基本介紹
- 中文名：電子商務信息化
- 外文名：Electronic commerce Informationization
電子商務與企業信息化概述,企業信息化與電子商務的關係,企業信息化建設適應電子商務需求的策略,
現如今很多企業已經加入了電子商務運營模式，電子商務運營模式推進了企業信息化進程,企業運用現代信息網路技術開展國際合作和交流,實現了企業的經濟結構戰略性調整,對於提高企業自身社會競爭力和企業品牌必將產生深遠的影響。 信息化是繼工業化之後世界經濟的又一場革命,是當今世界經濟和社會發展的大趨勢,電子商務和企業信息化是國民經濟信息化的重要組成部分。企業信息化是電子商務的基礎,電子商務又是企業信息化的“助推器”。大力發展電子商務,推進企業信息化進程,支持企業運用現代信息網路技術開展國際合作和交流,是實現我國經濟結構戰略性調整的關鍵,對於提高國民經濟和社會總體水平也必將產生深遠的影響。
電子商務與企業信息化概述
(一)電子商務：電子商務是在計算機網路平台上,按照一定的標準開展的商務活動。當企業將它的主要業務通過內聯網、外聯網以及網際網路與企業的職員、客戶、供銷商以及合作夥伴直接相連時,其中發生的各種活動就是電子商務。
(二)企業信息化：企業信息化是指套用先進的計算機網路技術去整合企業現有的生產、經營、設計、製造、管理,及時地為企業的“三層決策”系統(戰術層、戰略層、決策層)提供準確而有效的數據信息,以便對需求做出迅速的反應。其本質是加強企業的“核心競爭力”。
企業信息化與電子商務的關係
(一)企業信息化是實施電子商務的基礎
在信息經濟環境中,企業圍繞著信息組織生產,企業首先要有獲得信息的技術手段,在信息技術的支撐下,企業可以清楚地知道現實的市場需求,在什麼地方,需要什麼產品,需要多少。企業信息化不是在現行的業務流程中增設一套並行的信息流程,而是要按照現代企業制度的要求,適應市場競爭的外部環境,對企業業務流程進行重組和最佳化,並用現代信息技術支撐動作。電子商務的實質並不是通過網路購買東西,而是利用Internet技術,徹底改變傳統的商業動作模式。電子商務將會幫助企業極大地降低成本,節約開支,提高動作效率,更好地服務於客戶。對企業來說,電子商務是一種業務轉型,真正的電子商務使企業得以從事在物理環境中所不能從事的業務。
(二)電子商務是企業信息化建設的助推器
企業信息化建設成本高導致電子<優麥電子商務論文>商務的套用效果不佳,但卻又能通過電子商務來降低其交易成本。電子商務有助於降低企業的成本,為企業節約資金,企業恰好就可以利用這筆資金作為企業信息化建設的投資。此外,由於電子商務的發展已形成一定的客戶和信息基礎,這些客戶和信息又可以被企業信息化建設所利用。總的來說,發展電子商務可以從各方面促進企業信息化進程:
1.通過外部競爭效益促進企業信息化建設;
2.通過電子商務交易標準化促進企業信息化的標準化;3.電子商務的發展將通過倒逼機制促進網路安全的運行,從而為企業信息化建設提供安全保障;4.電子商務的發展將在全社會培養一批相關人才,從而為企業信息化建設提供人才支持。在電子商務的引領下,企業不僅把網際網路作為買賣的通訊工具,更是作為基礎的信息環境,把企業的客戶、供應商與企業內部處理三條線集成在一起。
同時由於網路的擴充性非常好,這樣就使企業在成長過程中有比較好的基礎平台來支撐這種成長,企業可以利用電子商務為基礎進行給予網際網路的轉型,從而實現企業信息化。因此,電子商務有助於企業儘快實現信息化,提高核心競爭力,是企業信息化建設的助推器。
(三)企業信息化與電子商務相互制約
企業信息化的現有技術狀況阻礙了電子商務的發展,同時電子商務的發展又給企業信息化建設帶來許多難題。電子商務本身要靠企業信息化建設的深入來發展,而多數企業的信息化程度和水平都達不到標準,這已成為制約電子商務發展的重要因素。
