基本介紹
- 中文名：電子商務師考試
- 外文名：E-commerce division test
- 職業：中國電子商務師
- 類型：國家統一組織考試
- 時間：上半年的五月和下半年的十月
- 條件：本職業連續工作13年以上
- 考試組成：理論知識考試和操作技能
- 認證機構：中國電子商務協會
申報條件,考試時間安排,考核題型,職業等級,職業特徵,考試大綱,考試題庫,
申報條件
◆ 各培訓鑑定機構根據部鑑定中心公布的全年考試時間,決定是否參加考試,確定參加考試時間；
◆ 具有電子商務專業及考試意願的院校統一組織，收集考生信息遞交到各培訓鑑定機構；個人參加考試需要找到相關招生院校進行申報
◆ 各培訓鑑定機構核准、匯總考生申報信息（考生姓名、身份證號、學歷等），通過鑑定技術平台機構版軟體（報名錄入器）錄入到考務管理系統，列印形成考生列表連同考生個人申報材料（個人鑑定申請表並附相關證明材料：學歷證明、單位出具的專業工齡證明；照片、身份證及其複印件等），統一交至當地省級鑑定中心；
◆ 省級鑑定中心匯總符合申報條件的考生信息，形成《報名與合格人員登記表》、《報名人數與考場安排匯總表》，加蓋印章後報至部鑑定中心；
◆ 鑑定考試報名考前一個月截止報名；
考試時間安排
電子商務師考試一年只安排1～2次，時間大約在上半年的五月和下半年的十月左右。電子商務師考試的報名一般安排在考前的三個月舉行。
考核題型
電子商務師考試分為理論知識考試和操作技能考核兩部分，採用百分制，兩項成績皆達到60分以上者為合格。其考試形式分為理論部分和技能部分兩個方面。理論考試部分以閉卷筆試或機考的方式進行，技能考試部分以上機操作、方案設計或答辯等方式進行。理論考試的題型分標準化和非標準化兩種，當前的發展推廣方向是前者，它一般有兩種組成方式：其一是全選擇題形式，共100道單選題，每題為1分，考試時間為90分鐘或120分鐘；另一種是80道單選題和20道判斷題的組合，每題為1分，考試時間為90分鐘或120分鐘。技能考試的題型不定，一般採用任務指示性考題，即指定相關的完成任務，要求在一定的時間裡按照一定的步驟上機完成，題目雖然較少，但卻涵蓋了考試大綱中的所有內容，因此考試的時間定為120分鐘。
電子商務師考試已經制定了相應的考綱標準，它成為每個參與電子商務師考試者的指導綱領。電子商務師國家職業考試標準同樣按照四個等級劃分，不同的等級在理論考試和技能考試上要求的內容不同，其配分的比例也大相逕庭。
職業等級
本職業共設四個等級，分別為：電子商務員（國家職業資格四級）、助理電子商務師（國家職業資格三級）、電子商務師（國家職業資格二級）、高級電子商務師（國家職業資格一級）。
目前已開始培訓和鑑定的是電子商務員（四級）、助理電子商務師（三級）、電子商務師（二級）三個等級，滿足條件的人員進行申報，並通過考試即可獲得職業資格證書。
職業特徵
從整體來說，以網際網路為平台的“新經濟”為社會創造了大量新工作崗位，許多職位以前沒有，如網管、 網編、網站設計師、網路安全工程師、系統工程師、動漫設計師、資料庫管理員、網路套用開發工程師、網遊設計師等;許多工作帶有鮮明的網路特色，如網路商業分析員、各類網路產品經理、網路產品渠道專員，網站運營、推廣、客服人員，等等。同時，像傳統企業一樣，網路公司的人力資源、財務、行政等部門也需要吸收大量優秀人才。總體看來，網際網路無疑是個朝陽行業，在國內外不過十年的發展歷史，前途光明。
考試大綱
考試性質
