《電子商務概論》（第五版）2017年東北財經大學出版社出版，作者李洪心
基本介紹
- 中文名：電子商務概論（第五版）
- 作者：李洪心
- 出版社：東北財經大學出版社
- 出版時間：2017年9月20日
- 頁數：355 頁
- 定價：40 元
- 開本：16 開
- ISBN：9787565429606
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書從電子商務的概念出發，深入淺出地討論了電子商務的全過程，涉及計算機技術、網路技術、資料庫技術、企業管理、商務管理、金融管理、行銷分析等多個領域中較為深入的知識，並力求從實際套用的角度將這些複雜的知識以簡明的方式告訴讀者。同時讓讀者明白，在從事各類經營和商務活動時，不要忽視網路環境和電子商務系統的作用；在做任何經營決策時，不要忽視技術支持的作用；在制定企業行銷和發展戰略時，要注意到時代和環境已經發生了變化，要根據信息化社會的行銷環境和技術特點來制定自己的行銷策略。
圖書目錄
第1 章電子商務概述 1
內容提要 1
1.1 電子商務的概念 2
1.1.1 電子商務 2
1.1.2 狹義的電子商務 4
1.1.3 廣義的電子商務 6
1.1.4 電子商務系統的基礎設施 8
1.2 電子商務的起源與發展 9
1.2.1 信息系統的發展與套用 10
1.2.2 網際網路及其發展 12
1.2.3 電子商務的發展歷程 15
1.2.4 電子商務對社會經濟產生的影響 17
1.3 電子商務的特點 19
1.3.1 電子商務的技術特點 19
1.3.2 電子商務的套用特性 20
1.3.3 電子商務的優點 21
1.3.4 電子商務與傳統商務的競爭 22
複習思考題 24
第2 章電子商務類型與模式 25
內容提要 25
2.1 電子商務的分類 26
2.1.1 按電子商務的定義分類 26
2.1.2 按電子商務互動範圍分類 27
2.1.3 按商貿業務的性質分類 29
2.1.4 按電子商務解決方案的
複雜性分類 29
2.1.5 按商貿業務過程中的不同
階段分類 30
2.2 基於EDI 的國際電子商貿 33
2.2.1 國際貿易業務的特點 33
2.2.2 EDI 標準、形成及發展 34
2.2.3 EDI 的套用 36
2.3 企業間的電子商務 42
2.3.1 企業間電子商務概述 42
2.3.2 企業間電子商務功能 43
2.3.3 企業間電子商務模式 45
2.3.4 網上直銷型企業間電子商務 48
2.3.5 網上中介型企業間電子商務 49
複習思考題 51
第3 章電子商務網路技術 52
內容提要 52
3.1 電子商務的網路技術基礎 53
3.1.1 計算機網路概述 53
3.1.2 計算機網路的體系結構 57
3.1.3 計算機網路協定 61
3.2 電子商務的網路環境 63
3.2.1 企業內部網——Intranet 63
3.2.2 企業外部網——Extranet 68
3.2.3 Internet、Intranet、Extranet 的
關係 70
3.3 計算機網路及電子商務系統 71
3.3.1 網路的硬體系統 71
3.3.2 網路的軟體系統 73
3.3.3 電子商務下管理信息系統的多層
結構 78
複習思考題 81
第4 章電子商務的安全問題 82
內容提要 82
4.1 電子商務的安全控制要求概述 83
4.1.1 網路安全問題 83
4.1.2 電子商務的安全性問題 85
4.1.3 電子商務對安全控制的要求 86
4.2 防火牆技術 89
4.2.1 防火牆的概念 89
4.2.2 防火牆的體系結構與功能 90
4.2.3 防火牆的分類 91
4.2.4 防火牆的局限性 93
4.3 數據加密技術 94
4.3.1 對稱式密鑰加密技術 94
4.3.2 公開密鑰密碼體制 95
4.3.3 數字摘要 96
4.4 電子商務的認證技術 97
4.4.1 基本認證技術 97
4.4.2 認證中心與認證體系 101
4.4.3 安全交易的過程 103
4.5 安全技術協定 104
4.5.1 SSL 安全協定 105
4.5.2 SET 安全交易協定 106
4.5.3 SSL 協定與SET 協定的比較 109
複習思考題 110
第5 章網路行銷 111
內容提要 111
5.1 網路行銷的概念 112
5.1.1 網路與網路行銷 112
5.1.2 網上商務站點的策劃 114
5.1.3 網路行銷要領 119
5.2 電子商務網站建設 121
5.2.1 制訂網際網路站點實施計畫 121
5.2.2 域名註冊 122
5.2.3 網上商場的建設 124
5.2.4 成功電子商務站點評析 126
5.3 網路行銷模式 131
5.3.1 微信行銷 131
5.3.2 搜尋引擎行銷 132
5.3.3 電子郵件行銷 133
5.3.4 部落格行銷 134
5.3.5 微博行銷 135
5.4 中國網路行銷的新特點 136
5.4.1 網路行銷服務漸成氣候 136
5.4.2 網路行銷中的欺詐行為 137
複習思考題 139
第6 章網上銀行與電子支付 140
內容提要 140
6.1 電子商務中的支付 141
6.1.1 電子商務、電子交易與電子
支付的關係 141
6.1.2 電子支付的定義 141
6.2 電子貨幣 142
6.2.1 電子貨幣概述 142
6.2.2 電子貨幣的分類 143
