《電腦故障排除完美互動手冊》是清華大學出版社出版的一本圖書，作者是陳志民。
基本介紹
- 書名：電腦故障排除完美互動手冊
- 出版社：清華大學出版社
- 頁數：420頁
- 開本：16
- 品牌：清華大學出版社
- 作者：陳志民
- 出版日期：2014年3月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787302348870
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《電腦故障排除完美互動手冊》共分為16章，分別介紹了電腦故障排除基礎入門、主機板與BIOS故障及排除、CPU故障排除、記憶體故障排除、硬碟故障排除、顯示卡故障排除、音效卡故障排除、電源與機箱故障排除、顯示器故障排除、光碟機與刻錄機故障排除、鍵盤與滑鼠故障排除、辦公和數碼設備故障排除、筆記本電腦故障排除、作業系統故障排除、套用軟體故障排除及網路故障排除等內容。《電腦故障排除完美互動手冊》內容新穎，語言通俗易懂，並在各個章節中加入了實戰練習，還融合了多個技巧提示，讓讀者邊學習邊實踐，從而輕鬆地掌握操作要點。另外，每章還配有“學習小結”和“互動練習”，可以幫助讀者梳理本章的知識重點，且通過練習題可提高讀者的動手能力。
《電腦故障排除完美互動手冊》既適合機房和網咖管理人員，以及硬體組裝人員閱讀參考，也可作為大中專類院校或者企業的培訓教材，對有經驗的電腦愛好者也有很高的參考價值。
圖書目錄
第1章電腦故障排除基礎入門
1.1電腦故障入門基礎
1.1.1常見電腦故障的分類
1.1.2電腦故障產生的原因
1.1.3排除故障的基本原則
1.1.4故障排除的一般步驟
1.2電腦故障診斷前的準備工作
1.2.1拔掉電源清除靜電
1.2.2準備硬體工具
1.2.3準備軟體工具
1.2.4備份重要的檔案
1.3故障排除的10種方法
學習小結
互動練習
第2章主機板與BIOS故障排除
2.1主機板故障產生的原因
2.2主機板故障的解決方法
2.3主機板與BIOS常見故障排除案例
2.3.1主機板接通電源後電腦自動開機
2.3.2系統時間自動變慢或者不能
保存時間
2.3.3安裝主機板驅動後電腦出現異常
2.3.4開機總提示要按Fl鍵
2.3.5開機後電腦無任何反應
2.3.6CMOS參數丟失
2.3.7CMOS設定不能保存
2.3.8主機板上Cache損壞導致
電腦當機
2.3.9主機板無法識別新硬碟
2.3.10主機板不支持USBHDD
2.3.11主機板不能正常加電
2.3.12主機板短路導致故障
2.3.13主機板灰塵過多導致無法開機
2.3.14主機板上鍵盤接口不能使用
2.3.15主機板上的印表機並口損壞
2.3.16刷新BIOS後電腦不正常
2.3.17BIOS設定錯誤無法讀取硬碟數據
2.3.18開機時記憶體檢測很長時間
2.3.19BIOS設定導致3dsMax故障
2.3.20溫度過高引起電腦運行速度變慢
2.3.21升級BIOS後USB出現故障
2.3.22BIOS不能設定
2.3.23筆記本電腦如何進入BIOS設定
2.3.24清除CMOS後無法啟動
2.4套用實例：如何選購一款實用的電腦主機板
學習小結
互動練習
第3章CPU故障排除
3.1CPU故障產生的原因
3.2CPU故障的解決方法
3.3CPU常見故障排除案例
3.3.1怎樣預防CPU被燒壞
3.3.2如何正確給CPU塗矽脂
3.3.3CPU超頻後藍屏
3.3.4CPU針腳接觸不良
3.3.5風扇運轉的噪聲過大
3.3.6CPU二級快取引起的故障
3.3.7CPU的頻率不穩定
3.3.8CPU運行時發生異常響聲
3.3.9雙核CPU不能正常使用
3.3.10如何正確地安裝CPU
3.3.11CPU資源占用率100%
3.3.12使用降溫軟體後電腦運行緩慢
3.3.13啟動時提示CPUFanError
3.3.14CPU超頻後導致電腦無法開機
3.3.15如何辨別正版的CPU
3.3.16如何選購一款合適的CPU
3.4套用實例：如何更改註冊表來提高CPU的性能
學習小結
互動練習
第4章記憶體故障排除
4.1記憶體故障產生的原因
4.2記憶體故障的解決方法
4.3記憶體常見故障排除案例
4.3.1系統顯示的記憶體容量偏小
4.3.2添加的記憶體條不能被識別
4.3.3增加記憶體後出現故障
