神殿方面就會利用他們已知的訊息，追加獲取的情報來分析問題，而後為信賴神諭的信徒們製造一個預言。神秘的煙霧成為了良好的偽裝，而那些成功應驗的先例則更使人們傾向於相信神諭的力量。女巫皮提亞的語言實際上是神殿制度的產物，而這也正是千年來德爾菲能夠成為擁有最高神通的語言之地的根本原因。
埃及的祭司們都是世代相傳的預言家。作為祭司，他們應當具備能夠分辨出埃及人的命脈——尼羅河——細微的水文變化的能力。如果水文變化如同石蕊試紙呈現出的顏色變化一樣明顯，那人人都可以是預言未來的祭司了。所以正是這份辨別水文變化的能力造就了祭司們能正確預測洪水、乾旱以及豐收與否的神奇預言。
尼羅河豐富的水量由遠在數千公里之外的上游發源地，諸如衣索比亞、肯亞、蘇丹、中非共和國等地的降水量決定，到今天也是如此。尼羅河是由三大支流匯集而成的長達6671公里的龐大水系，它從非洲大陸出發橫穿大沙漠最終抵達地中海。但組成尼羅河的這三條支流的顏色卻各不相同。由非洲中部的維多利亞湖起源的白尼羅河是清澈透明的；發源於衣索比亞西部阿比西尼亞山嶺，在蘇丹境內與白尼羅河匯合的是青尼羅河，它是綠色的；發源於衣索比亞東部高原地帶的阿特巴拉河，在埃及的亞斯文地區與幹流匯合，呈褐綠色。
祭司們世代研習著如何分辨這三色水流匯集之後尼羅河的顏色。如果尼羅河的水量是由阿特巴拉河上游的暴雨所支配，那么下游的水將是褐綠色的，此時將會有嚴重的洪水襲來。相反，如果下游的河水呈現出與白尼羅河相同的清澈，就表明青尼羅河與阿特巴拉河的水流較少，這是乾旱的徵兆。而如果尼羅河的顏色由青尼羅河支配，則預示著豐收。
祭司們就是這樣通過觀察尼羅河的顏色變化洞察了未來，這使得他們作為預言家的地位不可動搖。
如何將預測轉化為財富
當今社會，有越來越多的企業和人才擁有像先知一樣預測未來的能力。沒有人不懂得預測的重要性，但是將預測的重要性掛在嘴上和將預測作為企業的財富去運用是兩個層次的問題。對於企業來說預測就是企業資產的一部分，而且是附加值最高的“未來資產”。所以，如何運用這份資產將影響企業的最終成敗。
預測經營學就是研究如何不斷地和未來打交道，將企業的預測資產進行高效利用的新型經營戰略。因為預測力不能量化，所以預測經營就是將預測的現在值登記在想像的財務報表上，並不斷提升它的價值。未來的競爭將是預測力的戰場。
在此書里，我們想摸索出一個將實質性的預測力轉換成財富的方法。它由作為“系統”的“預測志”和作為“人才”的“預測智”組成。“系統”是指在不斷變化的時代洪流之中將收集來的瑣碎的情報碎片進行分析之後做出預測，並投入到企業資產運轉體系。這個系統應24小時不間斷地運行於企業或者組織之內。
這裡的“人才”是指通過教育和培訓熟悉預測的意義、過程、經驗及技巧之後實際進行預測的人。人才並不需要太多。曾經有人對設有專門預測人員且銷售額在5億美元以上的美國企業進行過調查，結果顯示，約有35%的企業雇用了10個左右的“人才”，而其他企業則更少。但就算是小規模的“人才”也不代表他們可以獨立完成任務，“人才”需要與“系統”相配合。換句話說，只有祭司和德爾菲體制一同運轉，才能達到預測經營的目的。
數十年來，分別在美國和歐洲擁有專利數量第一位的IBM和西門子公司里，就有前述的“祭司”和“德爾菲體制”。這些公司里設有由經驗豐富的專家（祭司）們組成的專門預測未來的部門，如GTO（Global Technology Outlook，IBM），Picture of the Future（西門子）等。這些部門的專家們通過周而復始的工作將預測資產化，而後與研發執行部門共享信息，從而達到預測經營的目的，這就是他們的德爾菲體制。通過這種方法，這些公司在全球競爭中搶占先機，獲得了很大的成功。
