現如今，在商業大變革的背景下。順豐已經成為一種現象，大眾除了每天都用它來收發快遞外，又是否意過為何現在的順豐logo隨處可見？網路上關於順豐的事件又層出不窮？而你又為什麼願意使用順豐？首先這絕對不是“孕婦效應”。順豐現在確實越來越火——29萬員工高效執行、600萬客次日接單量、200億元營業奇蹟業內標桿!這些數字背景下，我們也確實有必要思考——為什麼是順豐！？
基本介紹
內容簡介,作者簡介,目錄,
內容簡介
銀證股權基金管理董事長、投資決策委主席劉偉毅通過對順豐發展歷程和獨特商業模式的介紹和透析，讓讀者對身邊的現象級熱點企業的經營智慧所有了解，並以此為實例，對自身的管理和對當前先進商業模式的發展有所頓悟。總之，看企業家的故事，不如學企業的成功模式！
作者簡介
劉偉毅，中國管理科學研究院學術委員會學術委員，四川省商務交流協會會長。現任中國銀證股權基金投資管理集團有限公司董事長，銀證私募股權基金投資決策委員會主席，曾任人民日報人民網（北京）招商頻道投資總監，中國國際工業聯合會總裁助理兼任北京投資中心總經理。歷任清華大學工業工程系企業總裁研修培訓教務副主任，主任。現任北京工商大學中國創投研究中心研究員，財商學院首席講師。
曾出版《網際網路金融》《獲利時代：移動網際網路時代的新商業模式》《巴菲特預言》《方法決定績效》《我的公司要上市》《我的公司要融資》等。
目錄
前言 / 1
Part 1
王衛：我如何管理順豐的20多萬員工 / 1
◎別盲從，外來模式不一定適合你的公司 / 3
◎有訣竅，我用這4招管理29萬人 / 10
◎人本管理：一線收派員才是最可愛的人 / 13
◎梯隊搭建，“快遞小哥”是如何煉成的 / 17
◎藍領業務，高管收入的績效秘密 / 22
◎如何做人才吸盤：員工報到率連續5年達到90% / 26
Part 2
行銷在革命，別讓不懂服務毀了你 / 33
◎誰重視服務行銷，誰就是下一個王者！ / 35
◎精準市場定位，帶來領先市場地位 / 41
◎數據與監控：一件順豐快遞的追蹤過程 / 48
◎以服務創新提升競爭核心 / 51
◎從順豐SWOT分析，窺見順豐發展的優與劣 / 54
Part 3
“產業布局+頂層設計”，順豐模式你學得會！ / 61
◎ 一次服務決定終身品牌忠誠度 / 63
◎ 合作不能停：初創時叫借勢，做大了叫強強聯合 / 70
◎ 考驗模式：關鍵時刻如何邁過危機這道坎 / 77
◎ 把握創新“天時”：做產業升級中的唯一受益者 / 84
◎ 好的商業模式：不拘於活在當下，不屑與同行纏鬥 / 91
◎ 布局時為自己多找小麻煩，盈利後做對手的大麻煩 / 97
◎ “城市包圍農村”：滲透農村，吃掉最後一塊乳酪 / 105
◎ 避重就輕模式：將觸角深入全國三四線市場 / 108
Part 4
大數據時代，如何在電商市場再搶一杯羹？ / 117
◎ 一快遮“百醜”，電商競爭唯快不破 / 119
◎ 資金流+信息流+物流=三流合一 / 122
◎ 遲早都要做的，那就一定要早做 / 128
◎ 快遞都在“支付革命”了，我們沒理由再拒絕電商 / 133
◎ “嘿客”體驗店：打造線上線下O2O閉環 / 136
◎“嘿客”模式的野蠻生長：順豐O2O能否經得起市場驗證 / 141
◎ 20年來首次融資，融資是門“命脈學”（上） / 144
◎ 20年來首次融資，融資是門“命脈學”（下） / 147
Part 5
帝國的榮耀：“一流的戰略+一流的執行” / 153
◎ 下個電商會“吃人”，玩戰電商拒做附屬品 / 155
◎ 市場亂了，整合資源重新做局（上） / 159
◎ 市場亂了，整合資源重新做局（下） / 165
◎ “收1派2”背後的流程再造（上） / 171
◎ “收1派2”背後的流程再造（下） / 175
◎ 擴張戰略：從“野蠻生長”看狼性執行 / 178
Part 6
用企業文化鑄就百年品牌 / 187
◎ 願景決定定位，定位影響發展 / 189
◎ 企業使命：客戶滿意、員工滿意、社會滿意 / 194
◎ 你的價值是為客戶創造價值，你的發展是與客戶共同發展 / 198
◎ 專注公益，企業發展別忘回饋社會 / 202
Part 7
做企業幕後的低調操盤手 / 209
◎ 那個讓馬雲既佩服又焦慮的低調掌門人（上） / 211
◎ 那個讓馬雲既佩服又焦慮的低調掌門人（下） / 214
◎ 小隱於野，大隱於市：謎一般的順豐總裁 / 218