4.3.4記憶體導致系統安裝失敗
4.3.5電腦經常無故當機
4.3.6記憶體混插後引起的故障
4.3.7記憶體插槽變形
4.3.8開機後發出連續“滴滴”報警聲
4.3.9螢幕出現抖動條紋
4.3.10無法設定虛擬記憶體
4.3.11系統運行時提示“記憶體不足”
4.3.12系統運行時提示“虛擬記憶體不足”
4.3.13記憶體防塵問題
4.3.14記憶體防干擾問題
4.3.15記憶體氧化問題
4.3.16記憶體不兼容
4.3.17記憶體條與主機板插槽接觸不良
4.3.18開機時記憶體檢測需要很長時間
4.3.19電腦經常彈出記憶體出錯信息
4.3.20記憶體損壞導致系統經常報註冊表錯誤
4.3.21如何辨別記憶體條的真假
4.3.22如何選購一款合適的記憶體條
4.4套用實例：如何設定虛擬記憶體
學習小結
互動練習
第5章硬碟故障排除
5.1硬碟故障產生的原因
5.2硬碟常見故障排除案例
5.2.1電腦開機後硬碟不工作
5.2.2誤格式化硬碟數據
5.2.3系統讀盤時硬碟發出異常響聲
5.2.4固定不當導致硬碟故障
5.2.5硬碟主引導記錄損壞
5.2.6硬碟能夠正確識別，E盤丟失
5.2.7硬碟晶片過熱導致當機
5.2.8硬碟受潮導致無法啟動
5.2.9硬碟無法讀寫或不能正確識別
5.2.10硬碟出現壞道
5.2.11FDISK無法讀取硬碟分區
5.2.12解讀USB存儲設備無法識別原因
5.2.13移動硬碟無法正常傳輸數據
5.2.14電腦開機後找不到硬碟
5.2.15用Ghost還原系統後硬碟出錯
5.2.16螢幕顯示HDDControllerFailUre
5.2.17移動硬碟分區不正常
5.2.18SATA3硬碟速度不快
5.2.19使用OCZ固態硬碟無法安裝Windows7
5.2.20電腦顯示磁碟錯誤，讓更換磁碟後按任意鍵
5.2.21如何選購一款好硬碟
5.3套用實例：如何為新硬碟分區並格式化
學習小結
互動練習
第6章顯示卡故障排除
6.1顯示卡故障產生的原因
6.2顯示卡常見故障排除案例
6.2.1顯示卡驅動程式丟失
6.2.2顯示顏色不正常
6.2.3運行遊戲時出現黑屏
6.2.4顯示卡風扇轉速頻繁變化
6.2.5顯示卡風扇噪音大
6.2.6安裝加速卡後無故當機
6.2.7開機後螢幕出現亂碼
6.2.8如何正確設定LCD解析度
6.2.9如何恢復顯示的解析度
6.2.10顯示卡氧化導致螢幕抖動
6.2.11顯示卡與網卡衝突
6.2.12安裝獨立顯示卡後的問題
6.2.13顯示卡VGA接口出現問題
6.2.14顯示花屏且看不清字跡
6.2.15螢幕出現異常雜點或圖案
6.2.16啟動時揚聲器長鳴且顯示器黑屏
6.2.17玩遊戲花屏
6.2.18玩遊戲出現報警聲
6.2.19為何顯示卡TV輸出是黑白圖像
6.2.20顯示卡無法輸出正確的視頻圖像
6.2.21如何超頻顯示卡
6.2.22如何選購一款合適的顯示卡
6.3套用實例：如何讓顯示卡實現雙屏顯示
學習小結
互動練習
第7章音效卡故障排除
7.1音效卡故障產生的原因
7.2音效卡常見故障排除案例
7.2.1作業系統無法識別音效卡
7.2.2PCI音效卡出現爆音
7.2.3安裝新的DirectX之後，音效卡不發聲
7.2.4音效卡沒有聲音
7.2.5麥克風沒有聲音
7.2.6音效卡發出的噪聲過大
7.2.7播放歌曲時沒有聲音
7.2.8超頻之後音效卡不能正常使用
7.2.9集成音效卡在播放音頻檔案時都似在快進
7.2.1.0無法正常錄音
7.2.11電腦聲音失真
7.2.12無法播放MIDI檔案
7.2.13不能正常使用四聲道
7.2.14運行網路聊天程式時，聲音斷斷續續
7.2.15音響聲音時有時無
7.2.16音響沒有聲音
7.2.17中斷衝突造成音效卡不能使用
7.2.18如何選購適合自己的音箱
7.3套用實例：使用驅動精靈安裝與卸載音效卡驅動
學習小結
互動練習
第8章電源與機箱故障排除
8.1電源常見故障排除案例
8.1.1系統自檢時自動關機
8.1.2電腦經常反覆重啟
8.1.3電腦自檢發出報警聲
8.1.4接通電源後自動開機
8.1.5電腦運行速度變慢
8.1.6休眠與喚醒功能不正常
8.1.7電源熱穩定性差引起黑屏
8.1.8電源風扇噪音過大
8.1.9開機時噪聲很大，但運行一段時間後噪聲又消失了
8.1.10如何選購一款穩定性高的電源
8.2機箱常見故障排除案例
