《電梯人語：一位質量工程師的職場散記》是2014年5月華南理工大學出版社出版的圖書，作者是賀清。
基本介紹
- 中文名：電梯人語：一位質量工程師的職場散記
- 作者：賀清
- 出版時間：2014年5月
- 頁數：264 頁
- ISBN：978-7-5623-4240-3
- 定價：45 元
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- 責編：馮麗萍 王柳嬋 莊嚴
- 字數：33.0 萬字
內容簡介,目錄,
內容簡介
共分為七個方面的主要內容：一、初步認識電梯 二、電梯安全常識 三、電梯質量實踐 四、電梯行業發展 五、電梯行業文化 六、電梯人話公益 七、電梯人的隨筆 面對電梯從業人員和普通乘客，用通俗易懂的語言介紹電梯基礎知識和乘坐禮儀、安全注意事項，普及電梯施工及乘坐安全知識，防止事故發生。（2）結合作者二十餘年的職場心得，歸納總結出既有理論指導價值又有良好可操作性的質量管理經驗。（3）探討了我國電梯行業法規標準、技術發展、服務轉型等熱點問題，為電梯行業發展提供了參考建議。
目錄
第一站 初步認識電梯
一、電梯發展概況
二、電梯基本分類
三、電梯的基本構造
四、自動扶梯的基本構造
五、電梯的“出生”過程
第二站 電梯安全常識
一、電梯安全牽動你我他
二、電梯究竟安不安全
三、文明先行，從召喚電梯開始
四、如何安全乘坐垂直電梯
五、如何安全乘用自動扶梯及自動人行道
六、文明乘梯“八要”“十不要”
第三站 電梯質量實踐
一、電梯全過程質量保證流程
二、以精簡高效為核心的雙重5S品質管理
三、對電梯企業實施一體化內部審核的探討
四、淺談對供應商的質量監控
五、電梯企業如何加強工程質量管理
六、如何平息客戶的抱怨
七、電梯安裝質量安全三字經
八、電梯生產企業主要風險分類及防範
九、重大不良／事故反思
十、電梯事故及應急救援
第四站 電梯行業發展
第一章 群英薈萃
一、中國電梯排行榜
二、天天向上的中國電梯
——第六屆中國國際電梯展覽會觀後感
二、技術創新，企業永恆的課題
第二章 服務轉型
一、說誠信
二、品質·人心
三、與用戶滿意度有關的話題
第三章 電梯法規標準探討
一、淺談中國現行電梯法規的亮點與不足
二、電梯產品標識與質量安全
三、關於電梯行業可持續發展的幾點建議
四、關於電梯緊急援助
五、談談電梯施工類別的劃分
六、《特種設備安全監察條例》的新變化
七、《特種設備安全法》簡要解讀
……
第五站 毫梯行業文化
第六站 電梯人話公益
第七站 電梯人的隨筆
附錄
參考文獻
後記
