《電商行業微行銷實戰攻略》是2017年清華大學出版社出版的圖書，作者是海天電商金融研究中心。
基本介紹
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書通過“案例+技巧”兩條線來幫助讀者快速成為電商微行銷高手！一條是橫向案例線，內容包括了11個行業30多個經典案例，涉及餐飲電商、零售電商、娛樂電商、教育電商、金融電商、農業電商、打車電商、醫療電商、旅遊電商、家居電商、美妝電商等，以及通過20個專家提醒、160多個邏輯圖解、190多張高清圖片對不同行業電商的特色、重點與技巧進行展示。另一條是縱向技巧線，包括3種電商分析工具、3大運營法則、4大商業模式、5個文案技巧、6種支付手段、6個行銷工具等，針對傳統電商、移動電商、社群電商、行銷工具、電商文案、數據分析等內容，進行全面、詳細講解！本書結構清晰，適合於電商行業從業者、微商領域創業者，以及對電商感興趣的人群。
圖書目錄
第1章 閃亮登場：電子商務的
產生與發展 1
1.1 電子商務：以商品交換為中心的
商務活動 2
1.1.1 電子商務的具體概念 2
1.1.2 電子商務的特徵表現 3
1.1.3 電子商務的常見功能 4
1.1.4 電商行銷更加精準化 5
1.1.5 電商行銷的用戶特徵 5
1.2 行銷要素：提高電商行銷效率的
黃金法則 6
1.2.1 以產品質量為根本 6
1.2.2 以誠信至上為原則 7
1.2.3 以精準定位為方法 7
1.2.4 以重塑品牌為目標 7
1.2.5 以網路工具為手段 8
1.3 行銷策略：顛覆傳統的行銷方法 8
1.3.1 進行資源的最佳化與整合 8
1.3.2 儘量滿足客戶的需求 9
1.3.3 進行電商品牌的包裝 10
1.3.4 建立良好的行銷團隊 10
第2章 傳統電商：多種商業模式
共同發展 13
2.1 網際網路時代的傳統電商 14
2.1.1 網際網路發展現狀 14
2.1.2 企業的電商化 15
2.1.3 行業的電商化 15
2.2 傳統電商常見的商業模式 16
2.2.1 B2B商業模式 16
2.2.2 B2C商業模式 18
2.2.3 C2C商業模式 20
2.2.4 O2O商業模式 21
2.3 傳統電商慢慢向移動電商轉型 23
2.3.1 電商巨頭布局移動端 23
2.3.2 傳統電商該怎樣實現轉型 24
第3章 移動電商：移動網際網路下的
新潮流 27
3.1 移動電商的基礎知識 28 ...
3.1.1移動電商的具體概念 28
3.1.2移動電商的發展趨勢 29
3.1.3移動電商的相關套用 29
3.1.4移動電商的核心技術 30
3.2移動電商提供的服務 31
3.2.1移動購物 31
3.2.2移動支付 32
3.2.3移動娛樂 33
3.2.4移動訂票 34
3.2.5移動理財 34
3.2.6移動O2O 35
3.3移動支付主流手段的選擇 36
3.3.1簡訊支付 36
3.3.2指紋支付 36
3.3.3掃碼支付 36
3.3.4NFC支付 38
3.3.5人臉支付 38
3.3.6聲波支付 39
3.3.7RFID-SIM支付 39
第4章社群電商：商業不可避免的
新征途 41
4.1什麼是社群電商 42
4.1.1社群電商與冬粉經濟 42
4.1.2社群電商與社群經濟 43
4.1.3社群電商與傳統電商 44
4.1.4社群電商與傳統微商 44
4.2社群電商的演變 45
4.2.1社群電商商業形態的起源 45
4.2.2社群電商對商業生態的
布局 46
4.2.3社群電商中冬粉的轉折
作用 47
4.2.4社群電商的發展與運營 47
4.3社群電商中運營的重要力量 48
4.3.1“平台+社群+電商”
混合模式 48
4.3.2社群電商中的流通環節 49
4.3.25個運營社群電商的方法 49
4.4社群電商的運營法則 51
4.4.1社群電商的啟動法則 51
4.4.2營造社群氛圍和管理
社群電商的運營 52
4.4.3社群電商與O2O運營的
關鍵 53
第5章行銷工具：更好地推廣
品牌和銷售產品 55
5.1微博行銷 56
5.1.1行銷特點 56
5.1.2行銷技巧 57
5.1.3行銷價值 58
5.2微信行銷 59
5.2.1行銷特點 59
5.2.2行銷技巧 60
5.3APP行銷 61
5.3.1開展活動 62
5.3.2製作廣告 62
5.3.3精準行銷 63
5.3.4利用口碑 64
5.4LBS行銷 64
5.4.1行銷優勢 65
5.4.1行銷技巧 65
5.5二維碼行銷 66