8.2.1機箱前置USB接口不能使用
8.2.2按下Reset按鈕後電腦不重啟
8.2.3機箱面板的指示燈不亮
8.2.4顯示器螢幕上有小波紋上下抖動
8.2.5機箱POWER鍵指示燈及HDD燈微亮
8.2.6機箱漏電
8.2.7機箱短路引起的故障
8.2.8迷你機箱的散熱問題
8.2.9如何防止和減少輻射
8.3套用實例：如何給機箱“降噪”
學習小結
互動練習
第9章顯示器故障排除
9.1顯示器故障產生的原因
9.2顯示器常見故障排除案例
9.2.1開機圖像模糊
9.2.2開機時CRT顯示器先清楚後模糊
9.2.3開機黑屏
9.2.4開機畫面大，幾秒鐘後恢復正常
9.2.5顯示器閃爍
9.2.6顯示器紅屏
9.2.7顯示器亮度沒辦法調暗
9.2.8圖像扭曲變形
9.2.9系統沒法識別顯示器
9.2.10對比度偏低
9.2.11顯示器畫面抖動
9.2.12顯示器的自動調整按鈕失靈
9.2.13顯示器螢幕有斜線
9.2.14顯示器被意外磁化
9.2.15顯示器指示燈一直呈橘黃色
9.2.16螢幕上有干擾雜波或線條
9.2.17開機後提示調整亮度
9.2.18顯示器花屏
9.2.19解析度設定不當導致的故障
9.2.20LCD顯示器按鍵失靈
9.2.21LCD顯示器漏光
9.2.22液晶屏有黑邊
9.2.23LCD顯示器上有壞點
9.2.24LCD螢幕顯示模糊
9.2.25LCD顯示器表面有污垢
9.2.26LCD顯示器的反應時間為什麼要長於CRT
9.2.27如何選購LCD顯示器
9.3套用實例：如何設定顯示器解析度及刷新頻率
學習小結一
互動練習
第10章光碟機與刻錄機故障排除
10.1光碟機與刻錄機產生故障的原因
10.2光碟機與刻錄機故障排除案例
10.2.1開機檢測不到光碟機
10.2.2刻錄機安裝不當導致電腦無法啟動
10.2.3光碟機進出盤時發出很大的噪聲
10.2.4光碟機讀盤時報錯
10.2.5光碟機老化無法讀盤
10.2.6虛擬光碟機發生衝突
10.2.7光碟機卡住無法彈出
10.2.8光碟機彈出後馬上就彈回去
10.2.9使用光碟機播放DVD影片時當機
10.2.10找不到光碟機盤符
10.2.11光碟機工作時硬碟燈始終閃爍
10.2.12找不到刻錄設備
10.2.13刻錄光碟經常失敗
10.2.14刻錄機無法讀取普通光碟
10.2.15刻錄機實際刻錄失敗
10.2.16刻錄的CD無法正常播放
10.2.17刻錄時提示BufferUnderRun
10.2.18不能使用最大刻錄速度刻錄
10.2.19刻錄檔案太多而失敗
10.2.20如何延長光碟機使用壽命
10.2.21如何選購DVD刻錄機
10.3套用實例：如何設定禁止光碟自動運行
學習小結
互動練習
第11章鍵盤與滑鼠故障排除 225
1.1電腦故障入門基礎
1.1.1常見電腦故障的分類
1.1.2電腦故障產生的原因
1.1.3排除故障的基本原則
1.1.4故障排除的一般步驟
1.2電腦故障診斷前的準備工作
1.2.1拔掉電源清除靜電
1.2.2準備硬體工具
1.2.3準備軟體工具
1.2.4備份重要的檔案
1.3故障排除的10種方法
學習小結
互動練習
第2章主機板與BIOS故障排除
2.1主機板故障產生的原因
2.2主機板故障的解決方法
2.3主機板與BIOS常見故障排除案例
2.3.1主機板接通電源後電腦自動開機
2.3.2系統時間自動變慢或者不能
保存時間
2.3.3安裝主機板驅動後電腦出現異常
2.3.4開機總提示要按Fl鍵
2.3.5開機後電腦無任何反應
2.3.6CMOS參數丟失
2.3.7CMOS設定不能保存
2.3.8主機板上Cache損壞導致
電腦當機
2.3.9主機板無法識別新硬碟
2.3.10主機板不支持USBHDD
2.3.11主機板不能正常加電
2.3.12主機板短路導致故障
2.3.13主機板灰塵過多導致無法開機
2.3.14主機板上鍵盤接口不能使用
2.3.15主機板上的印表機並口損壞
2.3.16刷新BIOS後電腦不正常
2.3.17BIOS設定錯誤無法讀取硬碟數據
2.3.18開機時記憶體檢測很長時間
2.3.19BIOS設定導致3dsMax故障
2.3.20溫度過高引起電腦運行速度變慢
2.3.21升級BIOS後USB出現故障
2.3.22BIOS不能設定
2.3.23筆記本電腦如何進入BIOS設定
2.3.24清除CMOS後無法啟動