成功的企業已經在進行著預測，並且都產生了很好的效益。現在讓我們就在本書里確認這個事實吧。
金敬勳章
預測是企業最寶貴的資產
像伶俐的狐狸一樣去預測
人活一世，總要做些預測，有些是至關重要的，還有一些則不是那么重要的。那么我們就來看看其中一個不那么重要的預測吧。每到演講場地，我總會有一種預感襲來。在有些傾斜的場地整齊地擺放著看起來很舒服的椅子，而聽眾們三五成群地坐在那裡閒聊著。主持人輕敲兩下話筒，聽眾們便開始整理衣襟端莊而坐。這時我會覺得感覺非常良好，氛圍也很活潑。主持人說了一句“大家好！”，果然整齊而又洪亮的回應便響徹會場。本來還擔心今天來的都是不太年輕的企業職員，看來情況不錯。而這樣的時候，我就會預測今天肯定會有很多人提問，繼而自己的心情也會好起來。而演講結束後，估計也會有不少人拿著名片來諮詢怎樣將自己現在的業務和未來預測聯繫起來。這種對未來一小時之後的預測，都是來自於對前面那幾分鐘的把握。
雖然這不過是日常生活中不起眼的一次預測，但也是通過經驗累積下來的數據在大腦中運轉得來的結果。通過整合瑣碎的經歷、分散的數據以及不知從哪兒聽來的故事去預測一件稍後將要發生的事情，這恐怕是我們每個人都經歷過的，而這正是一個非常重要的預測法則。因為諸如去展望10年、20年之後世界將變成什麼樣之類的重大預測，就其原理而言也都是一樣的。
我把這種預測原理稱之為“伶俐狐狸的預測”。伶俐狐狸的預測就是利用對未來的謹慎判斷，通過將自己已知的知識和目前能夠觀察到的數據進行整合，對未來將要發生的事情進行展望，從而做出正確的決定。這雖然看似簡單，但想要做好的話，對腦細胞來說也是一項重體力活。就如同憑著“應該會很涼爽”的判斷去喝一杯冷飲一樣，我們日常生活中的所有行為多是基於經驗的預測，但這種預測通常是無意識的。而伶俐狐狸的預測則是將這種預測行為從無意識的自然反應上升到有意識的活動中去。伊索寓言裡就有這樣一隻狐狸：
獅子由於年老多病而無法狩獵。於是老獅子就將身為叢林之王的自己因病重而無法活動的訊息傳了出去。由於懼怕後患，便有很多動物去探病，其中就包括狐狸。聽說狐狸前來，獅子高興地向洞外的狐狸喊道：“我可想死你了，別光站在外面，進洞裡來面談嘛。”狐狸聽了便躊躇道：“尊敬的獅子大王，請原諒我只能在洞外給您問安了。看這洞外的腳印，只有進去的，可沒有出來的呢，想來如果我進去了，也是留不下出來的腳印了。您好生養病，我就先告辭了！”
儘管從獅子的立場來看，狐狸很讓人生厭，但狐狸卻正是由於這份謹慎才保全了性命。在我們生活著的這片“密林”里，狐狸的法則也是有效的。所以讓我們來想一想，自己是一隻聰明的狐狸嗎？重要或不重要的決定背後都有可能是很重要的結果，在這樣的情況面前，我們遵守狐狸的法則了嗎？
不能正確預測趨勢將導致100%的失敗
美國約翰·霍普金斯大學神經科學系的大衛·蘭登教授發現，在大腦中與快樂情緒相伴的多巴胺和大腦的預測活動也有關係。因為在數千年的群居生活及與大自然的鬥爭中，人類為了生存需要知道哪些事物是對自己有利的，而哪些是危險的。所以在人類醒著的全部時間中（99%），大腦里的電路都運轉著，對所有事情進行預測。人類的所有行為都和預測有著緊密的聯繫。儘管可能會有讀者認為《商務的99%是預測》這一書名多少有些誇張的成分，但我可以毫不誇張地說，商業活動中當事人的每個決定里都包含著預測是毋庸置疑的。同時，預測與實際相符能夠給人帶來快感。“人類會本能地在預測和實際相符時獲得快樂。”蘭登教授如是說。也就是說，由於人類自發地進行預測活動，所以在預測與實際相符時大腦就會分泌出多巴胺，從而產生快感。所以一隻伶俐的狐狸不僅能夠活得更久，還能比別人更快樂。如果你希望企業能夠可持續發展的同時又能從工作中獲得快樂，你就應該像一隻伶俐的狐狸一樣去預測未來。
