《頂級銷售員口才成交術（經典珍藏本）》內容簡介：交易的成功，往往是口才的產物。由於口才的影響力貫穿手銷售工作的整個過程，會在銷售工作的每個環節上對銷售成敗產生決定性的影響，因此銷售的成功在很大程度上可以歸結為銷售員對口才的合理運用與發揮。
基本介紹
圖書信息,內容簡介,圖書目錄,
圖書信息
書 名: 頂級銷售員口才成交術
作 者：成果
出版時間： 2010年10月1日
ISBN: 9787506466530
開本： 16開
定價: 29.80元
內容簡介
《頂級銷售員口才成交術(經典珍藏本)》理論結合實際案例，為銷售員朋友們提供了切實可行的具體方法，希望可以幫助他們提高口才技巧與能力，從而提高銷售業績，早日成長為一名優秀的銷售員。
圖書目錄
第一章 會說話，得訂單——缺乏口才注定做不好銷售
口才，即說話的才能。常言道“一言知其賢愚”。就是說一個人的思想、知識、性格、氣質等素質，通過他的口才就能夠知道了。在日常生活中，大家常說“以貌取人”，其實更多的時候是“以言取人”。
同樣，對於銷售員來講，其口才的重要性就不再多說了。俗話說得好，“買賣不成話不到，話語一到賣三俏。”由此可見，一名出色的銷售人員一定要有出色的口才。因為只有出色的口才，才能夠讓顧客感受到你的魅力，才會心甘情願的購買你的產品。
口才對於銷售工作的重要性/3
讚美是獲得客戶好感的“必殺技”/6
從客戶的興趣入手，成交就會變得容易/9
會說還要懂得“1=250”定律/12
與客戶閒談也有技巧/15
銷售談話的百分比——聽65%，問20%，說15%/18
說“我們”比說“我”的效果好/21
不要忽視非語言的溝通手段/23
“能說會道”是修煉的結果/27
第二章 唱好銷售的“第一齣戲”——約訪客戶的口才
銷售員在約訪客戶時的思維方式以及面對各種情況時的應對技巧，必須有超出常人之處，這樣才能出奇制勝，因此大家應儘快拋棄那些陳舊的推銷術語。無論你的推銷風格如何，最關鍵的是要了解你的客戶。如果客戶和你一接觸就可以放鬆心情，並且占用你的時間長了，他還會覺得對你有所虧欠的話，那你就向成功邁進了一步。
約訪客戶必須要有創意/35
約訪前應做好準備/38
給客戶傳遞極具吸引力的產品信息/41
冷場時要善於找話題/43
電話約訪客戶巧過秘書關/45
約訪時不忘尊重客戶/48
電話約訪要掌握嫻熟的語言技巧/50
第三章 開口是金，5秒打動客戶心——與眾不同的開場白
在你想以情動人之前，自己心中一定要先充滿感情；在你想催人淚下之前，自己必須先信服；要使他人相信，自己就必須先相信。在你和客戶溝通的過程中，無論是你的動作還是心情都會影響到你的開場白，因此，如果你想要給客戶一個熱情洋溢的開場白，那么就必須抱以滿懷的熱情。
好的開場白是成功的一半/57
批評客戶的開場白不能說/60
謹防自殺式開場白/62
富有吸引力的開場白/65
激發好奇心式開場白/67
熱情洋溢的開場白/69
優秀銷售員常用的開場白/71
第四章 讓客戶和你的產品“談戀愛”——介紹產品的口才
當銷售員在面對客戶時，不妨做“老實人”，有技巧地將產品的缺陷暴露出來。然而，這種策略的套用，會為你取得客戶的更多信任，從而提高成交的幾率。但要注意，在運用些策略是有前提的，那就是暴露給客戶的產品缺點一定要是屬於“瑕不掩瑜”的情況。如果其產品缺陷就是客戶所忌諱的話，那簡直就如同撞在了槍口上，自然你就不會有好的銷售業績了。
對產品始終保持信心/77
銷售員都應是自己產品的專家/79
介紹產品時要突出賣點/82
不一定非要掩飾產品的缺點/86
用具體利益向客戶介紹產品/88
巧妙介紹客戶認為“無所謂”的產品/90
誇大產品功能最終會失去客戶/93
巧借第三方的嘴給自己“加分”/96
第五章 不要讓價格成為銷售的障礙——討價還價的口才
無論是銷售員還是客戶，在討價還價中都想盡最大的努力來爭取各自的利益。在一般情況下，最終是誰最有耐心和定力，誰就能獲得勝利。俗話說：“買的沒有賣的精。”但是，現實中的客戶有時比銷售員更有耐心和定力。並且，由於同類產品很多，同行競爭也很多，客戶是有許多選擇的，所以當銷售員遇到這樣的客戶時，通常會沉不住氣。在討價還價的過程中，銷售員一定要學會運用一些技巧，巧妙地牽制住客戶，不能因為客戶的堅持和選擇而丟掉了銷售的主動權。
報價說出口，客戶轉身走/101
購買數量多，客戶要求降價/104
客戶已經來過幾次，但因價格原因遲遲沒買/107
客戶認可產品，卻不認同價格/110
價格談判中說“不”的藝術/114
與客戶談判中的“應聲蟲”策略/116
……
第六章 其實，讓客戶說“是"並不難——處理客戶異議的口才
第七章 每位客戶都有自己的軟助——應對難纏客戶的口才
第八章 把話說出去，把錢收回來——促成交易的口才
第九章 禍從口出，有些話絕對不能對客戶說——銷售的語言禁忌
第十章 好心態，好口才——打好銷售口才的心理基礎
參考文獻/258
