電子商務師技能輔導教程

內容簡介

本書針對電子商務師崗位技能各個環節的要求進行了全面、系統的介紹，旨在使學生對電子商務的運營實務有較深刻的認識。全書結合電子商務師資格考試技能部分的三大模組（網路使用、網路行銷、電子交易）來詳細展開，主要闡述Internet使用、WinZip、瑞星防毒軟體、網路行銷、C2C、B2C、B2B、物流管理、網上銀行、CA認證中心、EDI中心等相關知識。

本書具有較強的操作指導性，將實際操作的各個環節真實地模擬出來。通過訓練，使學生掌握電子商務師崗位的基本操作技能。適用於高職高專院校電子商務專業以及相關專業的學生作為電子商務師認證資格考試的輔導教程，也可供電子商務工作者和研究人員參考。

圖書目錄

第 1 章網路工具使用 1

1.1 基本網路工具使用 1

1.1.1 Internet概述 1

1.1.2 常用網路工具 7

1.1.3 FTP的使用 11

1.1.4 WinZip的使用 12

1.2 網頁製作 17

1.2.1 HTML超文本描述語言 17

1.2.2 FrontPage2000基本認識 19

1.2.3 常用組件使用 20

1.2.4 框架網頁製作 25

1.2.5 多媒體網頁製作 36

1.2.6 建立及套用CSS樣式表 40

1.3 計算機病毒 42

1.3.1 計算機病毒概述 42

1.3.2 防毒軟體的使用 42

1.4 電子郵件 46

1.4.1 OutLook使用 46

1.4.2 實驗室平台電子郵件使用 51

本章習題 54

第 2 章網路行銷 57

2.1 網路商務信息採集與處理 57

2.1.1 網路商務信息的概念及其特點 57

2.1.2 網上市場調研 58

2.2 網路行銷實驗 62

2.2.1 網路行銷註冊 62

2.2.2 網站建設 63

2.2.3 域名主機 63

2.2.4 搜尋引擎 65

2.2.5 分類廣告 66

2.2.6 電子雜誌 67

2.2.7 郵件列表 69

2.2.8 調查問卷 69

2.2.9 用戶信息 71

本章習題 71

第 3 章電子交易 73

3.1 網上單證處理 73

3.1.1 單證處理 73

3.1.2 單證分析 75

3.2 B2C 78

3.2.1 商戶入駐電子商城 78

3.2.2 B2C前台購物網站 80

3.2.3 B2C後台管理 83

3.3 C2C 89

3.3.1 註冊會員 90

3.3.2 搜尋商品 90

3.3.3 賣東西 91

3.3.4 買東西 91

3.3.5 新登商品 93

3.3.6 搶手商品 93

3.3.7 即將結束 93

3.3.8 我的得易 94

3.3.9 用戶信譽評比 94

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