基本介紹
- 中文名：電子商務基礎與套用（第十一版）
- 作者：楊立釩、楊堅爭
- 出版時間：2019年12月1日
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787560654973
- 出版社：西安電子科技大學出版社
內容簡介
本書是一本全面論述電子商務的專著，是國家自然科學基金項目79770084號和70973079號的研究
成果。作者針對當前蓬勃發展的電子商務浪潮，從計算機和商業管理兩個角度，對電子商務的理論問題和實踐問題進行了深入的探討。
本書包括三部分內容。
第一部分，電子商務基礎，主要涉及電子商務的發展現狀、基本模式、發展戰略、網路技術、網站建設和網路商務信息的收集與整理；
第二部分，電子商務交易，主要涉及網路交易行為、網路行銷策略、網路促銷、電子支付、電子商務物流、社交電子商務和網路交易安全管理；
第三部分，電子商務新領域，主要涉及跨境電子商務、移動電子商務、社交電子商務與社區電子商務。
目 錄
上篇 看一看：什麼是電子商務
第一章 電子商務概述 （2）
第一節 電子商務與中國消費 （5）
一、中國消費全面升級 （5）
二、“新零售”驅動商業變革 （7）
第二節 電子商務與傳統商務 （12）
一、人類需求與商業行銷 （12）
二、商務活動的本質及特點 （12）
三、電子商務的優勢與挑戰 （14）
四、電子商務的發展歷程 （19）
第三節 電子商務的業務模式 （21）
一、電子商務的主要類型 （21）
二、電子商務的業務流程 （23）
三、電子商務的模式分析 （25）
技能訓練1-1 線上電子商務購物平台調研 （27）
技能訓練1-2 本地區中小型企業電子商務經營狀況調研 （27）
案例分析 （28）
本章小結 （28）
第二章 電子商務技術基礎 （30）
第一節 計算機網路概述 （31）
一、計算機網路基礎 （31）
二、Internet基本原理 （32）
技能訓練2-1 域名及IP位址的查找與登錄 （36）
第二節 Internet的主要功能 （37）
一、WWW服務 （37）
技能訓練2-2 Cookies技術的調研與分析 （39）
二、電子郵件 （40）
技能訓練2-3 郵件賬戶的設定與管理 （44）
三、FTP服務 （45）
技能訓練2-4 FTP空間操作體驗 （45）
第三節 雲空間的套用 （46）
一、雲空間的主要功能 （47）
二、雲空間的基本操作 （49）
技能訓練2-5 雲空間操作體驗 （51）
第四節 移動商務技術及套用 （51）
一、移動電子商務概述 （51）
二、微信及其主要功能 （55）
技能訓練2-6 微信交友功能體驗 （60）
三、二維碼及其套用 （60）
技能訓練2-7 二維碼名片的製作 （65）
四、App的套用 （65）
案例分析 （67）
本章小結 （68）
第三章 電子商務市場分析 （70）
第一節 網路零售市場分析 （71）
一、網路零售市場概述 （71）
二、網路零售主要類型 （74）
三、網路零售市場分析 （82）
四、主要網路零售平台簡介 （84）
技能訓練3-1 網路購物平台註冊及購物體驗 （88）
第二節 網路貿易市場分析 （89）
一、B2B電子商務市場概述 （89）
二、B2B電子商務市場分析 （92）
三、B2B電子商務平台的選擇與操作 （95）
四、B2B電子商務典型網站介紹 （96）
技能訓練3-2 B2B電子商務平台的選擇調研 （97）
第三節 跨境電子商務市場 （98）
一、跨境電子商務市場概述 （98）
二、跨境電子商務典型案例分析 （103）
三、跨境物流主要模式 （104）
四、跨境支付 （108）
技能訓練3-3 跨境電子商務平台購物體驗 （110）
案例分析 （111）
本章小結 （112）
第四章 電子商務的其他套用 （113）
第一節 線上旅遊 （114）
一、線上旅遊市場分析 （114）
二、主要線上旅遊網介紹 （118）
技能訓練4-1 機票和酒店的線上預訂 （121）
第二節 線上教育 （122）
一、線上教育巨觀市場環境 （122）
二、線上教育市場分析 （124）
三、線上教育典型網站介紹 （126）
技能訓練4-2 網路教育資源分布狀況調研 （126）
第三節 網路招聘與求職 （127）
一、網路招聘市場分析 （127）
二、線上求職市場分析 （129）
三、網路招聘典型模式分析 （130）
技能訓練4-3 電子商務類就業崗位分布狀況調查 （135）
案例分析 （136）
本章小結 （136）
中篇 用一用：如何使用電子商務
第五章 網路信息搜尋 （140）
第一節 網路信息基本知識 （143）
一、網路信息的特點 （143）
二、網路信息的主要種類 （144）
技能訓練5-1 主要搜尋引擎特性的對比分析 （145）
第二節 搜尋引擎基本知識 （146）
一、搜尋引擎的分類及工作原理 （146）
二、搜尋引擎特性評價 （149）
三、常用搜尋引擎簡介 （151）
