面向多主體信息系統集成的知識擴散路徑最佳化研究

面向多主體信息系統集成的知識擴散路徑最佳化研究是游靜著的論文

基本信息

副題名

外文題名

論文作者

游靜著

導師

劉偉指導

學科專業

企業管理

學位級別

博士論文

學位授予單位

重慶大學

學位授予時間

2008

關鍵字

企業管理 知識經濟 信息系統 知識管理

館藏號

F270

館藏目錄

2009\F270\32

中文摘要

知識擴散是知識重用及價值複製的橋樑和基礎，是知識管理的核心。傳統的知識擴散研究集中在單一主體領域，學者力圖通過構建擴散模型促進主體內部知識擴散。結合項目這一特定的組織形式，學者在單一主體項目內文化差異、地域分布、信任程度等障礙對知識擴散造成的影響、構建促進擴散的有效機制等方面取得顯著進展。隨著供應鏈、虛擬企業等多主體組織形式興起，多主體間知榆歸廈糊識擴散為運營提供重要支撐，促進多主體間知識擴散成為研究熱點。就多主體項目而言，由於項目成員歸屬不同主體，文化差異、地域分布、信任程度等知識擴散障礙更為顯著，並且項目的臨時性、資源約束性特徵更加凸顯，其臨時性特徵導致不同主體對知識擴散消極參與甚至抵制，資源約束性特徵對知識擴散的有效性提出更高要求，並且無效知識外溢進一步加劇不同主體對參與知識擴散的牴觸情緒，因此多主體項目中知識擴散的難度更大，這一特定環境中知識擴散所面臨的管理瓶頸已經從促進擴散轉移到提高擴散效率上，選擇並最佳化多主體項目環境下的知識擴散路徑成為提高擴散效率的重要舉措。多主體信息系統集成項目相對單一主體信息體烏獄系統集成項目而言主體利益歸屬性更強，並且知識的核心競爭力地位造成不同主體對核心知識外溢顧慮增加，從而進一步降低項目主體參與知識擴散的主動性；項目的目標漸近特徵造成知識域處於動態變化過程中，由此增加全領域知識擴散的無效性；知識以信息系統為載體呈高度封裝狀態，擴散需要來自不同主體的項目成員反覆交流溝通以及體驗，從而進一步強調知識擴散對項目資源的耗用。驗詢民因此多主體信息系統集成項目面臨擴散主動性弱與擴散必要性強、擴散有效性低與資源有限性高的雙重矛盾，選擇與最佳化知識擴散路徑顯得尤為迫切。 為驗證多主體信息系統集成項目具有充分知識擴散的客觀要求，在對該類型項目進行定義與特徵分析的基礎上，提出知識擴散對多主體信息系統集成項目構成顯著影響的假設，針對其質量評價指標難以建立的客觀情況，建立以數據質量、數據價值和數據成本評價為核心的項目質量評價體系，並通過實證調查、因子分析與路徑分析，驗證假設成立，從而證實知識擴散是多主體信息系統集成項目的關鍵成功因素。同時從項目多主體性、項目目標漸近性以及資源約束性特徵出發，分析知識擴散在信息系腿頁霉判統集成項目環境下所面臨的制約，得到多主體信息系統集成項目環境下知識擴散必要性與其面臨制約之間的矛盾。 在驗證與分析信息系統項目環境下知識擴散所面臨的矛盾的基礎上，進一步探究知識擴散對信息系統集成項目的影響機理。通過擴展傳統的學習曲線，建立信息系統集成過程的知識積累模型，通過模型演算得到知識共享程度、系統集成創新度(集成難度)以及參與主體的知識獲取能力對系統集成項目時間、成本以及質量的影響，並通過臘主算例驗證模型的正確性與實用價值。通過模型研究進一步證實知識擴散對信息系統集成項目具有重要影響，並得到知識共享程度、系統集成創新度(集成難度)以及參與主體學習能力是導致知識擴散對多主體信息系統集成項目產生顯著影響的本質原因。 在得到多主體信息系統項目環境下知識擴散所面臨矛盾以及知識擴散對信息系統集成項目影響機理的基礎上，針對擴散必要性與主體積極性、擴散充分性與資源有限性的矛盾，提出“無效知識擴散”是矛盾產生的根源，並借鑑協同產品開發過程在多主體、多知識域方面與信息系統集成過程的相似性，引入協同產品開發過程的DSM模型，提出知識域依賴概念，灶葛立建立知識域依賴矩陣(KRM)模型。同時，指出全領域知識擴散忽視知識域特徵的不合理性，結合知識擴散對信息系統集成項目影響機理，研究依賴關係下知識域靜態特徵(知識共享程度、參與主體學習能力以及參與主體心理友好態度)對知識擴散的影響，對擴散路徑進一步細化，提出依賴關係下的擴散路逕取舍最佳化策略。 針對項目目標漸近特徵所造成的知識域動態性，建立知識域變動形態(KAM)模型刻畫知識域變動形態，結合知識域依賴關係與變動形態，從擴散時間序列的角度提出依賴關係下的擴散路徑禁奔放最佳化策略，同時在知識域靜態特徵分析的基礎上研究知識域變動幅度對依賴關係的影響，將依賴關係下的擴散路徑進一步細分取捨最佳化。 通過企業信息系統集成項目的實際案例驗證模型的有效性與實用性，對信息系統集成過程中的知識擴散路徑進行最佳化。