電腦狂暴症

所謂“電腦狂暴症”，病因一般來自電腦發生故障後產生的焦躁和不安。病發時，患者會向電腦發泄怒火，甚至會不問原由地將不滿情緒發泄在同事或客人身上，並由此鑄成大錯。

病例

“我是一名IT工作者，有時候因為一點小小的問題就會對面前的電腦發火，上個月光滑鼠就摔壞了三個……”你有過類似的體驗嗎？這種症狀叫做“電腦狂暴症”，是一種高科技時代產生的新型心理疾患，病因一般來自電腦發生故障後產生的焦躁和不安。病發時，患者會向電腦發泄怒火，甚至會不問原由地將不滿情緒發泄在同事或客人身上，並由此鑄成大錯。引發“電腦狂暴症”的直接誘因是由於電腦在使用過程中出現故障，但究其產生的深層原因，更多是源於生活和工作壓力。

杭州某著名IT企業工作的網友“我想砸電腦”給報社信箱發去求助郵件，他在IT行業已奮鬥5年多，工作崗位是軟體開發，每天在電腦前工作的時間都在10個小時以上，還不包括他玩網路遊戲的時間。“每天除了吃飯睡覺，剩餘的時間基本上是面對電腦，短的時候10個小時，長的時候超過15個小時。我大致計算過，平均一天至少12個小時面對電腦。”

據他稱2007年夏天看股市火爆，就把幾年的積蓄投了進去，這樣一來他上網的時間更長。2008年的股市暴跌讓他損失慘重，公司因為金融危機最近又出現降薪傳言，這讓他的心情更加鬱悶，經常莫名其妙地發火。說也奇怪，每次發火，他的首選目標就是電腦。“上個月光滑鼠就被我摔壞了三個，其實每次發火的原因都很簡單。第一次是因為滑鼠沒反應，我忍不住就將它往牆上砸；第二次是滑鼠掉在桌子下面了，我抬腿就踢了它一腳；第三次最搞笑，我接到一個朋友電話，說他們在聚會準備到哪裡哪裡吃飯。我心想吃飯竟然都不喊我，一氣之下就把滑鼠甩了出去。”明明是自己砸壞了滑鼠，“我想砸電腦”卻連連稱自己的滑鼠怎么這么脆弱，稍微粗手粗腳就對自己“鬧罷工”。

成都也曾發現一例“電腦狂暴症”患者，患者在家發病時隨著一陣狂暴的吼叫，將電腦主機拆毀後從窗戶扔了出去，繼而又衝到街上，一邊大罵，一邊用雙腳在破碎的機身上猛踩。

相關調查

英國一家調查公司近日對1250名上班族進行了調查，結果表明，“電腦狂暴症”已經在英國蔓延起來。80%的被訪者表示，曾經見過同事對電腦大動肝火，破口大罵，進而“拳打腳踢” ，甚至把滑鼠或鍵盤拋出門外或窗外。被訪者承認電腦出現問題的叫候，他們會感到口乾舌燥，精神緊張。年輕的上班族普遍有對電腦“訴諸武力”的傾向，25歲以下的被訪者中，約有15%表示，曾經因電腦壞掉而產生向同事發泄或者破壞公司設備的衝動。

專家認為，這是現代人過分依賴科技產品的副作用之一。這個病雖然不會通過空氣傳播，但絕對不能掉以輕心。我們學校經常發現一些“網蟲”級的學生，在機器出現故障時不停地用力敲打鍵盤或滑鼠，並已經發現多個鍵盤和滑鼠器發生人為性破壞，應該不排除有“電腦狂暴症”的學生所為(當然也有因使用不當所致)。

另一項類似的調查發現，50%以上的被訪者會因為電腦發生故障而埋怨公司電腦部的同事，責怪老闆的也有10%。專家指出，電腦躁狂症的出現，正好提醒現代人必須思考人與電腦等高科技產品的關係，正視科技帶來的負面效果，否則便會陷入另一種身份危機：“到底是我控制電腦，還是電腦控制我?”