技能訓練5-2 垂直搜尋引擎的使用―文獻和圖片搜尋 （153）
第三節 網路常用信息搜尋 （154）
一、搜尋調研報告範文 （154）
二、搜尋中小企業的定義和劃分標準 （156）
三、搜尋湖南省中小企業相關網站 （158）
四、搜尋湖南省中小企業網站標題含“電子商務”的網頁 （158）
技能訓練5-3 將搜尋範圍限定於指定網站 （159）
五、利用第三方平台調研 （160）
技能訓練5-4 在B2B電子商務網站中搜尋企業信息 （160）
六、調研湖南省中小企業網站 （161）
七、搜尋學術文檔 （161）
技能訓練5-5 省中小型企業電子商務發展狀況調研 （162）
案例分析 （163）
本章小結 （164）
第六章 網上支付 （166）
第一節 網上支付概述 （166）
一、網上支付與電子支付 （167）
二、網上支付的主要種類 （167）
第二節 網上銀行 （168）
一、網上銀行的主要模式 （169）
二、網上銀行的主要特點 （169）
三、網上銀行的支付流程 （170）
四、網上銀行的業務功能 （171）
技能訓練6-1 網上銀行功能調研 （172）
技能訓練6-2 網上銀行用戶體驗 （172）
第三節 第三方支付 （172）
一、第三方支付平台概述 （172）
二、第三方支付平台的盈利模式 （172）
三、第三方支付平台介紹 （173）
技能訓練6-3 第三方支付平台用戶體驗 （181）
案例分析 （181）
本章小結 （182）
第七章 電子商務物流 （183）
第一節 電子商務物流概述 （184）
一、電子商務物流的概念 （184）
二、電子商務與物流的關係 （184）
三、電子商務物流的現狀 （185）
第二節 電子商務物流模式 （188）
一、物流模式的主要種類 （188）
二、電子商務企業物流模式的選擇 （193）
技能訓練7-1 B2C商城物流模式的比較分析 （194）
第三節 電子商務物流配送方案 （194）
一、電子商務物品包裝策略 （194）
二、電子商務物流配送方案設計 （196）
技能訓練7-2 快遞公司服務和價格的對比分析 （199）
案例分析 （199）
本章小結 （199）
第八章 電子商務安全 （201）
第一節 電子商務安全現狀分析 （203）
一、網民上網過程中遇到的安全問題 （203）
二、網民上網過程中遇到的詐欺行為 （204）
三、網路購物常見安全風險 （206）
四、移動套用市場安全現狀分析 （210）
五、電子商務安全相關法規 （212）
第二節 電子商務安全問題分析 （213）
一、電子商務安全問題的產生 （213）
二、電子商務安全威脅類型 （214）
第三節 電子商務安全策略分析 （216）
一、防火牆技術 （216）
二、計算機病毒防範 （217）
三、網路維權與投訴舉報 （220）
第四節 電子商務交易風險的識別與防範 （222）
一、電子商務交易風險的種類 （222）
二、電子商務交易風險的識別 （222）
三、電子商務交易風險的防範 （226）
技能訓練8-1 網路購物風險識別與防範 （228）
技能訓練8-2 網路貿易風險識別與防範 （228）
案例分析 （229）
本章小結 （229）
下篇 做一做：怎樣開展電子商務
第九章 網上開店 （232）
第一節 網上店鋪基本知識 （232）
一、網上店鋪的特點 （232）
二、網上開店平台的選擇 （233）
三、網店經營商品的選擇 （236）
技能訓練9-1 網上店鋪商品的選擇及調研 （237）
第二節 網上店鋪的開設 （237）
一、註冊會員賬號 （237）
二、支付寶實名認證 （240）
三、淘寶身份信息認證 （241）
技能訓練9-2 支付寶實名認證 （242）
四、線上考試 （242）
五、完善店鋪信息 （243）
六、選擇進貨渠道 （244）
七、發布網店商品 （245）
八、確定店鋪風格 （248）
技能訓練9-3 在C2C電子商務平台發布10件（以上）商品 （248）
技能訓練9-4 在C2C電子商務平台開設個人店鋪 （249）
第三節 網上店鋪的經營 （249）
一、選擇配送方案 （249）
二、推廣網上店鋪 （250）
技能訓練9-5 網上店鋪推廣 （254）
案例分析 （254）
本章小結 （254）
第十章 企業網站策劃 （256）
第一節 企業網站基本知識 （258）
一、企業網站概述 （258）
二、企業網站的基本元素 （259）
技能訓練10-1 網頁元素分析 （260）
第二節 企業網站的主要類型和功能 （261）
一、企業網站的主要類型 （261）
二、企業網站的主要功能 （264）
技能訓練10-2 不同類型網站的對比分析 （265）
第三節 企業網站的製作和發布 （266）
一、企業網站的製作 （266）
技能訓練10-3 自動生成個人空間 （269）
二、企業網站的發布 （269）
技能訓練10-4 域名設計與查詢 （270）
案例分析 （271）
本章小結 （272）
參考文獻 （273）