2.4套用實例：如何選購一款實用的電腦主機板
學習小結
互動練習
第3章CPU故障排除
3.1CPU故障產生的原因
3.2CPU故障的解決方法
3.3CPU常見故障排除案例
3.3.1怎樣預防CPU被燒壞
3.3.2如何正確給CPU塗矽脂
3.3.3CPU超頻後藍屏
3.3.4CPU針腳接觸不良
3.3.5風扇運轉的噪聲過大
3.3.6CPU二級快取引起的故障
3.3.7CPU的頻率不穩定
3.3.8CPU運行時發生異常響聲
3.3.9雙核CPU不能正常使用
3.3.10如何正確地安裝CPU
3.3.11CPU資源占用率100%
3.3.12使用降溫軟體後電腦運行緩慢
3.3.13啟動時提示CPUFanError
3.3.14CPU超頻後導致電腦無法開機
3.3.15如何辨別正版的CPU
3.3.16如何選購一款合適的CPU
3.4套用實例：如何更改註冊表來提高CPU的性能
學習小結
互動練習
第4章記憶體故障排除
4.1記憶體故障產生的原因
4.2記憶體故障的解決方法
4.3記憶體常見故障排除案例
4.3.1系統顯示的記憶體容量偏小
4.3.2添加的記憶體條不能被識別
4.3.3增加記憶體後出現故障
4.3.4記憶體導致系統安裝失敗
4.3.5電腦經常無故當機
4.3.6記憶體混插後引起的故障
4.3.7記憶體插槽變形
4.3.8開機後發出連續“滴滴”報警聲
4.3.9螢幕出現抖動條紋
4.3.10無法設定虛擬記憶體
4.3.11系統運行時提示“記憶體不足”
4.3.12系統運行時提示“虛擬記憶體不足”
4.3.13記憶體防塵問題
4.3.14記憶體防干擾問題
4.3.15記憶體氧化問題
4.3.16記憶體不兼容
4.3.17記憶體條與主機板插槽接觸不良
4.3.18開機時記憶體檢測需要很長時間
4.3.19電腦經常彈出記憶體出錯信息
4.3.20記憶體損壞導致系統經常報註冊表錯誤
4.3.21如何辨別記憶體條的真假
4.3.22如何選購一款合適的記憶體條
4.4套用實例：如何設定虛擬記憶體
學習小結
互動練習
第5章硬碟故障排除
5.1硬碟故障產生的原因
5.2硬碟常見故障排除案例
5.2.1電腦開機後硬碟不工作
5.2.2誤格式化硬碟數據
5.2.3系統讀盤時硬碟發出異常響聲
5.2.4固定不當導致硬碟故障
5.2.5硬碟主引導記錄損壞
5.2.6硬碟能夠正確識別，E盤丟失
5.2.7硬碟晶片過熱導致當機
5.2.8硬碟受潮導致無法啟動
5.2.9硬碟無法讀寫或不能正確識別
5.2.10硬碟出現壞道
5.2.11FDISK無法讀取硬碟分區
5.2.12解讀USB存儲設備無法識別原因
5.2.13移動硬碟無法正常傳輸數據
5.2.14電腦開機後找不到硬碟
5.2.15用Ghost還原系統後硬碟出錯
5.2.16螢幕顯示HDDControllerFailUre
5.2.17移動硬碟分區不正常
5.2.18SATA3硬碟速度不快
5.2.19使用OCZ固態硬碟無法安裝Windows7
5.2.20電腦顯示磁碟錯誤，讓更換磁碟後按任意鍵
5.2.21如何選購一款好硬碟
5.3套用實例：如何為新硬碟分區並格式化
學習小結
互動練習
第6章顯示卡故障排除
6.1顯示卡故障產生的原因
6.2顯示卡常見故障排除案例
6.2.1顯示卡驅動程式丟失
6.2.2顯示顏色不正常
6.2.3運行遊戲時出現黑屏
6.2.4顯示卡風扇轉速頻繁變化
6.2.5顯示卡風扇噪音大
6.2.6安裝加速卡後無故當機
6.2.7開機後螢幕出現亂碼
6.2.8如何正確設定LCD解析度
6.2.9如何恢復顯示的解析度
6.2.10顯示卡氧化導致螢幕抖動
6.2.11顯示卡與網卡衝突
6.2.12安裝獨立顯示卡後的問題
6.2.13顯示卡VGA接口出現問題
6.2.14顯示花屏且看不清字跡
6.2.15螢幕出現異常雜點或圖案
6.2.16啟動時揚聲器長鳴且顯示器黑屏
6.2.17玩遊戲花屏
6.2.18玩遊戲出現報警聲
6.2.19為何顯示卡TV輸出是黑白圖像
6.2.20顯示卡無法輸出正確的視頻圖像
6.2.21如何超頻顯示卡
6.2.22如何選購一款合適的顯示卡
6.3套用實例：如何讓顯示卡實現雙屏顯示
學習小結
互動練習
第7章音效卡故障排除
7.1音效卡故障產生的原因
7.2音效卡常見故障排除案例
7.2.1作業系統無法識別音效卡
7.2.2PCI音效卡出現爆音
7.2.3安裝新的DirectX之後，音效卡不發聲