◎ 創業成功史：從“帶水貨”到順豐總裁 / 222
◎ 王衛的宗教情懷：我信佛，福報決定成就 / 225
附錄1
順豐總裁王衛訪談錄 / 231
◎王衛專訪（一）：做企業不只為賺錢 / 233
◎王衛專訪（二）：尋求“正道” / 236
◎王衛專訪（三）：樹立由內至外的信仰 / 244
◎王衛專訪（四）：關於上市、電商和未來 / 250
◎ 王衛專訪（五）：為“大家庭”打造未來 / 254
附錄2
王衛自述：王衛和他的“理想國” / 259
◎ 內部講話：用生命捍衛價值觀 / 261
◎ “我所推崇的企業文化是什麼？” / 263
◎ 2014年王衛：我的修煉過程 / 268
Part 1
王衛：我如何管理順豐的20多萬員工 / 1
◎別盲從，外來模式不一定適合你的公司 / 3
◎有訣竅，我用這4招管理29萬人 / 10
◎人本管理：一線收派員才是最可愛的人 / 13
◎梯隊搭建，“快遞小哥”是如何煉成的 / 17
◎藍領業務，高管收入的績效秘密 / 22
◎如何做人才吸盤：員工報到率連續5年達到90% / 26
Part 2
行銷在革命，別讓不懂服務毀了你 / 33
◎誰重視服務行銷，誰就是下一個王者！ / 35
◎精準市場定位，帶來領先市場地位 / 41
◎數據與監控：一件順豐快遞的追蹤過程 / 48
◎以服務創新提升競爭核心 / 51
◎從順豐SWOT分析，窺見順豐發展的優與劣 / 54
Part 3
“產業布局+頂層設計”，順豐模式你學得會！ / 61
◎ 一次服務決定終身品牌忠誠度 / 63
◎ 合作不能停：初創時叫借勢，做大了叫強強聯合 / 70
◎ 考驗模式：關鍵時刻如何邁過危機這道坎 / 77
◎ 把握創新“天時”：做產業升級中的唯一受益者 / 84
◎ 好的商業模式：不拘於活在當下，不屑與同行纏鬥 / 91
◎ 布局時為自己多找小麻煩，盈利後做對手的大麻煩 / 97
◎ “城市包圍農村”：滲透農村，吃掉最後一塊乳酪 / 105
◎ 避重就輕模式：將觸角深入全國三四線市場 / 108
Part 4
大數據時代，如何在電商市場再搶一杯羹？ / 117
◎ 一快遮“百醜”，電商競爭唯快不破 / 119
◎ 資金流+信息流+物流=三流合一 / 122
◎ 遲早都要做的，那就一定要早做 / 128
◎ 快遞都在“支付革命”了，我們沒理由再拒絕電商 / 133
◎ “嘿客”體驗店：打造線上線下O2O閉環 / 136
◎“嘿客”模式的野蠻生長：順豐O2O能否經得起市場驗證 / 141
◎ 20年來首次融資，融資是門“命脈學”（上） / 144
◎ 20年來首次融資，融資是門“命脈學”（下） / 147
Part 5
帝國的榮耀：“一流的戰略+一流的執行” / 153
◎ 下個電商會“吃人”，玩戰電商拒做附屬品 / 155
◎ 市場亂了，整合資源重新做局（上） / 159
◎ 市場亂了，整合資源重新做局（下） / 165
◎ “收1派2”背後的流程再造（上） / 171
◎ “收1派2”背後的流程再造（下） / 175
◎ 擴張戰略：從“野蠻生長”看狼性執行 / 178
Part 6
用企業文化鑄就百年品牌 / 187
◎ 願景決定定位，定位影響發展 / 189
◎ 企業使命：客戶滿意、員工滿意、社會滿意 / 194
◎ 你的價值是為客戶創造價值，你的發展是與客戶共同發展 / 198
◎ 專注公益，企業發展別忘回饋社會 / 202
Part 7
做企業幕後的低調操盤手 / 209
◎ 那個讓馬雲既佩服又焦慮的低調掌門人（上） / 211
◎ 那個讓馬雲既佩服又焦慮的低調掌門人（下） / 214
◎ 小隱於野，大隱於市：謎一般的順豐總裁 / 218
◎ 創業成功史：從“帶水貨”到順豐總裁 / 222
◎ 王衛的宗教情懷：我信佛，福報決定成就 / 225
附錄1
順豐總裁王衛訪談錄 / 231
◎王衛專訪（一）：做企業不只為賺錢 / 233
◎王衛專訪（二）：尋求“正道” / 236
◎王衛專訪（三）：樹立由內至外的信仰 / 244
◎王衛專訪（四）：關於上市、電商和未來 / 250
◎ 王衛專訪（五）：為“大家庭”打造未來 / 254
附錄2
王衛自述：王衛和他的“理想國” / 259
◎ 內部講話：用生命捍衛價值觀 / 261
◎ “我所推崇的企業文化是什麼？” / 263
◎ 2014年王衛：我的修煉過程 / 268