管理學巨匠彼得·德魯克曾說過：“在未來的社會中，不能正確預測趨勢將導致企業100%的失敗。”但實際上比預測本身更重要的是預測的伶俐性。應當被視作企業經營資源的預測行為，並不像電梯按鈕一樣能夠帶你直達你想到的層次。偶爾能夠遇見一些經營者，他們嘴上說著預測很重要，卻總是期待著會有現成的“先知”來告訴他們答案。他們說，如果不能向他們闡明長遠的未來景象，則預測對他們是毫無用處的。好的預測要像狐狸一樣去觀察，並和已知的知識進行組合，從而為賢明的判斷提供參照和提示。預測是指引你做決定的條件，而不是決定本身。
美國的心理學家菲利普·泰特洛克也對《伊索寓言》中狐狸的預測方法進行了關注。他用了20年時間在60個國家收集了超過2萬8千件的預測並進行了分析。結果發現很多專家的出名其實都是基於偽預測。他還發現，預測者的類型也影響著預測結果的正確性。他引用了古希臘詩人阿爾基洛克斯的名句“狐狸多機巧，刺蝟僅一招”，從中取義：刺蝟只用一種戰略進行防禦，而狐狸為了抓到刺蝟會絞盡
腦汁。
所以，相較於刺蝟，狐狸型的人能夠做出更多妥善的預測和決定。當然，刺蝟型的人也有優勢，那就是這種人更加堅定，所以當他們的某個預測比較正確的時候，其成功率就會大大提升。但綜合來說，這種做法的不利面更多。正如德魯克所說，如果不能正確預測趨勢，結果就只能是100%的失敗。無疑狐狸型的人還是更適合於預測。
察之法則：觀察與洞察
那么如何在企業中施展狐狸的法則呢？我試圖用“預測經營”的理念去解釋這個問題，而該理念的兩大理論支柱就是“預測志”與“預測智”。但是在展開之前，我還是想再強調一個重要的預測法則，那就是察之法則。我們觀察一下這個“察”字就會發現，上面是寓言家的“寓”字的“寶蓋頭”，下面則是祭祀的“祭”字。究其原始字義，察是指在古代進行最重要的儀式——祭祀時，對貢品進行仔細檢查的活動。仔細檢查，謂之察，相當於英語裡的“watch”。在察之法則下，好的預測可以用兩個包含“察”字的詞語代替，一個是觀察，另一個則是洞察。伶俐狐狸的法則再進一步，便是察之法則了。若要給察之法則下一個定義的話，所謂察之法則就應該是，在做出某種決定之前以既往的經驗與知識為基礎，對當下的變化進行縝密的觀察並持之以恆，使之升華為對未來之事的洞察，而此時預測的正確性就會得到大大提升。故簡而言之，經營預測理論就是同時實現這兩個理論，即狐狸法則和察之法則的方法論。
德爾菲巫女與埃及祭司
人類歷史記錄了很多預測活動，也有很多例子表明預測成為一些重要決定的參考。在這裡我想介紹兩個最著名的預測事例，那就是德爾菲巫女和埃及祭司的故事。這兩個事例會告訴我們前述的狐狸法則和察之法則將會如何在我們的生活中上演。
從“德爾菲”在希臘語裡的意思——肚臍，就能看出，擁有著名的德爾菲神諭的這座城市，曾幾何時真的是世界的中心。這裡曾經建有預言之神阿波羅的神殿，整個地中海地區信仰阿波羅的信徒都曾雲集此地。來到這裡的人都會找到女巫皮提亞訴說自己的苦楚。女巫皮提亞總是坐在神秘的煙霧後面，若隱若現。在這樣神秘的氛圍下，信徒們虔誠地詢問著問題的解決方法。聽完問題的皮提亞總是告訴人們三日之後再來。三日之後人們能夠從皮提亞口中聽得預言，而這些預言往往都能神奇地應驗。得益於這些神諭，德爾菲吸引了越來越多的人前來。
但德爾菲神諭並非真的是“神的回答”，反而更像是很好地利用了人類屬性的預測行為。德爾菲在當時是名副其實的中心之地，來往人流龐大，這就使得女巫可以收集到數量巨大的訊息和信息。而且德爾菲神殿建立了情報收集制度，在希臘全境派出情報員來收集重要信息。所以在收到信徒的問題之後，神殿方面就會利用他們已知的訊息，追加獲取的情報來分析問題，而後為信賴神諭的信徒們製造一個預言。神秘的煙霧成為了良好的偽裝，而那些成功應驗的先例則更使人們傾向於相信神諭的力量。女巫皮提亞的語言實際上是神殿制度的產物，而這也正是千年來德爾菲能夠成為擁有最高神通的語言之地的根本原因。