6.2.3 電子貨幣的套用——比特幣 153
6.3 網上支付 154
6.3.1 網上支付的產生 154
6.3.2 第三方支付 154
6.4 網路銀行 157
6.4.1 網路銀行的概念 157
6.4.2 網路銀行的運作模式 157
6.5 國內外的電子支付系統 161
6.5.1 國際著名電子匯兌系統 161
6.5.2 中國目前的支付系統 163
6.5.3 我國電子支付中的政策與
規範 167
複習思考題 168
第7 章電子商務物流 170
內容提要 170
7.1 電子商務物流概述 171
7.1.1 電子商務物流產生的背景 171
7.1.2 電子商務物流的概念 172
7.1.3 電子商務物流的內容 175
7.2 電子商務物流的發展 178
7.2.1 電子商務對物流的影響 178
7.2.2 電子商務物流業的發展趨勢 182
7.2.3 新型物流配送中心的運作與
發展 184
7.3 物流外包業務 188
7.3.1 物流外包業務的發展 188
7.3.2 第三方物流（3PL） 189
7.3.3 第四方物流（4PL） 191
7.4 電子商務物流解決方案 194
7.4.1 國外電子商務物流模式 194
7.4.2 電子商務環境下的綜合物流
代理 196
複習思考題 199
第8 章電子商務中的數據處理技術 200
內容提要 200
8.1 數據倉庫 201
8.1.1 數據倉庫的概念及特點 201
8.1.2 數據倉庫的結構及功能 204
8.1.3 在線上分析處理技術（OLAP） 206
8.2 數據挖掘技術 211
8.2.1 數據挖掘的概念 211
8.2.2 數據挖掘的內涵 213
8.2.3 現代資料庫技術 216
8.3 商業智慧型 219
8.3.1 商業智慧型的內涵 219
8.3.2 商業智慧型的特點和作用 222
8.3.3 商業智慧型的套用 224
8.4 大數據 226
8.4.1 大數據的內涵 226
8.4.2 大數據的特徵 230
8.4.3 大數據套用的關鍵技術 231
8.4.4 大數據套用的實踐流程 232
複習思考題 234
第9 章電子商務的供應鏈管理 235
內容提要 235
9.1 電子商務供應鏈管理基礎 236
9.1.1 供應鏈管理產生的背景 236
9.1.2 供應鏈管理系統的特點 239
9.2 供應鏈管理與E⁃SCM 240
9.2.1 供應鏈管理的運作 240
9.2.2 供應鏈管理的概念及內容 242
9.2.3 供應鏈業務流程 245
9.2.4 電子商務供應鏈管理 246
9.3 供應鏈管理類型 251
9.3.1 按管理範圍劃分的類型 251
9.3.2 按運作方式劃分的類型 255
9.4 信息技術對供應鏈管理的支持 258
9.4.1 供應鏈管理系統的體系結構 259
9.4.2 供應鏈管理的相關信息技術 260
複習思考題 262
第10 章移動商務與移動支付 263
內容提要 263
10.1 移動商務 264
10.1.1 移動商務及其發展 264
10.1.2 移動商務的安全 268
10.2 移動支付 271
10.2.1 移動支付概述 272
10.2.2 國內外移動支付的發展 275
10.2.3 微信支付 281
複習思考題 286
第11 章電子商務的法律問題 287
內容提要 287
11.1 電子商務法概述 288
11.1.1 電子商務法的定義 288
11.1.2 電子商務法的基本原則 288
11.1.3 電子商務法的作用 290
11.2 電子商務立法概況 291
4 電子商務概論
11.2.1 國際社會電子商務立法概況 291
11.2.2 我國電子商務的法制建設 294
11.3 電子商務交易過程的法律問題 295
11.3.1 電子商務交易主體的法律問題 295
11.3.2 電子商務交易行為的法律問題 298
11.4 網路市場秩序的法規問題 300
11.4.1 線上不正當競爭行為 300
11.4.2 消費者權益保護 301
11.4.3 爭議解決方式 303
11.5 電子商務其他相關法律問題 306
11.5.1 智慧財產權保護 306
11.5.2 電子商務稅收 307
11.5.3 電子支付法律問題 309
11.5.4 電子商務法律救濟 311
11.5.5 電子政務法律 312
複習思考題 314
第12 章電子商務的新發展 315
內容提要 315
12.1 跨境電子商務 316
12.1.1 跨境電商的概念 316
12.1.2 跨境電商的特徵 322
12.1.3 跨境電商的商業模式 323
12.1.4 跨境電商的交易流程 325
12.1.5 跨境電商的物流與保險 327
12.1.6 跨境電商的支付與結匯 329
12.2 農村電子商務 331
12.2.1 農村電子商務的界定 331
12.2.2 農村電子商務的特徵 332
12.2.3 農村電子商務的作用 333
12.2.4 農村電子商務的參與主體及其關係 334
12.2.5 農村電子商務運營框架 335
12.2.6 國內外農村電子商務發展現狀 336
12.2.7 農村電子商務的模式 341
12.3 案例分析 345
12.3.1 跨境電商案例分析之敦煌網 345
12.3.2 農村電商案例分析之沭陽農村
電商發展模式 349
複習思考題 354
參考文獻 355