7.2.4音效卡沒有聲音
7.2.5麥克風沒有聲音
7.2.6音效卡發出的噪聲過大
7.2.7播放歌曲時沒有聲音
7.2.8超頻之後音效卡不能正常使用
7.2.9集成音效卡在播放音頻檔案時都似在快進
7.2.1.0無法正常錄音
7.2.11電腦聲音失真
7.2.12無法播放MIDI檔案
7.2.13不能正常使用四聲道
7.2.14運行網路聊天程式時，聲音斷斷續續
7.2.15音響聲音時有時無
7.2.16音響沒有聲音
7.2.17中斷衝突造成音效卡不能使用
7.2.18如何選購適合自己的音箱
7.3套用實例：使用驅動精靈安裝與卸載音效卡驅動
學習小結
互動練習
第8章電源與機箱故障排除
8.1電源常見故障排除案例
8.1.1系統自檢時自動關機
8.1.2電腦經常反覆重啟
8.1.3電腦自檢發出報警聲
8.1.4接通電源後自動開機
8.1.5電腦運行速度變慢
8.1.6休眠與喚醒功能不正常
8.1.7電源熱穩定性差引起黑屏
8.1.8電源風扇噪音過大
8.1.9開機時噪聲很大，但運行一段時間後噪聲又消失了
8.1.10如何選購一款穩定性高的電源
8.2機箱常見故障排除案例
8.2.1機箱前置USB接口不能使用
8.2.2按下Reset按鈕後電腦不重啟
8.2.3機箱面板的指示燈不亮
8.2.4顯示器螢幕上有小波紋上下抖動
8.2.5機箱POWER鍵指示燈及HDD燈微亮
8.2.6機箱漏電
8.2.7機箱短路引起的故障
8.2.8迷你機箱的散熱問題
8.2.9如何防止和減少輻射
8.3套用實例：如何給機箱“降噪”
學習小結
互動練習
第9章顯示器故障排除
9.1顯示器故障產生的原因
9.2顯示器常見故障排除案例
9.2.1開機圖像模糊
9.2.2開機時CRT顯示器先清楚後模糊
9.2.3開機黑屏
9.2.4開機畫面大，幾秒鐘後恢復正常
9.2.5顯示器閃爍
9.2.6顯示器紅屏
9.2.7顯示器亮度沒辦法調暗
9.2.8圖像扭曲變形
9.2.9系統沒法識別顯示器
9.2.10對比度偏低
9.2.11顯示器畫面抖動
9.2.12顯示器的自動調整按鈕失靈
9.2.13顯示器螢幕有斜線
9.2.14顯示器被意外磁化
9.2.15顯示器指示燈一直呈橘黃色
9.2.16螢幕上有干擾雜波或線條
9.2.17開機後提示調整亮度
9.2.18顯示器花屏
9.2.19解析度設定不當導致的故障
9.2.20LCD顯示器按鍵失靈
9.2.21LCD顯示器漏光
9.2.22液晶屏有黑邊
9.2.23LCD顯示器上有壞點
9.2.24LCD螢幕顯示模糊
9.2.25LCD顯示器表面有污垢
9.2.26LCD顯示器的反應時間為什麼要長於CRT
9.2.27如何選購LCD顯示器
9.3套用實例：如何設定顯示器解析度及刷新頻率
學習小結一
互動練習
第10章光碟機與刻錄機故障排除
10.1光碟機與刻錄機產生故障的原因
10.2光碟機與刻錄機故障排除案例
10.2.1開機檢測不到光碟機
10.2.2刻錄機安裝不當導致電腦無法啟動
10.2.3光碟機進出盤時發出很大的噪聲
10.2.4光碟機讀盤時報錯
10.2.5光碟機老化無法讀盤
10.2.6虛擬光碟機發生衝突
10.2.7光碟機卡住無法彈出
10.2.8光碟機彈出後馬上就彈回去
10.2.9使用光碟機播放DVD影片時當機
10.2.10找不到光碟機盤符
10.2.11光碟機工作時硬碟燈始終閃爍
10.2.12找不到刻錄設備
10.2.13刻錄光碟經常失敗
10.2.14刻錄機無法讀取普通光碟
10.2.15刻錄機實際刻錄失敗
10.2.16刻錄的CD無法正常播放
10.2.17刻錄時提示BufferUnderRun
10.2.18不能使用最大刻錄速度刻錄
10.2.19刻錄檔案太多而失敗
10.2.20如何延長光碟機使用壽命
10.2.21如何選購DVD刻錄機
10.3套用實例：如何設定禁止光碟自動運行
學習小結
互動練習
第11章鍵盤與滑鼠故障排除 225
11.1 鍵盤產生故障的原因 226
11.2 滑鼠產生故障的原因 227
11.3 鍵盤、滑鼠常見故障排除案例 230
11.3.1 鍵盤無任何反應 230
11.3.2 按鍵盤任意鍵就會當機 231
11.3.3 鍵盤輸入與顯示的字元
不一致 231
11.3.4 鍵盤上某些字元不能輸入 231
11.3.5 鍵盤的空格鍵反應遲鈍 232