病因分析

“醫學上我們不會將該症狀稱為電腦狂暴症，這可能是一種通俗的稱呼，準確講應該是神經官能症。”杭州市第七人民醫院精神科副主任醫師江長旺分析認為，該網友可能存在抑鬱障礙。抑鬱障礙的主要表現是情緒低落，興趣下降，有時還會有過火行為。

“目前這個人的行為表明他的情緒處於失控狀態。每個人都會面臨壓力，情緒調節得好壓力不會影響我們的生活和工作。但如果一個人壓力過大卻無法自我調節，出現情緒失控，就會作出傷害自己和攻擊外面目標的行為。這個網友的行為很明顯就是將傷害對象指向了自己長期接觸的東西，比如說鍵盤、滑鼠等等。” 杭州市三醫院副院長、心理學博士駱宏分析說，如果這樣的行為不能得到及時糾正，長期發展下去可能會出現攻擊他人等更嚴重的傷害行為，進一步加劇就會出現心理疾病。

上面談到的壓力，應該有以下幾方面的因素。

(1)來自上級的壓力：當人們受到來自上級的巨大壓力，要求他們在很短的期限內完成某項工作時，他們會感到壓力大而致情緒低落以致失去控制。這時候，有些人不是向上級反應情況，而是選擇對沒有生命的物體實施攻擊來發泄不滿情緒，如他們使用的鍵盤、滑鼠或者顯示器等。

(2)電腦使操作人員精神壓力增大：為趕工作進度，電腦操作人員往往精力高度集中，精神狀態處於高度緊張，並且往往是連續長時間工作。長時間的精力度高集中容易使操作人員對外界干擾反映強烈，電腦一旦出現故障，容易衝動，衝動導致最直接的攻擊對象就是鍵盤、滑鼠或顯示器，因而電腦也就成為這些人的“出氣簡”，當然也有少部分患者會將憤怒發泄對象選擇為自己的同事或老闆。

做好預防

預防電腦狂暴症的措施，可以簡單歸納成以下幾點：

（1）平時要注意放鬆心情，電腦一旦壞了便找人來維修，此時避免坐在電腦桌前“發獃”，應當儘快轉移視線和注意力；

(2)隨時將資料進行備份，電腦一旦出現問題，會將你的損失減到最小，這樣就不會垂頭喪氣，讓自己的情緒驟然失控；

(3)不要長時間坐在電腦桌前，每間隔一段時間可以放鬆一下緊張的心情，比如喝杯茶或聽段音樂、活動一下僵硬的四肢和向窗外遠望幾分鐘等。

（4）調整好心情，電腦只是我們工作和娛樂的手段，空餘的時間儘量不要去接觸電腦，可以選擇去爬山，運動。

江長旺分析，上面提到的“我想砸電腦”網友承受著明顯的精神刺激，工作壓力大，在股市損失慘重，面臨降薪威脅。然而他卻沒有採用恰當的心理應對策略，工作之餘還是面對電腦玩遊戲，緊張的情緒無法得到放鬆，最終導致目前情緒抑鬱。他建議這個網友多參加運動，注意休息，以保持充足的體力，另外儘量多與人交流，及時調整自己的一些錯誤認識。

而駱博士給出的第一條建議，也是最為重要的一條建議是減少接觸電腦的時間。“這名網友之所以會出現攻擊電腦的行為，與他過長時間接觸電腦有關，因此他有必要把接觸電腦的時間控制在8小時內。”駱博士建議，多出來的4小時時間可以去做一些能讓自己身心放鬆的事情，無論是休息還是運動都可以，總之不要接觸電腦。另外在主觀情緒上要學會控制自己，遇到問題最好能和朋友溝通；如果自己無法控制調節，可以尋求專業心理諮詢師的幫助。