《面試溝通巧技能》是2018年6月電子工業出版社出版的圖書，作者是劉平青。
基本介紹
- 書名：面試溝通巧技能
- 作者：劉平青
- ISBN：9787121342271
- 頁數：196頁
- 定價：29元
- 出版社：電子工業出版社
- 出版時間：2018年6月
- 開本：32開
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
全書共四章，第一章介紹面試需要溝通巧技能，系統講解什麼是面試、面試的目的、面試的類型和角色構成，讓讀者對面試有整體的認識。同時，在第一章中列舉了求職者在面試前、面試中、面試後經常出現的失誤，讓讀者進一步意識到面試溝通巧技能的重要性。第二、三、四章從面試前、面試中、面試後三個環節入手，結合大量的案例，通過“小故事，大道理”的方式，逐層剖析面試溝通巧技能。本書可為廣大求職者面試提供有益指導，也適合作為各層次畢業生找工作的指導用書。
圖書目錄
第一章 面試需要溝通巧技能 001
第一節 打開面試的大門 003
一、什麼是面試 003
（一）表層——人才選拔的手段 004
（二）外核——考試 004
（三）核心——溝通 005
二、面試的目的 005
（一）考察表象 006
（二）推斷潛能 006
三、面試主要類型 008
（一）按照標準化程度分類 009
（二）按照面試的內容分類 010
（三）按照面試的方式分類 012
（四）按照面試的進程分類 012
四、面試角色構成 013
（一）面試官 014
（二）求職者 014
第二節 面試溝通巧技能的重要性 014
一、缺乏面試溝通巧技能，舉步維艱 015
（一）自我溝通不暢 015
（二）與人溝通不和 015
（三）與事溝通不順 017
二、掌握面試溝通巧技能，一帆風順 017
（一）自我溝通舒暢 017
（二）與人溝通和睦 017
第二章 面試前：溝通巧技能 019
第一節 自我認知 021
一、什麼是自我認知 021
（一）是什麼 021
（二）有什麼 025
（三）要什麼 026
二、如何認知自我 026
（一）回歸自我 027
（二）自我總結 027
（三）藉助他人 028
（四）測評工具 028
第二節 獲取面試相關的信息 032
一、獲取哪些信息 032
（一）招聘渠道 032
（二）企業背景資料 034
（三）崗位說明 037
（四）面試要求 038
二、合理利用獲取的信息 040
第三節 贏得機會 045
一、展示自身特色 047
（一）簡歷的基本模組 049
（二）簡歷的布局排版 053
（三）製作簡歷的注意事項 058
二、博得“伯樂”賞識 062
（一）架起溝通的橋樑 062
（二）贏得HR的青睞 067
第四節 充分準備 073
一、知己知彼，百戰不殆 074
（一）了解溝通對象 074
（二）準備自我介紹 078
二、求職模擬，熟能生巧 082
（一）模擬溝通環節 082
（二）做好萬全準備 088
第三章 面試中：溝通巧技能 093
第一節 形象展示 095
一、儀容儀表 095
（一）外貌 096
（二）髮型 097
（三）體態 097
（四）著裝 097
二、神態氣質 098
（一）心態 100
（二）言行舉止 100
第二節 自我介紹 103
一、真實性 105
（一）內容真實 105
（二）與簡歷一致 106
（三）用事實說話 106
二、藝術性 107
（一）突出重點 107
（二）表達準確 108
（三）留有懸念 109
第三節 問題回答 111
一、強而不霸，弱卻有心 114
（一）展示強處，隱藏霸勢 114
（二）認知弱處，用心成長 119
二、溝通系統，細節感人 122
（一）開放閉環系統 123
（二）細節決定成敗 125
三、尊重差異，展示特色 129
（一）正確認識差異 130
（二）巧妙展示特色 134
四、角色明確，換位思考 137
（一）明確並扮演好自身角色 137
（二）分析並滿足對方的需求 139
第四節 自由提問 143
一、恰當地提問 143
（一）應該問什麼問題 144
（二）不應該問什麼問題 145
二、禮貌地結束 150
第四章 面試後：溝通巧技能 155
第一節 及時反饋 157
一、及時表達感謝 160
二、打聽面試結果 162
（一）切忌心急 162
（二）保持聯繫 163
三、做好再次面試的準備 164
第二節 自我總結 165
一、面試後需要總結的內容 167
二、面試成功需要自我總結 168
三、面試失敗更需要自我總結 168
第三節 持續提升 171
一、在工作時間中巧妙提升 172
（一）諮詢前輩 172
（二）了解自己的公司 173
（三）抓住培訓機會 173
（四）跨學科的外延 174
二、在業餘時間中主動提升 174
（一）需要提升什麼 175
（二）如何進行提升 176
參考文獻 181
