《電力行銷業務風險評估及管控》是2018年9月中國電力出版社出版的圖書，作者是廣東電網有限責任公司東莞供電局、王鑫根、鐘立華。
基本介紹
- 書名：電力行銷業務風險評估及管控
- 作者：廣東電網有限責任公司東莞供電局、王鑫根、鐘立華
- ISBN：9787519815875
- 頁數：152 頁
- 定價：38 元
- 出版社：中國電力出版社
- 出版時間：2018年9月
- 裝幀：平裝
- 開本：16 開
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書基於成熟的電力行銷風險管理研究及其相關理論，闡述了行銷業務風險評估的理論概念，著重介紹了電力行銷各項業務風險識別、分析和評估方法，分別對業擴報裝、電能計量、電費抄核收、客戶服務、用電檢查、行銷管理線損、客戶停電管理、行銷項目管理八類中存在的風險進行識別、分析和評估，通過對歷史行銷稽查問題數據的梳理分析，建立行銷風險評估模型，形成健全的行銷業務風險庫，同時制定對應的預控策略，實現風險閉環管理。目錄：第一章 概述第二章 電力行銷風險評估第一節 電力行銷風險識別與分析要求第二節 電力行銷風險評估理論第三節 電力行銷風險評估方法第四節 電力行銷風險評估模型第三章 電力行銷風險管控措施第一節 業擴報裝風險管控措施第二節 電能計量風險管控措施第三節 電費抄核收風險管控措施第四節 客戶服務風險管控措施第五節 用電檢查風險管控措施第六節 行銷管理線損風險管控措施第七節 客戶停電管理風險管控措施第八節 行銷項目管理風險管控措施附表：電力行銷業務風險庫
圖書目錄
前言
第一章 概述
一、風險的基本概念
二、風險管理的基本概念
三、風險管理髮展研究
四、電力行銷風險的基本概念
第二章 電力行銷風險評估
第一節 電力行銷風險評估管理
一、電力行銷風險識別
二、電力行銷風險分析
三、電力行銷風險評價
第二節 電力行銷業務精益化風險管理流程
一、風險辨識
二、風險評估
三、風險管控
四、風險監控及回顧
第三節 電力行銷風險評價方法
一、風險評價方法按性質劃分
二、電力行銷風險評價常用方法
第四節 電力行銷風險評價模型
一、風險評價模型框架
二、風險後果數理模型構建
三、風險發生機率數理模型構建
四、評分體系模型構建
第三章 電力行銷主要風險管控措施
第一節 業擴報裝風險管控措施
一、業擴報裝業務整體風險概述
二、業擴報裝業務關鍵風險點分析與管控措施
第二節 電能計量風險管控措施
一、電能計量業務整體風險概述
二、電能計量關鍵風險點分析與管控措施
第三節 電費抄核收風險管控措施
一、電費抄核收風險概況
二、電費抄核收關鍵風險點分析與管控措施
第四節 客戶服務風險管控措施
一、客戶服務整體風險概況
二、客戶服務風險關鍵風險點分析與管控措施
第五節 用電檢查風險管控措施
一、用電檢查風險概況
二、用電檢查風險關鍵風險點分析與管控措施
第六節 行銷管理線損風險管控措施
一、管理線損風險概述
二、管理線損風險關鍵風險點分析與管控措施
第七節 客戶停電管理風險管控措施
一、停電管理風險概況
二、停電管理風險關鍵風險點分析與管控措施
第八節 行銷項目管理風險管控措施
一、行銷項目管理整體風險概況
二、行銷項目管理關鍵風險點分析與管控措施
第四章 基於風險的數據分析套用研究
一、通過信息平台實現風險數據智慧型管控
二、基於風險數據分析實施差異化稽查
三、實時對行銷風險進行預警發布
四、行銷風險數據周期性回顧
五、行銷風險數據分析套用實例
附錄 供電企業行銷業務稽查風險庫