電子商務師課程以電子商務在企業經營管理中的套用為核心，整合電子商務管理與套用兩部分。內容涉及電子商務概論、技術基礎、電子數據交換、商務網站的策劃與建立、網路行銷、供應鏈管理等，使學員全面滿足用人單位對於電子商務套用人才的需求。
考試介紹
1．課程內容：電子商務概論、技術基礎、電子數據交換、商務網站的策劃與建立、網路行銷供應鏈管理等。
2．考試形式：無紙化考試（機考），理論+案例分析。
3．考試時間：120分鐘，理論答題時間為60分鐘，實踐答題時間60分鐘。
4．考核標準：滿分100分，合格60分。理論50分，案例分析50分。
5．考核重點：通過案例分析試題重點考核學員企業電子商務的實踐策劃與套用能力。
考試要求
（一）電子商務概論
1．基本要求
掌握電子商務的基本概念和分類；掌握電子商務功能與特徵；掌握企業間網路交易與中介交易業務流程；掌握網上購物的一般流程；掌握企業開發電子商務的步驟。
2．考試內容
掌握電子商務基本概念和分類。
了解電子商務產生的基礎。
掌握企業間網路交易與中介交易業務流程。
掌握電子商務功能與特徵。
了解電子商務的實現要點。
了解電子商務的模式（包括B2B模式、B2C模式、B2G模式、G2G模式、G2C模式）。
了解企業開展電子商務的層次。
了解電子商務的一般框架。
了解電子商務的組成要素。
掌握網上購物的一般流程。
掌握企業開發電子商務的步驟。
了解電子商務對社會經濟的影響。
了解電子商務發展狀況及政府應考慮的問題。
（二）電子商務網路與行銷
1．基本要求
掌握網路行銷的概念及特點；掌握網路行銷目標市場及其定位；掌握網路行銷策略組合；掌握網上調查的方法。
2．考試內容
掌握網路行銷的概念及特點。
理解網路行銷的基本問題。
理解網路行銷的理論基礎。
了解網路行銷的一般過程。
掌握網路行銷的目標市場及其定位。
掌握網路行銷策略組合。
掌握網上調查的方法。
（三）電子商務與物流
1．基本要求
掌握物流的概念及類型；掌握物流的特點；掌握物流信息系統的基本原理；掌握現代物流與管理；掌握第三方物流的運作模式。
2．考試內容
掌握物流的概念及類型。
掌握物流的特點。
了解電子商務中物流的作用、特點及因素。
了解電子商務下物流的模式。
理解物流信息系統及其結構。
掌握物流信息系統的基本功能。
理解物流信息系統的基本原理。
掌握現代物流與物流管理。
掌握第三方物流的運作模式。
了解我國物流業的發展現狀。
（四）電子支付與安全交易
1．基本要求
掌握電子支付的基本概念及分類；掌握電子支付流程；掌握電子貨幣的基本概念及分類；掌握網上銀行的概念；掌握電子支付信息安全技術；掌握數字摘要、數字簽名的定義；掌握網路安全面臨的威脅；掌握電子郵件簽發的操作。
2．考試內容
掌握電子支付的基本概念及分類。
掌握電子支付流程。
掌握電子貨幣的基本概念及分類。
掌握網上銀行的概念。
了解網上銀行存在的風險。
掌握電子支付信息安全技術。
了解常見的支付系統。
理解常用的電子商務安全技術。
了解常見的電子商務安全協定。
理解電子商務的風險管理。
了解公開密鑰加密與RSA算法的定義。
掌握數字摘要、數字簽名的定義。
掌握網路安全面臨的威脅。
掌握電子郵件簽發的操作。
（五）電子商務的數據倉庫技術
1．基本要求
掌握數據倉庫技術的概念；掌握數據倉庫開發及實現過程；掌握數據倉庫技術的設計過程。
2．考試內容
了解決策支持系統的發展過程。
理解決策支持系統的體系結構。
了解決策支持系統的發展過程中所面臨的問題。