5.5.1行銷渠道 66
5.5.2行銷技巧 67
5.6微視頻行銷 68
5.6.1行銷方式 68
5.6.2行銷技巧 69
第6章電商文案：塑造產品的
美好形象 71
6.1電商文案是什麼 72
6.1.1電商文案的概念 72
6.1.2如何設計一個優秀的
電商文案 72
6.1.3電商文案為何如此重要 74
6.2影響電商文案的3大因素 75
6.2.1訪問深度 75
6.2.2跳失率 76
6.2.3轉化率 77
6.3關聯銷售對文案的重要性 77
6.3.1關聯銷售的作用 78
6.3.2關聯銷售的模型 78
6.3.3關聯銷售的展現 78
6.3.4關聯銷售的檢測 80
6.3.5關聯銷售的相關問題 82
第7章數據分析：影響決策的
主要根據 85
7.1了解電商數據 86
7.1.1讓數據“說話” 86
7.1.2數據的特點展示 88
7.1.3讓數據體現價值 88
7.1.4數據分析的重要性 90
7.2選擇電商核心數據 91
7.2.1電商會員數據 91
7.2.2電商行銷數據 92
7.2.3電商行業數據 94
7.2.4電商交易與服務數據 94
7.3選擇電商數據分析工具 95
第8章餐飲電商：基於APP的
O2O行銷 99
8.1餐飲電商的基本認識 100
8.1.1傳統餐飲行業的變革 100
8.1.2餐飲行業的機遇 100
8.1.3傳統餐飲與餐飲電商的
特點 101
8.2餐飲行業的電商思維 101
8.2.1什麼是餐飲行業的
電商思維 101
8.2.2餐飲行業電商思維之
團購與點餐 102
8.2.3傳統餐飲管理者思想發生
轉變 103
8.2.4餐飲電商思維下的
產品與服務 103
8.3餐飲電商的案例分析 105
8.3.1餓了么：線上線下一體化
行銷 105
8.3.2美團外賣：外賣與團購
相結合 106
8.3.3大眾點評：加速布局
餐飲行業O2O 107
第9章零售電商：生產生活的
必備品 111
9.1零售電商的基礎知識 112
9.1.1零售電商的概念與其
優缺點 112
9.1.2零售電商的運營流程 112
9.1.3零售電商的行銷策略 113
9.2零售電商的商業模式 114
9.2.1類似“天貓”的平台型
商城 114
9.2.2類似“凡客誠品”的
垂直型獨立平台 114
9.2.3類似“京東商城”的
綜合型獨立平台 115
9.2.4類似“百度糯米”的
團購型網際網路平台 116
9.3零售電商的案例分析 118
9.3.1淘寶網——零售電商的
領頭者 118
9.3.2噹噹網——零售電商的
“折扣”熱潮 119
第10章娛樂電商：展現娛樂生活的
魅力 121
10.1休閒類娛樂電商 122
10.1.1音樂電商：傳統音樂的
顛覆與創新 122
10.1.2遊戲電商：推動遊戲
行業的發展 124
10.1.3電影電商：讓看電影
更加方便 126
10.2文化類娛樂電商 126
10.2.1動漫電商：動漫產業的
第三次浪潮 127
10.2.2讀書電商：開啟閱讀的
盛宴 128
10.3娛樂電商的案例分析 129
10.3.1奇虎360在娛樂電商
領域的連連發力 130
10.3.2《夢幻西遊》在遊戲與
影視行業的跨界行銷 130
第11章教育電商：隨意靈活的
學習方式 133
11.1教育電商的基本知識 134
11.1.1教育電商的定義 134
11.1.2教育電商的特點與
要素 135
11.1.3教育電商的驅動力 137
11.1.4教育電商的盈利模式 137
11.2教育電商的商業模式 138
11.2.1教育培訓機構 139
11.2.2網路教育平台 140
11.2.3技術開發公司 142
11.3教育電商的案例分析 142
11.3.1100教育：網路名師
家教 143
11.3.2學而思培優：優秀的
教學品質 144
11.3.3網易公開課：影響廣泛的
教育平台 145
第12章金融電商：金融行業的
未來發展 147
12.1金融電商的基本知識 148
12.1.1金融電商的
概念與特點 148
12.1.2金融電商的發展趨勢 149
12.2金融電商的商業模式 150
12.2.1眾籌 150
12.2.2小額貸款 152
12.2.3第三方支付 153
12.2.4網際網路貨幣 154
12.2.5網際網路保險 155
12.2.6大數據金融 155
12.3金融電商的案例分析 156
12.3.1錢袋寶：金融電商支付
平台 156
12.3.2人人貸：投資理財服務
平台 158
12.3.3拍拍貸：注重信用網路