11.3.6 啟動時提示KeyBoardError 233
11.3.7 鍵盤卡鍵 234
11.3.8 鍵盤右上角的指示燈不亮 234
11.3.9 按下一個數字鍵，
螢幕上顯示多個任意字元 235
11.3.10 計算機待機後難以“喚醒” 235
11.3.11 鍵盤開機功能失效 236
11.3.12 自檢時提示“出錯碼301” 236
11.3.13 提示Keyboard
InterfaceError 236
11.3.14 鍵盤插座信號線漏電導致
鍵盤無效 236
11.3.15 關機後鍵盤NumLock
燈仍發亮 237
11.3.16 滑鼠左右鍵失靈 237
11.3.17 滑鼠能顯示但無法移動 238
11.3.18 滑鼠指針跳躍移動 239
11.3.19 USB滑鼠工作不正常 239
11.3.20 不能使用USB滑鼠 240
11.3.21 滑鼠不能橫向移動 240
11.3.22 滑鼠單擊時多項程式
同時被選中 240
11.3.23 滑鼠指針留下一長串箭頭 241
11.3.24 滑鼠怕光 241
11.3.25 游標與滑鼠的移動不能
很好地同步 242
11.3.26 清潔灰塵後，滑鼠指針
反而不能移動 242
11.3.27 滑鼠自動無規律地移動 242
11.3.28 滑鼠雙擊無效 243
11.3.29 無線滑鼠很卡 243
11.3.30 光電滑鼠定位不準 244
11.3.31 3D滑鼠移動不靈活 244
11.3.32 系統檢測不到滑鼠 245
11.3.33 如何選購鍵盤和無線滑鼠 246
11.4 套用實例：如何設定滑鼠指針的
移動速度 249
學習小結 250
互動練習 251
第12章辦公和數碼設備故障排除 253
12.1 印表機故障排除案例 254
12.1.1 WindowsXP系統無法添加
印表機 254
12.1.2 印表機經常卡紙 255
12.1.3 印表機無法正常列印 256
12.1.4 印表機輸出空白紙張 257
12.1.5 印表機字跡偏淡 258
12.1.6 列印紙輸出變黑 258
12.1.7 列印檔案時出現亂碼 259
12.1.8 列印字跡變扭曲 259
12.1.9 列印時字跡一邊清晰而
另一邊不清晰 260
12.1.10 列印紙上重複出現污跡 260
12.1.11 列印紙張出現豎白條紋 261
12.1.12 印表機提示缺紙 261
12.1.13 噴墨印表機不能列印
某一種顏色 261
12.2 掃瞄器故障排除案例 263
12.2.1 找不到掃瞄器 263
12.2.2 出現提示SCSIcardnotfound 263
12.2.3 掃瞄器Ready燈不亮 264
12.2.4 掃描出的圖像模糊不清 264
12.2.5 輸出圖像色彩不夠艷麗 265
12.2.6 整幅圖像只有小部分被獲取 265
12.2.7 輸出時出現丟失點線的現象 265
12.3 複印機故障排除案例 266
12.3.1 複印機經常卡紙 266
12.3.2 複印字跡偏淡 268
12.3.3 複印出的圖像變黑 268
12.3.4 複印出的圖像全白 269
12.3.5 更換墨粉後還是提示無粉 269
12.4 傳真機故障排除案例 270
12.4.1 傳真機卡紙 270
12.4.2 傳真或列印時，紙張為全白 271
12.4.3 傳真或列印時紙張出現黑線 271
12.4.4 電話正常使用，無法收發
傳真 272
12.5 移動存儲設備故障排除案例 272
12.5.1 插入移動硬碟電腦沒反應 273
12.5.2 移動硬碟複製大檔案時出錯 273
12.5.3 拔出移動硬碟時系統報錯 274
12.5.4 移動硬碟出現亂碼目錄 274
12.5.5 打開隨身碟時提示
“硬碟還未格式化” 276
12.5.6 不顯示隨身碟盤符 277
12.5.7 隨身碟的容量為0 278
12.5.8 刪除隨身碟檔案時出錯 278
12.5.9 無法卸載隨身碟 279
12.5.10 隨身碟在讀寫操作時經常出錯 280
12.5.11 加快數據的傳輸速度 280
12.6 攝像頭故障排除案例 280
12.6.1 檢測不到攝像頭 281
12.6.2 攝像頭顏色偏差 281
12.6.3 攝像頭供電不足導致故障 282
12.6.4 攝像頭不能和數位相機共用 283
12.6.5 攝像頭黑屏 283