另一方面,電子商務又肩負著推進企業信息化建設的重任,企業希望通過電子商務的發展來促進企業信息化建設的開展。但是,由於電子商務環境與傳統機構的經營模式有很大的區別,傳統企業通過信息化開展電子商務,就必須依靠IT技術思想來修改自身的組織構架、業務流程和經營策略。但傳統企業在利用IT技術時,很容易依循工業化的思路,單純追求IT技術的自動化套用,不但創造不出新的高績效的流程來組織生產,反而會由於對IT的投資造成新的成本來源,企業投資增加,影響企業信息化的投資和電子商務的進一步實施。
電子商務之所以這么難以迅速的普及,就是因為企業缺乏這些完善的信息化環境。電子商務在實施的過程中要求企業在人事、技術、資金等方面都達到一定的深度,這對企業信息化建設帶來更大的壓力,發展電子商務的同時,企業信息化建設將面臨更大的挑戰。
企業信息化建設適應電子商務需求的策略
(一)明確企業需求,遵循電子商務的基本原則,
分層次建立企業信息化系統第一層次是電子商務的IT技術基礎設施,包括網際網路構建、電子計算機與通訊設備配置、線上支付、電子郵件系統、在線上訂購、網上競拍等;第二層次是企業資源管理系統的財務系統以及套用系統的集成,即Internet採購和定單履行的內部通路,通過它實現企業後端套用系統的財務系統、HR、BIS、UO、UMCAD等套用軟體的集成,使它們在電子商務機制的驅動下協調工作;第三層次是基於Internet的採購和訂單管理和交易系統,即一個商家(B)或消費者(C)連線其它商家(B)或消費者(C)的Internet通道。這三個層次的系統設定應能兼容電子商務系統的各種操作平台,並通過XML技術在這三個層次的有機套嵌,形成真正面向電子商務的企業信息化系統。
(二)為推進企業信息化、發展電子商務創造良好的市場環境
第一,政府必須進一步完善市場經濟體系的相關法律法規,重塑市場的商業信譽,為企業和消費者創造出一個公開、公平、公正且相互信任的市場環境;第二,政府應儘快從技術與法律兩方面,促進網上交易安全問題的解決;第三,中國電子商務支付體系仍處於發展的初級階段,支付方式顯得很繁雜,直接在網上支付的還是少數。企業間多採用信用證、傳統的支票轉賬的方式進行,而個人在網上交易的支付方式有信匯、貨到付款(現金)、網上支付等不一而足,極大地影響了電子商務的交易效率完善網上支付手段,應儘快完善網上支付體系;第四,還應理順電信行業發展與電子商務發展之間的關係,改善企業上網條件,提升上網速度和降低收費標準;最後健全物流配送系統。<優麥電子商務論文>中國電子商務的順利發展離不開物流基礎的進步和完善,物流產業是工業化高級階段的產物,然而,我國的工業化水平還比較低,物流產業的發展較為滯後,已成為影響我國電子商務發展的重要障礙。因此,在積極倡導“以信息化帶動工業化”的同時,還積極發展物流產業,加速企業信息化進程。
(三)以人為本,重視複合型人才培養企業信息化,人才是根本。
目前,信息技術人員匾乏已成為企業信息化建設的瓶頸問題。許多企業在信息化建設過程中,只注重信息化“硬體”建設,對各種設備、軟體的引進不惜重金,卻忽略了信息技術管理機構的組建和信息技術人才的引進和培訓,從而導致了信息化建設舉步維艱的局面,在推動企業信息化建設過程中,必須堅持以人為本、立足於調動人的積極性。因此企業信息化建設對人才要實行培訓和引進並舉的力式,建立人才培訓基地和人才引進通道,為企業提供可濡的人才。
企業從決定實施企業信急化建設開始,就要對員工進行培訓,培訓的對象是全體人員,上到企業總.裁,下到基層的每一個員工。企業對員工的培訓,不僅要使員工掌握信息技術和系統操作,而且要提高全體員工對企業信息化的認識使員工搞清自己的崗位應配合的工作和將要發生的變化。對員工的培訓是一個長期的過程,企業信息化不斷完善,員工就要不斷培訓,通過不斷的培訓,使每個員工都既是信息化的套用者又是信息化的推動者。
