頂尖銷售的25堂課

作者簡介

愛德華·戴爾·喬諾，是佛德漢大學教育心理學博士，現為Achieve-Globall研究及評估部負責人，在研究、開發產品、業務績效諮詢方面已有20年的經驗，同時他也是國際會議及團體機構爭相邀的紅牌演說家，並著有The Alligator Trap一書，此書為他贏得Times Mirror集團年度最佳聲譽作者獎。

喜德華·戴爾·喬諾，是大學教育心理學博士，現為Achieve-Globall的資深產品經理，負責認證、設計、發展、基礎維修等業務，部任職於各種不同領域的公司，包括財務顧問、教育訓練、資訊服務等。她曾輔導過的企業包括花旗銀行，大來信用證，Dime Bancorp公司，以及許多南美的信用卡發行公司。

馬克·麥隆，目前在南佛羅達大學擔任教授，同時也是Achieve-Globall的資深研究經理，他在經濟發展、公司策略、運營策略等領域擁有13年以上的學校及個人研究與顧問經驗，曾擔任過尼爾森媒體市調公司資深研究員，Global　Business Information Network研究部主管，以及KPMG畢馬威會計師事物所、LLC公司、Strling調公司的管理顧問。

內容簡介

25個銷售秘訣，教你如何成為超級銷售員。

身為銷售員的你可能遭遇過以下情景，縱使你費盡唇舌，不停地介紹自家產品的優點及好處，客戶還是對人搖頭說不，當你進行電話拜訪時，剛一開口說明來意，就聽到對方連忙說：“謝謝，我不需要。”面對此類令人沮喪的回應，其實是有方法可以挽救的。通過此書所提供的系統性的25課，將能為你打造出具“專業，體貼，有效率”的形象，讓你成為屢創公司業務佳績的銷售明星！

一般人以為，要成為最佳銷售人員或超級銷售明星，需要參加所費不貲的訓練課程或研討會。然而，本書通過近50年來的研究，針對世界各地頂尖銷售員的銷售行為及實務經驗進行系統性整理，將銷售致勝秘訣分為6大發，共25個單元。跟隨本書的脈絡，能讓平日繁忙的你無師自通，快速且輕鬆地習得經過市場證實有效的策略，並讓你成功克服客戶的冷漠與異議。只要掌握本書所提供的技巧，你將擺脫吃閉門羹的窘境，成為銷售界的常勝軍！

媒體評論

專家評論

如果你一直努力想提高銷售團隊的效率，本書將可協助你正確地進行評估，並告訴你該將心力投注在哪個銷售流程上，以達到業績最大化的目標。

－丹尼爾 COMMUNISPOND公司總裁兼執行長

本書每一章都含有珍貴的銷售智慧精華－哪些是銷售人員一定要做的事，對客戶及對銷售人員而言它的重要性在哪裡，以及該如何做。

－卡曼 COOKSON ELECRONICS EQUIPMENT公司行銷部副總裁

本書是提供你成功銷售及卓越的客戶經驗的指南，也是銷售競賽贏家的必備聖經。

－柯克朗 ONYX軟體公司策略服務副總裁

頂尖銷售的25堂課

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