12.7 套用實例：如何安裝印表機驅動
程式 283
學習小結 289
互動練習 290
第13章筆記本電腦故障排除 291
13.1 筆記本電腦產生故障的原因 292
13.2 筆記本電腦故障常見案例 293
13.2.1 記憶體不規範 293
13.2.2 記憶體的形狀問題 294
13.2.3 耗電量和發熱問題 294
13.2.4 記憶體升級後並沒有工作在
雙通道模式下 295
13.2.5 筆記本記憶體不足 296
13.2.6 4GB記憶體變成3GB 297
13.2.7 CPU散熱風道堵塞引起
停機故障 297
13.2.8 筆記本電腦CPU溫度高 298
13.2.9 CPU風扇安裝不到位 299
13.2.10 CPU超頻導致音效卡
不能發聲 299
13.2.11 筆記本電腦的CPU風扇一直
運行 300
13.2.12 筆記本電腦開機後顯示器
不亮 301
13.2.13 液晶顯示屏花屏 302
13.2.14 筆記本電腦外接顯示器
不正常 303
13.2.15 筆記本電腦的鍵盤個別按鍵
無法使用 303
13.2.16 使用電池時突然斷電 304
13.2.17 電池無法正常充電 305
13.2.18 電池需要很長時間才能
充滿電 305
13.2.19 電池充滿後使用時間很短 305
13.2.20 光碟無法正常從倉內彈出 306
13.2.21 筆記本電腦無法開機 306
13.2.22 筆記本電腦自動斷電 307
13.2.23 筆記本電腦不定時黑屏 308
13.2.24 主機板受潮導致藍屏當機 308
13.2.25 筆記本電腦沒有待機和休眠
選項 309
13.2.26 筆記本電腦的電量不能顯示 309
13.2.27 無法進行撥接 309
13.2.28 系統一直處於待機狀態，
無法進入系統 310
13.2.29 如何選購一款合適的
筆記本電腦 311
13.3 套用實例：如何用筆記本電腦實現
藍牙耳機無線收聽 313
學習小結 315
互動練習 315
第14章作業系統故障排除 317
14.1 WindowsXP作業系統故障案例 318
14.1.1 系統啟動速度緩慢 318
14.1.2 顯示登錄畫面時間過長 320
14.1.3 系統啟動後系統列不見了 321
14.1.4 桌面上的圖示全都不見了 322
14.1.5 系統托盤不顯示
“安全刪除硬體”圖示 323
14.1.6 系統運行緩慢 324
14.1.7 系統提示0×0000000A錯誤 324
14.1.8 系統不能自動登錄 325
14.1.9 WindowsXP無法待機 326
14.1.10 C糟空間不足 327
14.1.11 快速啟動欄不見了 328
14.1.12 雙擊無法打開資料夾 328
14.1.13 無法打開執行檔案 329
14.1.14 電腦無法正常關機 330
14.1.15 關機後自動重啟 331
14.1.16 修改系統登錄背景圖案 332
14.1.17 拷貝損壞系統中的檔案 333
14.1.18 SystemIdleprocess進程的
作用 333
14.1.19 統一檔案查看方式 335
14.1.20 啟動時提示找不到指定模組 335
14.2 Windows7作業系統故障案例 337
14.2.1 無法取消關機提示 337
14.2.2 DVD音頻問題 338
14.2.3 裝完Windows7系統桌面只有
一個圖示 338
14.2.4 Windows7應用程式字型
模糊 339
14.2.5 系統在運行過程中當機 340
14.2.6 XP模式失效 341
14.2.7 刪除檔案時不顯示“確認刪除”
對話框 342
14.2.8 Windows7播放視頻出現
鋸齒 342
14.2.9 Windows7沒有休眠功能 343
14.2.10 Windows7出現打開檔案
安全警告 344
14.2.11 “運行”命令不見了 345
14.2.12 丟失系統故障檔案 346
14.3 套用實例：解決無法訪問區域網路的資源
問題 346
學習小結 350
互動練習 350
第15章套用軟體故障排除 351
15.1 Word軟體故障排除 352
15.1.1 打開Word文檔時速度
變慢了 352
15.1.2 Word2010文檔無法正常
打開 353
15.1.3 無法拖動文字 354
