電子商務下物流服務競爭優勢研究

《電子商務下物流服務競爭優勢研究》是2017年中國社會科學出版社出版的圖書，作者是唐光海。

基本介紹

• 中文名：電子商務下物流服務競爭優勢研究
• 作者：唐光海
• 出版社：中國社會科學出版社
• ISBN：9787520306072

內容簡介

本書主要內容包括：電子商務條件下基於物流服務的競爭優勢的現實基礎和企業競爭價值鏈中物流服務成本領先和差異化的槓桿作用，構成物流服務的競爭優勢理論框架；電子商務中物流服務質量的顧客滿意度與消費者後續消費行為的關係是競爭優勢zui重要的影響因素，網路零售商和物流企業需要共同維護好物流企業形象並聯合降低物流費用；支撐網路零售的物流服務顧客滿意度評價指標體系。

作者簡介

唐光海，1975年生人，博士、副教授，現為渭南師範學院經濟與管理學院副院長，陝西師範大學旅遊與環境學院博士後，中國信息經濟學會電子商務專業委員會理事，陝西省電子商務行業協會會員。主要研究電子商務物流、旅遊電子商務等。在《中國流通經濟》、《求索》等核心期刊上發表論文10多篇，出版專著1部，主持或參與guo家級、省部級科研項目多項；研發電子商務、管理信息系統平台多項，獲得2項軟體著作權。