面向產品生命周期的知識協調管理若干理論與方法研究

《面向產品生命周期的知識協調管理若干理論與方法研究》是依託大連理工大學,由黨延忠擔任項目負責人的重點項目。

基本介紹

• 中文名：面向產品生命周期的知識協調管理若干理論與方法研究
• 依託單位：大連理工大學
• 項目類別：重點項目
• 項目負責人：黨延忠

項目摘要

以製造業企業的產品生命周期（PLC）中的知識管理問題為對象，研究面向產品生命周期的知識協調管理理論與方法，包括：1、PLC不同階段知識的特性及其協同機理；2、研究作為知識協調管理公共基礎的多維本體模型、核心本體模型和維度本體模型，建模方法和基於多維本體的知識協調管理方法；3、研究作為人際知識協調管理基礎的人際知識網路的基本結構、協同結構和演化機理，人際知識網路的建模方法，基於協同學理論的評價指標和評價方法，基於自組織和他組織協調的網路演化干預方法；4、基於多維本體和人際知識網路的面向產品全生命周期的知識協調管理體系結構，協調管理流程和協調管理方法與技術。達到如下目的：揭示PLC知識特性、知識協同機理；初步形成以多維本體和人際知識網路為知識協調基礎的面向產品生命周期的知識協調管理理論體系的基本架構；結合企業實際，研製原型系統並在企業試用。

結題摘要

製造業“回歸”的開放式創新模式提出了面向產品全生命周期的知識協調管理需求。知識協調管理與一般的知識管理的重要區別在於從產品生命周期整體上協調組織之間、企業之間和人際之間以及不同階段、不同領域、不同專業之間在知識交流中形成的知識差異、衝突和矛盾，消除知識鴻溝，提高產品生命周期的整體創新能力。簡言之，知識協調管理是一種系統性的全面的知識的“接口管理”。 本項目根據製造業產品生命周期的特點，從知識協調管理角度分析了產品生命周期的組織特點和知識特性，從產品生命周期中抽取出以人為主的具有複雜適應系統特性的“知識協作系統”，針對產品生命周期中的基本矛盾和派生矛盾，從組織、行為、認知和技術等四個視角對知識協調管理進行了研究。取得如下成果：第一、組織視角包括三種組織形式。研究了工作團隊的知識協調管理機理和機制，提出了團隊知識協調管理概念模型；團隊成員知識互動過程與協調機制；團隊建模方法和計算實驗方法；並進行了團隊組建、團隊知識互動、團隊衝突和團隊成員情感對團隊發展過程影響的計算實驗，解釋了團隊建設發展中的一些現象。研究了企業技術創新聯盟中的聯盟成員、聯盟群體和內部任務團隊三種類型的知識協調機制，利用仿真實驗方法分析了知識轉移影響因素、因果關係、轉移模式和合作創新模型等。非正式組織在知識協調管理中具有重要作用，研究了非正式組織的知識協調方式，提出了微觀層面和巨觀層面的知識協調模型。第二、行為視角包括兩種共同活動。研究了問題驅動的知識協調管理問題，提出了問題結構化模型和方法、問題處理知識及其模型，基於問題處理知識的協調、推理和學習方法，該研究成果已經套用於實際。還研究了生產運作系統中的知識與生產協同最佳化管理問題，提出了知識共享激勵最佳化模型、最佳化協調調度方法和敏感生產信息保護方法。第三、從認知視角提出了面向產品生命周期的多維本體概念和模型，提出了多維本體中術語、概念和關係的獲取方法。第四、從數據挖掘角度提出了基於數據挖掘的知識協調管理方法。提出了基於分段聚合時間彎曲距離的時間序列挖掘和基於數據挖掘技術的客戶細分兩種方法。 利用上述部分成果研發了問題驅動知識協調管理系統、規範性知識標籤化管理系統、外部知識獲取分析系統，為某汽車企業研發了基於知識協調管理的衝壓車間生產管理系統、面向發動機研發管理的數據挖掘系統，為某汽車4S店客戶細分及變化進行了實際套用分析。