15.1.4 在Word中輸入文字後就把後面的
文字替換了 355
15.1.5 如何保存Word文檔中的圖片 355
15.1.6 如何去掉Word頁眉中的直線 356
15.1.7 Word2010中如何批量去掉文本
超連結 357
15.1.8 如何將阿拉伯數字轉換成大寫
數字 357
15.1.9 如何禁止Word自動編號 358
15.1.10 Word檔案中的圖形變成了
大紅叉 359
15.2 Excel軟體故障排除 359
15.2.1 Excel檔案打不開 360
15.2.2 Excel不能進行求和運算 361
15.2.3 不能列印到同一頁上 361
15.2.4 列印時不顯示背景圖案 362
15.2.5 Excel忽略設定的分頁符 363
15.2.6 “#NUM！”錯誤信息 363
15.2.7 “#NAME？”錯誤信息 363
15.2.8 “#DIV/0！”錯誤信息 364
15.2.9 “#VALUE！”錯誤信息 365
15.2.10 Excel無法排序 366
15.2.11 Excel中不能輸入小數點 367
15.3 PowerPoint軟體故障排除 368
15.3.1 放映結束時總是黑屏 368
15.3.2 PPT找不到已有檔案 369
15.3.3 如何導出文稿中的圖片 370
15.3.4 如何將表格插入到PPT中 371
15.3.5 如何對齊多個對象 373
15.3.6 如何複製幻燈片 374
15.3.7 如何插入公式 374
15.3.8 如何帶走使用的字型 375
15.3.9 幻燈片在寬屏上很難看 376
15.3.10 使用PowerPoint2010繪製的
線條有鋸齒 376
15.4 常用工具軟體故障排除 377
15.4.1 輸入法無法切換 378
15.4.2 系統列上的“輸入法”圖示
不見了 379
15.4.3 輸入法被誤刪 380
15.4.4 解壓縮時提示CRC錯誤 381
15.4.5 系統在解壓完檔案後
自動關機 382
15.4.6 把機密檔案偽裝成gif 382
15.4.7 過濾網頁中的廣告 384
15.4.8 影片沒有顯示字幕 386
15.4.9 如何模擬鍵盤輸入 386
15.5 套用實例：自定義快速訪問工具列 387
學習小結 389
互動練習 389
第16章網路故障排除 391
16.1 網路設備故障排除案例 392
16.1.1 ISP綁定了MAC地址 392
16.1.2 電腦提示“網路電纜被
拔出” 393
16.1.3 網卡指示燈不亮 394
16.1.4 網卡燈亮卻不能上網 394
16.1.5 電腦上網速度特別慢 395
16.1.6 網線連線正常，但上不了網 395
16.1.7 物理連線不通 396
16.1.8 路由器經常當機 396
16.1.9 COL指示燈長亮或不斷閃爍 397
16.1.10 電勢差導致集線器燒壞 397
16.1.11 無法進行ADSL撥號 397
16.1.12 多個集線器組成的區域網路出現
故障 398
16.1.13 無法登錄路由器 399
16.1.14 無法進入路由器設定界面 400
16.1.15 QQ可以登錄但網頁打不開 401
16.2 網路連線故障排除案例 405
16.2.1 間斷性無法獲得IP位址 405
16.2.2 IE總要檢測代理伺服器 406
16.2.3 數據流量大時出現當機 407
16.2.4 “網上鄰居”視窗中看不到
其他電腦 407
16.2.5 如何連線集線器與電腦 408
16.2.6 本地連線圖示不見了 408
16.2.7 撥號時提示“Error633” 409
16.2.8 撥號時提示“Error678” 409
16.2.9 無法訪問區域網路中的電腦 410
16.2.10 無法PING通域名 411
16.2.11 網址可以PING通卻不能打開的
原因 411
16.2.12 兩台電腦互連後無法
相互訪問 412
16.2.13 無法訪問WindowsXP的
共享資源 413
16.2.14 電腦無法上網 414
16.2.15 無線網路怎樣設密碼 415
16.2.16 無線加密是否會降低網速 416
16.2.17 3G上網經常出現斷線 417
16.3 套用實例：如何在筆記本電腦上建立WiFi
熱點 417
學習小結 420
互動練習 420
