電子商務經理

電子商務經理是指負責企業網站運營管理、網站戰略決策及網站運營計畫監控的網站運營管理崗位，其主要職責在於網站戰略目標決策及監控，協調運營團隊整體工作。電子商務屬於公司高層管理人員，其職務一般高於其他同級別工作人員。

基本介紹

• 中文名：電子商務經理
• 外文名：Electronic commerce manager
• 概述 ：電子商務經理是指負
• 概念：電子商務經理是指在企業電子
• 需要能力：針對網站策劃的能力
• 主要職責：網站戰略目標決策及監控
• 地位：高層管理機構

概念

電子商務經理是指在企業電子商務的實施過程中，負責企業網站的網路商務拓展、品牌行銷、網站運營、網站發展戰略分析的崗位，是2003年以來興起的管理職位。

需要能力

針對網站策劃的能力

整體布局方面需要做到：分析過至少30個經典網站的布局結構，主頁面結構，次主頁結構，頁面結構，及相關聯繫。而對於整個網站的UI：界面設計，要求分析過20個以上網頁的風格，查閱和學習色彩結構方面的內容，至少查看100個風格不同的網頁。網站結構能力：能在書面上畫出一個網站的整個結構，分支結構，各子模組，以及其相關的聯繫和內容。要求畫出兩個中型網站的設計結構之間聯繫和關係。要達到一個非常不錯的層次的話，就要做到能根據網站外在結構，外在URL就能分析網站結構，並知道其設計優劣。通過網站結構，就能其發展前途有多少。

在網站技術方面的能力

作為一個電子商務經理，要了解各方面的技術對於網站平台的影響，知道什麼樣的伺服器平台應於什麼樣的標準。要求了解網際網路常用的系統，三大作業系統平台（windows,　Linux,　UNIX）及其套用。對於網站實現的語言ASP，PHP，JSP，要了解其各種優劣，並知道其如何套用。另外，對於網站的資料庫套用，包括access,　sqlserver,　mysql，要了解每個數據結構及特點。

在網站運營方面的能力

網站運營方面要了解市場的價格變化，包括供給方面的伺服器價格，內容。隨時關注於自己的成本。要對伺服器託管價格了解列表，做個成本表，核算自己的成本。關注產品結構。隨時關注自己的產品結構，了解銷售渠道和銷售價格。並預備設計新產品；這個要列出自己網站所能提供的產品和服務內容，知道什麼樣的價格可以把他們賣出去。另外，關注客戶需求，了解最大的客戶群是誰，和他們保持聯繫，做好客戶的服務工作。並隨時尋找新客戶，了解潛在的客戶。能夠列出自己的主要客戶名單，知道自己的主要銷售利潤來源於哪裡。對於電子商務經理的要求是，在面對任何一個人，都能夠熟練的講解本公司網站業務，和他相關的關係。面對任何一個客戶，都能直接設計出其適合的產品，並直接報價。

電子商務經理在戰略市場的能力

需要熟知怎么樣把網路能力和線下的資源緊密結合，並把網路和線下的資源相互的重新最佳化配合，產生出新的內容（這個能力對於目前國內傳統的中小型企業來說都可能涉及）。可以設計出三個新的產品或服務活動模式，才算合格。對常用的行銷和銷售模式要了解，知道怎么樣以最小的代價把信息傳遞給需要的客戶。了解整合和互動行銷的內容。要能做出兩三次行銷活動。知道在什麼地方出現，去熟悉什麼樣的人。包括三方面的地方，有客戶的地方，有同業的地方，有商業機會的地方。去見什麼樣的人，根據需要而變。要能列出這方面三個不同的活動聚會。

一名優秀運營總監要知道整個市場的風吹草動，了解每個對手的情況，甚至比自己的客戶都知道他們自己的公司。

帶團隊的能力

了解自己所領導和治理的人，業務能力和人格特質，知道是什麼樣的，能做什麼樣的事。可以寫出每個人的簡歷，特質，分析和配合。能夠設定工作計畫，並能控制和反饋，緊密注重實施過程，和團隊溝通，處理隨時產生之問題。要至少寫出三份工作實施計畫，然後以主管角色保證兩個計畫的實施，保持團隊活力，隨時注重成員情緒，在成員情緒陷入負面情緒時知道如何調解，可以為大家創造和保持一個快樂的工作環境。好的運營總監能夠隨時隨地治理，隨時隨地溝通，隨時隨地的解決問題，隨時隨地的了解情況，隨時隨地的激勵。

電子商務經理是懂行銷的複合型人才，即“多面手”，成為電子商務行業急需的人才。

在網際網路時代企業革命的浪潮中也湧現出一批有思想，有技能，有職業道德的網路行銷經理人，他們分布在各個領域，取得了驕人成績。例如網路SEO最佳化領域的王通，教育培訓領域的李新剛，傳統行業結合的王譯可，網站策劃領域的楊帆，網站推廣領域的牟長青等等。

品牌整合行銷傳播的能力

品牌整合行銷傳播（brand integrated marketing communication）是指把品牌等與企業的所有接觸點作為信息傳達渠道，以直接影響消費者的購買行為為目標，是從消費者出發，運用所有手段進行有力的傳播的過程。不是將廣告、公關、促銷、直銷、活動等方式的簡單疊加運用，而是在了解目標消費者的需求，並反映到企業經營戰略中，持續、一貫地提出合適的對策。“整合行銷”最重要的主題是關於目標市場是否更有針對性的爭論。行銷不是針對普通消費的大多數人，而是針對定製消費的較少部分的人。“量體裁衣”的做法使得滿足消費者需求的目標最大化。

整合行銷是一種對各種行銷工具和手段的系統化結合，根據環境進行即時性的動態修正，以使交換雙方在互動中實現價值增殖的行銷理念與方法。整合行銷就是為了建立、維護和傳播品牌，以及加強客戶關係，而對品牌進行計畫、實施和監督的一系列行銷工作。整合就是把各個獨立地行銷綜合成一個整體，以產生協同效應。這些獨立的行銷工作包括廣告、直接行銷、銷售促進、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶服務等。。