埃及的祭司們都是世代相傳的預言家。作為祭司，他們應當具備能夠分辨出埃及人的命脈——尼羅河——細微的水文變化的能力。如果水文變化如同石蕊試紙呈現出的顏色變化一樣明顯，那人人都可以是預言未來的祭司了。所以正是這份辨別水文變化的能力造就了祭司們能正確預測洪水、乾旱以及豐收與否的神奇預言。
尼羅河豐富的水量由遠在數千公里之外的上游發源地，諸如衣索比亞、肯亞、蘇丹、中非共和國等地的降水量決定，到今天也是如此。尼羅河是由三大支流匯集而成的長達6671公里的龐大水系，它從非洲大陸出發橫穿大沙漠最終抵達地中海。但組成尼羅河的這三條支流的顏色卻各不相同。由非洲中部的維多利亞湖起源的白尼羅河是清澈透明的；發源於衣索比亞西部阿比西尼亞山嶺，在蘇丹境內與白尼羅河匯合的是青尼羅河，它是綠色的；發源於衣索比亞東部高原地帶的阿特巴拉河，在埃及的亞斯文地區與幹流匯合，呈褐綠色。
祭司們世代研習著如何分辨這三色水流匯集之後尼羅河的顏色。如果尼羅河的水量是由阿特巴拉河上游的暴雨所支配，那么下游的水將是褐綠色的，此時將會有嚴重的洪水襲來。相反，如果下游的河水呈現出與白尼羅河相同的清澈，就表明青尼羅河與阿特巴拉河的水流較少，這是乾旱的徵兆。而如果尼羅河的顏色由青尼羅河支配，則預示著豐收。
祭司們就是這樣通過觀察尼羅河的顏色變化洞察了未來，這使得他們作為預言家的地位不可動搖。
如何將預測轉化為財富
當今社會，有越來越多的企業和人才擁有像先知一樣預測未來的能力。沒有人不懂得預測的重要性，但是將預測的重要性掛在嘴上和將預測作為企業的財富去運用是兩個層次的問題。對於企業來說預測就是企業資產的一部分，而且是附加值最高的“未來資產”。所以，如何運用這份資產將影響企業的最終成敗。
預測經營學就是研究如何不斷地和未來打交道，將企業的預測資產進行高效利用的新型經營戰略。因為預測力不能量化，所以預測經營就是將預測的現在值登記在想像的財務報表上，並不斷提升它的價值。未來的競爭將是預測力的戰場。
在此書里，我們想摸索出一個將實質性的預測力轉換成財富的方法。它由作為“系統”的“預測志”和作為“人才”的“預測智”組成。“系統”是指在不斷變化的時代洪流之中將收集來的瑣碎的情報碎片進行分析之後做出預測，並投入到企業資產運轉體系。這個系統應24小時不間斷地運行於企業或者組織之內。
這裡的“人才”是指通過教育和培訓熟悉預測的意義、過程、經驗及技巧之後實際進行預測的人。人才並不需要太多。曾經有人對設有專門預測人員且銷售額在5億美元以上的美國企業進行過調查，結果顯示，約有35%的企業雇用了10個左右的“人才”，而其他企業則更少。但就算是小規模的“人才”也不代表他們可以獨立完成任務，“人才”需要與“系統”相配合。換句話說，只有祭司和德爾菲體制一同運轉，才能達到預測經營的目的。
數十年來，分別在美國和歐洲擁有專利數量第一位的IBM和西門子公司里，就有前述的“祭司”和“德爾菲體制”。這些公司里設有由經驗豐富的專家（祭司）們組成的專門預測未來的部門，如GTO（Global Technology Outlook，IBM），Picture of the Future（西門子）等。這些部門的專家們通過周而復始的工作將預測資產化，而後與研發執行部門共享信息，從而達到預測經營的目的，這就是他們的德爾菲體制。通過這種方法，這些公司在全球競爭中搶占先機，獲得了很大的成功。
成功的企業已經在進行著預測，並且都產生了很好的效益。現在讓我們就在本書里確認這個事實吧。
金敬勳章