借貸平台 159
第13章農業電商：產業升級的
必然趨勢 161
13.1對於農業電商的基礎認識 162
13.1.1農業電商具體意義 162
13.1.2農業電商行業特點 163
13.1.3農業電商服務模式 164
13.1.4農業電商實際價值 165
13.2農業電商的發展原因 166
13.2.1電商發展的趨勢 166
13.2.2農業變革的潛力 167
13.2.3國家政策的促進 167
13.2.4產業升級的必然 168
13.3農業電商的常見模式 168
13.3.1“農業+物聯網”模式 168
13.3.2“農業+眾籌”模式 169
13.3.3“農業+眾籌”模式 171
13.3.4“農業+休閒業”模式 172
13.4農業電商的案例分析 173
13.4.1農村淘寶平台 173
13.4.2京東農資平台 179
第14章打車電商：開創一種新的
出行模式 187
14.1打車電商的基本認識 188
14.1.1打車電商的興起 188
14.1.2打車電商的發展趨勢 189
14.2打車電商的套用模式 190
14.2.1快車 190
14.2.2計程車 191
14.2.3順風車 192
14.2.4專車 193
14.2.5代駕與試駕 193
14.3打車電商的案例分析 194
14.3.1優步：為用戶提供優質的
打車服務 194
14.3.2天天用車：專注於
順風車出行的APP 195
第15章醫療電商：推動了醫療
產業變革 197
15.1網際網路的發展對傳統醫療的
影響 198
15.1.1信息能量促進供需關係
變化 198
15.1.2傳統醫療開始擁抱
大數據 199
15.1.3醫療產業鏈視角發生
改變 200
15.1.4信息不對稱問題有效
緩解 201
15.1.5醫療資源分配更加
均勻 201
15.1.6商業模式呈現出新的
業態 201
15.2醫療電商的商業模式 202
15.2.1遠程醫療模式 202
15.2.2線上預診模式 203
15.2.3線上掛號服務 205
15.3醫療電商的案例分析 205
15.3.1看中醫：預約醫師
上門 206
15.3.2萬應送藥：面對面對症
治療指導 207
15.3.3樂牙網：尋找專業
牙醫 208
15.3.4春雨醫生：讓用戶
隨時隨地了解自身的
健康狀況 210
第16章旅遊電商：人們旅遊的
新方式 213
16.1旅遊電商的基礎知識 214
16.1.1傳統旅遊業的缺陷暴露 214
16.1.2旅遊電商迅速發展的
原因 215
16.1.3旅遊電商的資源整合 215
16.2移動網際網路對旅遊電商的衝擊 216
16.2.1旅遊電商的移動化是
必然趨勢 216
16.2.2旅遊電商移動化的
痛點難點 216
16.2.3移動網際網路對傳統
旅遊業的影響 217
16.3旅遊電商的案例分析 218
16.3.1攜程旅行：提供說走
就走的旅行方案 219
16.3.2途牛旅遊：致力於旅遊
產品預訂服務 221
16.3.3在路上：旅遊行程的
記錄與分享 222
第17章家居電商：促進智慧型家居
大潮來襲 225
17.1家居電商的產生與影響 226
17.1.1智慧型家居在網際網路
市場上的探索 226
17.1.2國內外智慧型家居的發展
狀況 226
17.1.3智慧型家居電商衝擊傳統
家居、家電業 230
17.1.4智慧型家居電商產品在
套用中存在的問題 230
17.2家居電商的未來發展 231
17.2.1物聯網開啟家居電商的
智慧型時代 231
17.2.2O2O家居電商連線線上與
線下 232
17.2.3產品功能升級開啟電商
行銷大門 232
17.3家居電商的案例分析 233
17.3.1阿里巴巴：把目光投向
智慧型家居電商 233
17.3.2小米：下一個戰略是
智慧型家居電商 234
17.3.3太平洋家居網：提供家居
布置的解決方案 235
第18章美妝電商：提高顧客對
美妝業的滿意度 237
18.1美妝電商的出現與影響 238
18.1.1美妝行業在產業革新中的
崛起 238
18.1.2用電商思維推動美妝
行業的發展 239
18.1.3美妝行業的電商思路 240
18.1.4了解美妝電商O2O
模式 240
18.1.5提高顧客對美妝電商的
滿意度 241
18.2美妝電商的案例分析 242
18.2.1美啦：為女性提供真正的
美妝社區 242
18.2.2美之伴：5大智慧型系統
推動升級 245
18.2.3歐萊雅：藉助O2O模式
開拓中國市場 247