掌握數據倉庫技術的概念。
掌握數據倉庫技術的設計過程。
掌握數據倉庫的開發及實現過程。
理解數據倉庫對電子商務支持的途徑。
（六）電子商務的業務流程重組技術
1．基本要求
掌握企業業務流程重組的定義和內容；掌握企業業務流程重組的本質和類型；掌握企業業務流程重組的主要原則和最終目標；掌握實施業務流程重組的步驟；掌握實施企業業務流程重組的基本原則。
2．考試內容
理解企業業務流程重組的產生。
掌握企業業務流程重組的定義和內容。
掌握企業業務流程重組的本質和類型。
掌握企業業務流程重組的主要原則和最終目標。
了解企業業務流程重組的套用。
掌握實施業務流程重組的步驟。
掌握實施企業業務流程重組的基本原則。
了解關鍵業務流程的選擇。
了解業務流程重組失敗的主要原因。
（七）電子商務中的智慧型代理技術
1．基本要求
掌握智慧型代理的概念、特徵；掌握智慧型代理的智慧型層次和代理能力；掌握智慧型代理的分類；掌握智慧型代理的關鍵技術。
2．考試內容
了解智慧型代理的產生與發展。
掌握智慧型代理的概念、特徵。
掌握智慧型代理的智慧型層次和代理能力。
掌握智慧型代理的分類。
掌握智慧型代理的關鍵技術。
掌握智慧型代理的基本結構。
理解智慧型代理中的實時智慧型技術。
理解智慧型代理在各領域的套用。
理解智慧型代理在電子商務中的套用。
熟悉智慧型代理在電子商務中的套用實例。
（八）電子商務中的Web技術
1．基本要求
2．考試內容
了解Web技術的發展。
了解下一代Web。
掌握全球資訊網技術。
掌握統一資源定位器URL。
掌握超文本傳輸協定。
理解HTML語言。
理解XML語言。
理解電子商務全球化標準ebXML。
掌握EDI的概念、組成、影響。
掌握公共網關接口（CGI）。
理解伺服器API方式。
理解ASP技術。
理解JSP技術。
掌握Web Services概念。
掌握Web Services的技術及軟體支持。
理解基於Web服務的動態電子商務。
（九）電子商務與供應鏈的集成套用
1．基本要求
2．考試內容
掌握供應鏈的概念及特點。
理解供應鏈的模型。
掌握電子商務與供應鏈管理的關係。
了解供應鏈系統的設計策略分析。
掌握供應鏈系統設計原則。
掌握基於產品的供應鏈設計步驟。
掌握實施供應鏈管理的步驟。
理解集成化的供應鏈管理。
理解供應鏈動態集成的結構。
掌握集成化供應鏈管理實現的步驟。
（十）電子商務法律與法規
1．基本要求
掌握電子商務法特徵；掌握智慧財產權特徵；掌握如何在電子商務中進行智慧財產權保護；掌握如何在電子商務中進行商標保護；掌握網路域名與商標權衝突和網路商標權糾紛的主體及糾紛類型。
2．考試內容
了解電子商務立法背景。
掌握電子商務法特徵。
理解電子契約成立問題。
理解電子簽名的法律問題。
掌握智慧財產權特徵。
掌握電子商務下智慧財產權保護。
理解著作權問題。
掌握計算機軟體的保護。
了解網頁的保護。
掌握電子商務中商標保護。
掌握網路域名與商標權衝突和網路商標權糾紛的主體及糾紛類型。
了解解決糾紛的途徑。
（十一）電子商務案例分析
1．基本要求
掌握電子商務的實施方案；掌握電子商務的實施建議。
2．考試內容
掌握電子商務的實施方案。
了解電子商務帶來的轉變。
掌握電子商務的實施建議。
熟悉海爾電子商務的成功案例分析。
熟悉中遠集團電子商務案例分析。
熟悉亞馬遜電子商務案例分析。
熟悉阿里巴巴電子商務案例分析。
考試題庫
電子商務師考試考試題庫
題庫