電子口岸遠程專家服務

電子口岸遠程專家服務範圍

1、電子口岸客戶端程式安裝與調試(含1.1.3版，2.1.3版，2.2.1版，3.1.1版);

2、讀卡器驅動程式的安裝與調試(含GC482,EP600,EP801,WATCHKEY四個型號);

3、解決電子口岸各版本系統，在登入和使用中遇到的各類問題 ;

(1)網頁錯誤

登入電子口岸時出現的網頁錯誤

使用電子口岸進行業務操作時出現的網頁錯誤

(2)登入電子口岸時出現的非網頁錯誤(讀卡器錯誤，作業系統錯誤)

購買電子口岸遠程專家服務(半年、一年、三年)，還能享受以下專業服務：

1、安全專家服務：

定期清理系統垃圾，惡意網站禁止，系統安全設定服務，讓您的電腦一直處於通商匯安全專家的保護之下。

2、購買電子口岸遠程專家服務(一年、三年)將享受專屬快捷服務通道，保證問題提出第一時間即可得到服務回響，無需排隊等候。

3、購買電子口岸遠程專家服務(一年、三年)，可獲得遠程專家對本企業2台電腦的服務支持，工作更加從容。

1. 方便快捷

電子口岸遠程專家服務摒棄了以往的熱線電話指導模式，採取遠程登錄的操作模式，直接替您解決問題。您只需安裝通商慧慧客戶端軟體及進行一些配合性的簡單操作即可。一切難題由遠程服務專家為您快速解決，節省您的時間和精力。

2.專業權威

服務團隊由具有多年電子口岸系統維護經驗的專家組成，處理問題能力強、效率高，處理絕大部分無法正常使用電子口岸的問題時，用戶無需重新安裝作業系統，無需更換電腦。

3.功能多樣

我們花費重金打造的業內首款專業外貿服務工具——通商慧慧，集簡單易用，功能多樣，高可靠性，高安全性於一身。在為您提供遠程服務操作的同時，也可為您提供專業的專家諮詢服務和視頻點播服務，給您帶來貼心的服務享受。

4.高效省時

在您遇到問題一籌莫展時，遠程服務專家會第一時間出現在您面前，為您保駕護航，確保通關暢通。

5.安全可靠

服務過程透明、公開，用戶可全程觀看服務工程師處理過程。

6.覆蓋面廣

服務標準化、無地域性，無論您身在何地都可以享受到服務專家團隊給您帶來的高效、專業的標準化服務。